Tương tác đa kênh
Khách hàng ngày nay sẵn sàng đón nhận những tương tác trên nhiều kênh khác nhau. Liên kết các nhóm bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ của bạn với Zoho CRM Plus, một Nền tảng trải nghiệm khách hàng hợp nhất. Cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt hảo trên mọi kênh: điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp, khảo sát và các phương tiện truyền thông xã hội.Tìm hiểu thêm
Trao đổi liên đội nhóm
Hỗ trợ các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng cộng tác linh động trong thời gian thực và trao đổi kết quả chuyển giao giữa các bộ phận. Zoho CRM Plus cấp quyền truy cập cho các nhóm của bạn vào một cơ sở dữ liệu khách hàng mà họ được chia sẻ và các công cụ truyền tin theo thời gian thực để tất cả thành viên của các nhóm có thể cùng làm việc nhằm cung cấp một trải nghiệm khách hàng nhất quán trước, trong và sau khi bán hàng.Tìm hiểu thêm
Thông tin chuyên sâu và Phân tích dữ liệu
Thông tin chuyên sâu khách hàng là chìa khóa cung cấp các trải nghiệm khách hàng tích cực. Zoho CRM Plus giúp các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng thu thập thông tin và rút ra thông tin chuyên sâu từ nhiều điểm tiếp xúc trong vòng đời khách hàng phức tạp hiện nay.Tìm hiểu thêm
Hiệu suất
Chúng ta xác định hiệu suất phụ thuộc vào việc cải thiện các quy trình kinh doanh và sửa đổi các quy trình này trở nên đơn giản hơn. Từ khai thác khách hàng tiềm năng đến thanh toán và mọi thứ có liên quan, Zoho CRM Plus giúp bạn chuyển đổi các quy trình kinh doanh phức tạp thành quy trình công việc hiệu quả và tự động. Cải thiện mọi phương diện cho doanh nghiệp trong tất cả các bộ phận và duy trì hiệu quả làm việc của các nhóm.Tìm hiểu thêm
Di động
Zoho CRM Plus cung cấp hàng loạt các ứng dụng di động giúp các nhóm cập nhật thông tin, sẵn sàng tương tác với khách hàng và đưa ra quyết định mọi lúc mọi nơi.Tìm hiểu thêm
Cài đặt và quản trị hợp nhất
Lập nhóm và bắt tay vào việc ngay với mức thời gian và chi phí phát sinh tối thiểu. Quản lý có hệ thống các nhóm của bạn ngay cả khi quy mô nhóm tăng theo thời gian, với các tính năng như bảng quản trị tập trung và chu kỳ thanh toán một lần.Tìm hiểu thêm
"Zoho CRM Plus là tương lai của các hệ thống CRM với mức giá thực sự hợp lý. Hãy coi chừng, Salesforce: một đối thủ đáng gờm đã xuất hiện rồi."
Onur HaytacGiám đốc điều hành, Linga Pos
"Chúng tôi đã bỏ Salesforce sang dùng Zoho và chưa từng cảm thấy tiếc nuối kể từ đó đến nay. Zoho cung cấp đầy đủ các tính năng với chi phí đầu tư thấp mà lại không bó buộc bạn bởi những bản hợp đồng rắc rối."
Richard EibGiám đốc điều hành, CareersInSalesforce
"Từ bán hàng, tiếp thị đến phân phối, tất cả được tích hợp đầy đủ trên một hệ thống duy nhất. Mọi thứ liền mạch. Rất nhiều nhân viên của chúng tôi cảm thấy hài lòng với sự khác biệt mà Zoho CRM Plus đã mang đến cho họ."
Alex priorCultural Infusion