Zoho Desk có thể khiến khách hàng và nhân viên hỗ trợ khách hàng của bạn thực sự hài lòng, hãy đọc để tìm hiểu cách thức.
Zoho Desk là một trong những công cụ bộ phận trợ giúp nhận biết ngữ cảnh đầu tiên trong ngành, cung cấp khả năng hỗ trợ đa kênh được tích hợp đầy đủ. Với các tính năng như AI, tự động hóa quy trình, ứng dụng di động, tạo yêu cầu nhận biết ngữ cảnh, trò chuyện có hướng dẫn và hơn thế nữa, bạn có thể yên tâm khi biết rằng mình đang cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể.
Zoho Desk so với happyfox
Chức năng
Chức năng
Tính năng phong phú
Dịch vụ cung cấp
Trung tâm trợ giúp cài sẵn (ASAP)
Chế độ Làm việc
Xem nhanh yêu cầu
Quản lý yêu cầu đa thương hiệu tích hợp sẵn
@đề cập
Quản lý quy trình nâng cao (Blueprint)
Trò chuyện/nhắn tin trò chuyện
Nhận dạng IVR/giọng nói
Trợ lý ảo AI
Ghi âm/chuyển cuộc gọi
Quản lý kiến thức
Hỗ trợ cộng đồng
Tích hợp CRM
Nhập/xuất dữ liệu
Quản lý tỉ lệ khách hàng rời bỏ
Game hóa
145+
Một bộ tích hợp duy nhất
Khoảng 75
Các gói riêng biệt dưới dạng add-on
Add-on
Chúng tôi không tuyên bố các chức năng hư cấu và đây là bằng chứng:
Khách hàng của bạn xứng đáng nhận được dịch vụ tốt hơn và bạn thì đang tìm kiếm giải pháp tốt nhất.
(Trung tâm) Trợ giúp ở những nơi quan trọng
Bằng cách sử dụng plug-in ASAP, bạn có thể thêm trung tâm trợ giúp khách hàng ở bất kỳ đâu trên website, sản phẩm hoặc ứng dụng di động, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận bạn.
Tạo yêu cầu từ nhiều bộ phận
Trí tuệ nhân tạo
Ứng dụng di động đồng hành cùng bạn mọi lúc, mọi nơi
Chuyển đổi theo ý bạn
Khách hàng của bạn xứng đáng nhận được dịch vụ tốt hơn và bạn thì đang tìm kiếm giải pháp tốt nhất.
Tiết kiệm đến 61% so với happyfox.
Chọn giải pháp tốt nhất trong ngành với mức giá hợp lý nhất có thể.
Số lượng người dùng
Được hơn 50.000 khách hàng trên toàn thế giới yêu thích
- NHS
- daimler
- cummins
- Godrej
- rio tinto
- essilor
- rogers
- lyca mobile
- mcafee
- stella telecom
- tugo
- jaguar
- rutgers
