Khách hàng ngày nay sẵn sàng đón nhận những tương tác trên nhiều kênh khác nhau. Liên kết các nhóm bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ của bạn với Zoho CRM Plus, một Nền tảng trải nghiệm khách hàng hợp nhất. Cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt hảo trên mọi kênh: điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp, khảo sát và các phương tiện truyền thông xã hội.Tìm hiểu thêm
Hỗ trợ các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng cộng tác linh động trong thời gian thực và trao đổi kết quả chuyển giao giữa các bộ phận. Zoho CRM Plus cấp quyền truy cập cho các nhóm của bạn vào một cơ sở dữ liệu khách hàng mà họ được chia sẻ và các công cụ truyền tin theo thời gian thực để tất cả thành viên của các nhóm có thể cùng làm việc nhằm cung cấp một trải nghiệm khách hàng nhất quán trước, trong và sau khi bán hàng.Tìm hiểu thêm
Thông tin chuyên sâu khách hàng là chìa khóa cung cấp các trải nghiệm khách hàng tích cực. Zoho CRM Plus giúp các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng thu thập thông tin và rút ra thông tin chuyên sâu từ nhiều điểm tiếp xúc trong vòng đời khách hàng phức tạp hiện nay.Tìm hiểu thêm
Chúng ta xác định hiệu suất phụ thuộc vào việc cải thiện các quy trình kinh doanh và sửa đổi các quy trình này trở nên đơn giản hơn. Từ khai thác khách hàng tiềm năng đến thanh toán và mọi thứ có liên quan, Zoho CRM Plus giúp bạn chuyển đổi các quy trình kinh doanh phức tạp thành quy trình công việc hiệu quả và tự động. Cải thiện mọi phương diện cho doanh nghiệp trong tất cả các bộ phận và duy trì hiệu quả làm việc của các nhóm.Tìm hiểu thêm
Zoho CRM Plus cung cấp hàng loạt các ứng dụng di động giúp các nhóm cập nhật thông tin, sẵn sàng tương tác với khách hàng và đưa ra quyết định mọi lúc mọi nơi.Tìm hiểu thêm
Lập nhóm và bắt tay vào việc ngay với mức thời gian và chi phí phát sinh tối thiểu. Quản lý có hệ thống các nhóm của bạn ngay cả khi quy mô nhóm tăng theo thời gian, với các tính năng như bảng quản trị tập trung và chu kỳ thanh toán một lần.Tìm hiểu thêm