สิ่งที่คุณจะได้รับจากการใช้ Zoho Wiki เป็นเครื่องมือในการสร้างฐานความรู้คืออะไร
ฐานความรู้คือระบบออนไลน์ จึงง่ายต่อการเข้าถึงจากทุกแห่ง ไม่ว่าจะเป็นจากบ้านของคุณ จากสำนักงานของลูกค้า หรือจาก iPhone ของคุณ ไม่มีปัญหาการเข้าถึง VPN ปัญหาไฟร์วอลล์ ฯลฯ
Zoho Wiki เพิ่มพลังให้แก่การทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้น ต่อจากนี้ไปจะมีแต่ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและถูกต้อง แทนที่จะมีข้อมูลที่ซ้ำซ้อนแบบเดิมๆ หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับเนื้อหา จะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือฟีด RSS
คุณสามารถค้นหาข้อมูลในหน้าต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย แท็ก พื้นที่ทำงาน และแผนที่ไซต์ จะช่วยให้ผู้ใช้นำทางไปยังส่วนต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว เนื้อหาได้รับการจัดระเบียบไว้อย่างเรียบร้อย
Zoho Wiki ไม่จำเป็นต้องใช้ความรู้ด้านซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน ดังนั้น ผู้ใช้ทุกระดับสามารถปรับตัวเข้ากับแอปได้อย่างรวดเร็ว
เผยแพร่เนื้อหาในรูปแบบต่างๆ เช่น PDF และ Word
File Cabinet
ไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับโปรเจค ทีมของคุณสามารถจัดเก็บในรูปแบบของ File Cabinet ใน Zoho Wiki
ประวัติเวอร์ชันจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติให้กับเอกสารแต่ละฉบับ
คุณสามารถเปิดไฟล์ Office เช่น เอกสาร Word, สเปรดชีท และสื่อนำเสนอในเบราว์เซอร์ได้เลย แทนที่จะต้องดาวน์โหลดมาไว้บนเดสก์ท็อป
คุณยังสามารถสร้างไฟล์ Office ใหม่ได้จากในเบราว์เซอร์อีกด้วย
เอกสารวิธีใช้่่
ด้วย Zoho Wiki ทำให้การสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานร่วมกันสำหรับนักพัฒนาและนักเขียนทางเทคนิคเป็นเรื่องง่าย จึงช่วยรับประกันความถูกต้องของผลิตภัณฑ์ในคู่มือวิธีใช้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เคล็ดลับการแก้ปัญหาสามารถนำเสนอได้ใน Zoho Wiki
ผู้ใช้ยังสามารถแสดงความคิดเห็นว่าวิธีแก้ปัญหาและคำตอบใช้ได้ผลหรือไม่ในสถานการณ์ที่ตัวเองประสบ