นี่คือเหตุผลว่าทำไม Zoho SalesIQ จึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Startups

 

ตั้งค่าง่ายและมี UI ที่ใช้งานง่าย

 

ฟีเจอร์อัจฉริยะในราคาที่ดีที่สุด

 

ใช้งานได้กับชุดเทคโนโลยีของคุณ

ทำความเข้าใจกับพฤติกรรมการใช้งานออนไลน์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

ปรับแต่งข้อเสนอของคุณและเปลี่ยนแปลงวิธีที่คุณโต้ตอบกับลูกค้าโดยใช้ข้อมูลเชิงลึก ซึ่งรวมถึงปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ การใช้งานของผู้เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และการดำเนินการเกี่ยวกับหน้านั้นๆ สร้างความประทับใจให้กับผู้เยี่ยมชมที่กลับมาด้วยข้อความแบบส่วนตัวตามการโต้ตอบทั้งหมดกับเว็บไซต์ของคุณ

ทำความเข้าใจกับพฤติกรรมการใช้งานออนไลน์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ  

จัดลำดับความสำคัญว่าที่ลูกค้าของคุณด้วยการให้คะแนนลีด

ด้วยทรัพยากรและพนักงานที่มีอยู่อย่างจำกัด เป็นสิ่งจำเป็นที่คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่มีคุณค่าสูงเพื่อให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งที่คุณมีได้อย่างเต็มที่ Zoho SalesIQ ให้คะแนนลีดของคุณโดยอิงตามเกณฑ์สำหรับสิ่งที่สร้างลีดที่มีคุณค่าเพื่อให้คุณรู้ว่าควรรักษาใคร

จัดลำดับความสำคัญว่าที่ลูกค้าของคุณด้วยการให้คะแนนลีด  

รับความไว้วางใจจากว่าที่ลูกค้าด้วยไลฟ์แชทที่มีฟีเจอร์มากมาย

ในฐานะ Startup คุณเป็นเด็กใหม่ การได้รับความไว้วางใจจากผู้ที่อาจเป็นลูกค้าจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง การเพิ่มไลฟ์แชทลงในเว็บไซต์และแอปบนมือถือของคุณจะทำให้ว่าที่ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้อย่างง่ายดาย และคุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ที่อาจจะแค่เยี่ยมชมผ่านๆ

มาพร้อมกับข้อความเสียงและการโทรด้วยเสียงพร้อมความสามารถในการแชร์หน้าจอพร้อมข้อความเสียงที่ทำให้การสื่อสารง่ายขึ้น

รับความไว้วางใจจากว่าที่ลูกค้าด้วยไลฟ์แชทที่มีฟีเจอร์มากมาย  

สร้างความโดดเด่นด้วยการมีส่วนร่วมกับแอปบนมือถือของคุณ

ทำให้แอปบนมือถือของคุณเป็นมากกว่าเพียงรายการในรายการตรวจสอบของคุณ เริ่มต้นและให้บริการกับผู้ใช้แอปบนมือถือของคุณในทันทีที่ผู้ใช้ต้องการคุณโดยการเพิ่ม Zoho SalesIQ ในแอปบนมือถือของคุณด้วย SDK สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Mobilisten

สร้างความโดดเด่นด้วยการมีส่วนร่วมกับแอปบนมือถือของคุณ  

ตั้งค่าไลบรารีทรัพยากร

ช่วยบอท AI และเปิดใช้งานการบริการตนเองของลูกค้าพร้อมด้วยไลบรารีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย ยังไม่หมดเพียงแค่นี้! คำถามที่ไม่ได้ระบุไว้ในไลบรารีคำถามที่ถามบ่อยของคุณจะถูกบันทึกไว้และจำนวนครั้งที่พบจะแสดงรายการอยู่ เพื่อให้คุณสามารถอัปเดตทรัพยากรของคุณได้เสมอ

  • บทความ  

    เพิ่มเอกสารวิธีใช้โดยละเอียดที่พร้อมใช้งานภายในหน้าต่างแชทเพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาหัวข้อที่ต้องการข้อมูลได้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถจัดการคำถามที่ไม่ซ้ำกันและเฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้

  • คำถามที่พบบ่อย  

    เพิ่มคำตอบสั้นๆ ให้กับคำถามที่ถามบ่อยที่บอทที่ขับเคลื่อนโดย Zia และเจ้าหน้าที่ของคุณสามารถใช้เพื่อตอบคำถามของลูกค้าได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถเชื่อมโยงคำถามที่ถามบ่อยไปยังบทความที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะแสดงอยู่ด้านข้าง

บทความ  
คำถามที่พบบ่อย  

เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชมด้วยแชทบอท

ลดการพึ่งพาเจ้าหน้าที่ของคุณโดยการให้แชทบอทจัดการกับการมีส่วนร่วมและการสนับสนุนลูกค้าขั้นพื้นฐาน ใช้ Zobot ตัวสร้างบอทขั้นสูงในการสร้างแชทบอทที่ปรับแต่งเองได้ ซึ่งสามารถเริ่มการสนทนาที่ดีกับว่าที่ลูกค้า รักษาพวกเขาไว้ และจัดการกับการสนับสนุนหลังการขาย

