Mở ra những thông tin chuyên sâu hơn qua báo cáo
Việc hiểu rõ những thông tin mà bạn thu thập được từ dữ liệu khách hàng là chìa khóa mở ra thành công trong kinh doanh. Báo cáo của Zoho CRM cho phép bạn phân tích, giám sát và theo dõi tình hình doanh nghiệp và cung cấp cho bạn các căn cứ cần thiết để đưa ra các quyết định quan trọng. Chọn từ hơn 40 báo cáo thông dụng hoặc tạo mới báo cáo riêng chỉ trong vài phút.
Sau đây là cách chúng tôi giúp bạn
- Theo dõi số liệu bán hàng quan trọng với hơn 40 báo dựng sẵn
- Tùy chỉnh báo cáo và đưa dữ liệu vào từ nhiều mô-đun
- Trực quan hóa dữ liệu bán hàng bằng cách chuyển đổi báo cáo thành biểu đồ
Tạo báo cáo toàn diện từ đầu
Trình tạo trực quan dễ sử dụng giúp cho việc tạo các báo cáo phức tạp và đòi hỏi độ chính xác trở nên dễ dàng. Chỉ cần nhấp để chọn các mô-đun bạn muốn từ đó tạo tập dữ liệu, thêm các trường theo mong muốn trong báo cáo và thậm chí bạn còn có thể xem trước báo cáo theo thời gian thực trước khi lưu.
Trực quan hóa các cơ hội tiềm ẩn bằng cách hiểu sâu hơn dữ liệu của bạn
Chuyển từ chế độ xem cấp cao về dữ liệu bán hàng sang chế độ xem chi tiết. Báo cáo của Zoho CRM cho phép bạn tự do sắp xếp các tập dữ liệu, theo cách bạn muốn tạo thông tin chuyên sâu cần thiết, để đưa ra các quyết định kinh doanh quan trọng.
Mở rộng góc nhìn của bạn bằng cách kết hợp các báo cáo
Cách kết hợp nhiều báo cáo với nhau cho phép bạn khám phá thông tin chuyên sâu hơn về dữ liệu CRM và mức độ tác động trực tiếp của những dữ liệu này đến quyết định kinh doanh của bạn. Ví dụ: Bạn có thể kết hợp báo cáo chi phí của mình với báo cáo giao dịch và phân tích chi phí của từng chiến dịch so với số lượng giao dịch tạo được.
Giữ cho báo cáo của bạn luôn ngăn nắp và sẵn có
Sử dụng bộ lọc tìm kiếm nâng cao để nhanh chóng định vị báo cáo hoặc thêm vào thư mục Yêu thích của bạn để truy cập ngay lập tức. Tất cả các báo cáo bạn tạo sẽ được tự động sắp xếp vào các thư mục như Báo cáo chiến dịch, Báo cáo dự báo và Báo cáo giao dịch.
Chia sẻ và lên lịch báo cáo với quyền truy cập chi tiết
Chia sẻ báo cáo với toàn quyền kiểm soát mức độ hiển thị của báo cáo: Chọn chia sẻ với người dùng cá nhân hoặc với nhóm người dùng dựa trên vai trò hoặc khu vực của họ. Zoho CRM cho phép bạn tự động lên lịch báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng năm để gửi cho đồng nghiệp, ban điều hành hay thậm chí là những người dùng không sử dụng Zoho CRM.
Chuyển đổi báo cáo thành bảng chỉ số và trực quan hóa dữ liệu của bạn chỉ trong vài giây
Biến báo cáo thành biểu đồ hoặc dạng bảng theo nhu cầu và thêm vào bảng chỉ số tùy chỉnh của bạn. Bạn có thể chuyển đổi các báo cáo thành biểu đồ dạng cột, vành khuyên, hình tròn, thanh, đường, bảng, phễu, khu vực và bản đồ nhiệt chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Có cái nhìn bao quát về chi phí AdWords
Xem chiến dịch Google AdWords nào mang lại ROI cao nhất qua báo cáo dành riêng cho Google AdWords của chúng tôi trong Zoho CRM. Tìm hiểu chi tiết về hiệu suất của đội ngũ kinh doanh bằng cách thực hiện báo cáo hoạt động hoặc cuộc gọi. Báo cáo người truy cập giúp bạn hiểu hơn khách hàng của mình thông qua dữ liệu chuyên sâu về các liên hệ đang xem website của bạn.
Tìm hiểu thêm
Đưa bài toán về các con số của bạn lên một tầm cao mới với phân tích CRM nâng cao
Tính năng Phân tích CRM nâng cao được hỗ trợ bởi Zoho Analytics cho phép bạn thêm dữ liệu từ nguồn bất kỳ và tạo các báo cáo và bảng chỉ số mạnh mẽ như một chuyên gia phân tích. Cho phép đội ngũ kinh doanh và tiếp thị đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu tốt hơn, từ đó gia tăng lợi nhuận của bạn.
Tìm hiểu thêm
Hơn 40 báo cáo tích hợp cho thông tin chuyên sâu nhanh
Báo cáo doanh số
- Báo cáo hiệu suất của nhân viên kinh doanh
- Giao dịch chốt trong tháng
- Quy trình theo giai đoạn và xác suất
- Doanh thu trong tháng
Báo cáo tiếp thị
- Thời gian của chu kỳ bán hàng theo nguồn khách hàng tiềm năng
- Doanh thu chiến dịch
- Khách hàng tiềm năng đã truy cập website của bạn
- Khách hàng tiềm năng theo từ khóa
- Giao dịch được chốt từ khách hàng tiềm năng qua chiến dịch của Google AdWords
Báo cáo hoạt động
- Phiên chat trực tiếp đã trả lời trong tháng
- Lượt kiểm nhập theo nhân viên kinh doanh
- Lượt chuyển đổi khách hàng tiềm năng theo chủ sở hữu