Tùy chỉnh phần mềm quản lý dự án của bạn
Mỗi doanh nghiệp đều khác nhau và các yêu cầu của họ cũng vậy. Điều này có nghĩa là việc sử dụng một công cụ quản lý dự án dùng chung không phải là lựa chọn tốt nhất của bạn. Mọi công cụ bạn chọn cho doanh nghiệp của mình cần phải linh hoạt và điều chỉnh được để phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn.
Bố cục và trường
Tạo bố cục tùy chỉnh cho dự án, nhiệm vụ và vấn đề tùy theo các yêu cầu khác nhau của dự án với sự trợ giúp của trường tùy chỉnh. Các trường này giúp bạn thu thập thông tin phù hợp và có thể là trường dòng, danh sách chọn, nhiều người dùng, nhiều lựa chọn, ngày, số, email, số điện thoại hoặc URL.
Cam kết chất lượng dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng của bạn hiệu quả hơn bằng cách thiết lập quy trình tăng cấp để các vấn đề được theo dõi chặt chẽ và xử lý kịp thời. Xác định tiêu chí mà theo đó vấn đề sẽ được báo cáo lên cấp trên, tạo các cấp độ tăng cấp khác nhau và thông báo cho đúng người vào đúng thời điểm.
Mẫu
Có các dự án tương tự nhau có cùng danh sách nhiệm vụ không? Tạo mẫu tùy chỉnh cho các dự án, danh sách nhiệm vụ và nhiệm vụ như thế, thay vì tạo nhiệm vụ và lịch trình dự án lại từ đầu. Tạo một mẫu chung cho các dự án tương tự nhau hoặc sao chép mẫu từ một dự án hiện có để sử dụng lại khi cần.
Workflow
Giúp nhóm của bạn hiểu rõ hơn vấn đề đang tiến triển như thế nào với sự trợ giúp của workflow tùy chỉnh. Workflow giúp xác định trạng thái tiến triển tiếp theo của vấn đề. Tùy chỉnh trạng thái và workflow bằng cách chỉnh sửa chúng hoặc tạo mới.
Tại sao khả năng tùy chỉnh lại quan trọng?
Dự án tùy chỉnh
Không có một giải pháp nào phù hợp với tất cả các nhu cầu. Mỗi doanh nghiệp đều có những nhu cầu khác biệt và cần có một công cụ quản lý dự án linh hoạt để đáp ứng các nhu cầu đó. Sử dụng các trường, chế độ xem và mẫu tùy chỉnh để ghi lại thông tin phù hợp, có báo cáo chính xác hơn và cập nhật thông tin cho mọi người tốt hơn.
Thông báo cho nhân viên
Các trường và workflow tùy chỉnh không chỉ cung cấp bản ghi thông tin chính xác hơn mà còn giúp nhân viên cập nhật thông tin tốt hơn về các dự án đang tiến hành, ngay cả khi họ không tham gia trực tiếp vào một dự án cụ thể. Có thêm thông tin cũng có nghĩa là giảm khả năng mắc lỗi và tăng tỉ lệ thành công của dự án.
Cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng
Với lượng thông tin phù hợp sẵn có, khách hàng có thể hiểu rõ hơn về tiến độ của dự án và trạng thái của một vấn đề cụ thể mà không phải chờ thông tin cập nhật hàng tuần. Sự minh bạch và tăng cấp kịp thời góp phần to lớn vào việc tạo niềm tin cho khách hàng.
Tăng năng suất
Các tính năng như mẫu và workflow tùy chỉnh được xây dựng nhằm giúp các nhóm làm được nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn. Giảm thời gian dành cho những công việc lặp đi lặp lại và tẻ nhạt bằng cách tự động hóa công việc của bạn với sự giúp đỡ của các chức năng tùy chỉnh. Như vậy, bạn có thể dành nhiều thời gian hơn cho những công việc cần sự sáng tạo và mang lại niềm vui cho bạn.