  • บอทแบบไร้โค้ด  

    ตัวสร้างบอทแบบไร้โค้ดของเราได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายเป็นหลัก ด้วย UI ที่ใช้งานง่าย สิ่งที่คุณต้องทำก็คือการระบุโฟลว์ และป้อนการตอบกลับและการดำเนินการให้บอทของคุณ

  • บอทตอบคำถามที่ขับเคลื่อนด้วย AI  

    ตัวขโมยซีนของเรา ซึ่งก็คือบอทตอบคำถาม จะใช้ Zia เทคโนโลยี AI ของเราเองเพื่อทำความเข้าใจคำถามของลูกค้าและตอบคำถามโดยใช้คำถามที่พบบ่อยและบทความของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มคำศัพท์ทางธุรกิจและการตอบกลับด้วยการพูดคุยกันเพียงเล็กน้อยเพื่อเพิ่มความเป็นมนุษย์มากขึ้น

บอทแบบไร้โค้ด  
  

บล็อกสแปมเมอร์ที่เพ่งเล็งธุรกิจใหม่

หน้าต่างไลฟ์แชทของคุณเชื่อมต่อคุณกับลูกค้าและผู้ที่อาจเป็นลูกค้า แต่ก็ยังดึงดูดสแปมเมอร์ที่มองหาเหยื่อจาก Startups ตั้งค่ารายการคำศัพท์ที่ใช้บ่อยในแชทสแปม และเมื่อแชทบอทพบคำศัพท์ดังกล่าว การแชทจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ

ถ้าสแปมเมอร์ยังสามารถข้ามขั้นตอนแรกได้ คุณสามารถบล็อก IP ของสแปมเมอร์ได้ด้วยตนเอง

บล็อกสแปมเมอร์ที่เพ่งเล็งธุรกิจใหม่  

ทริกเกอร์แชทเชิงรุกอัตโนมัติ

กำหนดกฎในการส่งข้อความเชิงรุกที่เป็นแบบส่วนตัวไปยังลีดที่สนใจบนหน้าที่สำคัญตามคะแนน ขั้นตอนของลีด การดำเนินการบนเว็บไซต์ และอื่นๆ ดึงดูดความสนใจของพวกเขาและเริ่มขั้นตอนแรกในการแปลง คุณยังสามารถส่งข้อเสนอส่วนลดเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้าได้อีกด้วย

ทริกเกอร์แชทเชิงรุกอัตโนมัติ  

ให้ลูกค้าเข้าถึงแชทเก่าได้อย่างง่ายดาย

เมื่อคุณอยู่ใน Startup ขั้นต้น ความสะดวกและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ด้วย Zoho SalesIQ คุณสามารถให้ลูกค้าดูแชทก่อนหน้าทั้งหมดกับคุณเป็นการสนทนาแยกต่างหากได้ ลูกค้ายังสามารถแชทในแชทเก่าต่อจากที่ค้างไว้ได้อีกด้วย

  

ตอบคำถามลูกค้าได้รวดเร็วกว่าที่เคย

ให้ความช่วยเหลือแก่ว่าที่ลูกค้าและลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยฟีเจอร์ที่ช่วยประหยัดเวลาเหล่านี้

  • ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ  

    การพิมพ์ข้อความเดียวกันให้กับลูกค้าแต่ละรายไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องทั่วไป บันทึกข้อความต้อนรับ คำตอบทั่วไป และคำถาม และเรียกใช้ด้วยทางลัดระหว่างการแชท

  • การแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์  

    คุณต้องการเตรียมตัวให้พร้อมเสมอสำหรับทุกสิ่งที่คุณถูกถามใช่ไหม การแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์ช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้ ดูว่าลูกค้าพิมพ์อะไรลงในฟิลด์ป้อนข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อให้คุณค้นหาคำตอบได้เร็วขึ้น

ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ  
การแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์  

เริ่มต้นด้วยฐานข้อมูลผู้ติดต่อที่มีการจัดระเบียบ

ด้วยข้อจำกัดที่มาพร้อมกับการดำเนินธุรกิจใหม่ ใครบ้างที่ต้องการการจัดระเบียบผู้ติดต่อเพิ่มเติม Zoho SalesIQ จัดประเภทผู้เยี่ยมชมของคุณเป็นลีดและผู้ติดต่อพร้อมด้วยกิจกรรมล่าสุดและการแชทที่ผ่านมาตามความพร้อมใช้งานของที่อยู่อีเมล

เริ่มต้นด้วยฐานข้อมูลผู้ติดต่อที่มีการจัดระเบียบ
เริ่มต้นด้วยฐานข้อมูลผู้ติดต่อที่มีการจัดระเบียบ
 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดต่อทางธุรกิจของคุณ

โปรไฟล์ของเราได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้นโดย Zia จัดระเบียบผู้ติดต่อทั่วทั้งบริษัทของคุณตามขนาดของบริษัท สถานที่ตั้ง อุตสาหกรรม โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย เทคโนโลยีที่บริษัทใช้อยู่ และอื่นๆ นอกจากนี้เรายังรองรับ Leadberry และ ClearBit

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดต่อทางธุรกิจของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดต่อทางธุรกิจของคุณ
  

มีส่วนร่วมทั่วโลกด้วยการแปลแชท

Startups ไม่ได้จำกัดอยู่ที่ขอบเขตทางภูมิศาสตร์อีกต่อไป ขยายการเข้าถึงของคุณและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าชาวต่างชาติด้วยการตอบกลับในภาษาท้องถิ่นของลูกค้าด้วยการแปลแชทอัตโนมัติ

มีส่วนร่วมทั่วโลกด้วยการแปลแชท
มีส่วนร่วมทั่วโลกด้วยการแปลแชท
 

การดำเนินการรวดเร็วและวิดเจ็ตข้อมูล

สร้างวิดเจ็ตเพื่อดึงรายละเอียดทั้งหมดที่คุณต้องการเกี่ยวกับลูกค้าจากฐานข้อมูลของคุณและแสดงไว้ด้านข้างแชท คุณยังสามารถดำเนินการต่างๆ เช่น ส่งรายละเอียดไปยัง CRM ของคุณหรือจัดกำหนดเวลาการประชุมกับว่าที่ลูกค้าได้อีกด้วย

การดำเนินการรวดเร็วและวิดเจ็ตข้อมูล  

ใช้ประโยชน์จากทีมของคุณให้คุ้มค่าที่สุด

สองหัวย่อมดีกว่าหัวเดียว ซึ่งจะดียิ่งขึ้นไปกว่านั้นสำหรับธุรกิจในระยะเริ่มต้น ผสานรวมความเชี่ยวชาญและทักษะของทีมของคุณเพื่อบรรลุการทำงานร่วมกันเป็นทีม

  • การสนทนาระหว่างเจ้าหน้าที่และกระดานข้อความ  

    Zoho SalesIQ มาพร้อมกับการแชทภายในที่ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถพูดคุยกันเองหรือเป็นกลุ่มได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถประกาศไปยังทั้งทีมโดยใช้กระดานข้อความได้อีกด้วย

  • การโอนแชทและแชทกลุ่ม  

    เป็นไปไม่ได้ที่ทุกคนในทีมของคุณจะมีความรอบรู้ในธุรกิจของคุณ Zoho SalesIQ ให้เจ้าหน้าที่โอนแชทหรือเชิญบางคนเข้าร่วมการแชทเมื่อต้องการความช่วยเหลือ

การสนทนาระหว่างเจ้าหน้าที่และกระดานข้อความ
การสนทนาระหว่างเจ้าหน้าที่และกระดานข้อความ
การโอนแชทและแชทกลุ่ม
  

รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า

เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจ ประสบการณ์ลูกค้าในแต่ละครั้งสามารถสร้างหรือทำลายชื่อเสียงของคุณได้ ใช้ความคิดเห็นของการแชทเพื่อค้นหาว่าลูกค้าของคุณชอบการโต้ตอบกับคุณอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องในการยกระดับการสนทนา

รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า  

เชื่อมต่อ Zoho SalesIQ เข้ากับชุดเทคโนโลยีของคุณได้อย่างง่ายดาย

เชื่อมต่อซอฟต์แวร์ CMS, การตลาดทางอีเมล, Help Desk, การวิเคราะห์ และ CRM ของคุณเข้ากับ Zoho SalesIQ เพื่อให้ทุกส่วนของธุรกิจของคุณทำงานร่วมกัน

เรียนรู้เพิ่มเติม  
  •  Woopra
     HubSpot
  •  Clearbit
      Leadberry
  •  Google Analytics
      Shopify
  •  Zoho Campaigns
  •  Zoho CRM
     Zoho Mail
  •  Zoho Desk
  •  Mailchimp
     Kissmetrics
  •  Salesforce
     Wordpress
  •  Zendesk
     Dotmailer

วัดตัวชี้วัดที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายประจำเดือน

ติดตามตัวชี้วัดบนเว็บไซต์ การมีส่วนร่วมของว่าที่ลูกค้า และการดำเนินการสนับสนุนลูกค้า และรับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายทั้งหมดจากข้อมูลนี้โดยใช้การผสานรวมกับ Zoho Analytics ของเรา จากนั้นทำการปรับเปลี่ยนที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายประจำเดือนของคุณ

วัดตัวชี้วัดที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายประจำเดือน  

เชื่อมต่อได้ทุกที่ทุกเวลา

อย่าปล่อยให้การอยู่นอกสำนักงานหมายถึงการเสียข้อตกลงที่สำคัญ แอปมือถือของ Zoho SalesIQ สำหรับ iOS และ Android ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะพร้อมสำหรับว่าที่ลูกค้าและลูกค้าทุกครั้งที่ติดต่อ

พกพาไปได้ทุกที่ด้วยแอป iOS และ Android ของเรา        

แล้วคุณรออะไรอยู่ เริ่มต้นแผนฟรีของเรา!

เริ่มตอนนี้