บทบาทและสิทธิ์ของ Zoho Mail

บทบาทที่มีใน Zoho Mail คือผู้ดูแลระบบระดับสูง ผู้ดูแลระบบ และผู้ใช้ สมาชิกขององค์กรอาจมีบทบาทที่แตกต่างกันใน Zoho Mail ตามข้อกำหนด

ตามค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบอีเมลระดับสูงคือผู้ใช้ที่ทำหน้าที่ลงทะเบียนและตั้งค่าโดเมนใน Zoho Mail ผู้ใช้คือผู้ใช้ขั้นปลายที่ต้องการเข้าถึง Mail และไม่จำเป็นต้องมีความสามารถด้านการดูแลระบบ เช่น การเพิ่มผู้ใช้ ผู้ดูแลระบบคือบทบาทที่กำหนดให้กับผู้ใช้ ซึ่งต้องจัดการผู้ใช้ในองค์กรร่วมกับผู้ดูแลระบบระดับสูง

ผู้ดูแลระบบระดับสูงสามารถให้สิทธิพิเศษของผู้ดูแลระบบแก่ผู้ใช้คนอื่น หรือเปลี่ยนผู้ดูแลระบบระดับสูงขององค์กรเป็นผู้ดูแลระบบอีกคนหนึ่งในองค์กรได้

เปลี่ยนบทบาทของสมาชิก Zoho Mail

คุณสามารถเปลี่ยนบทบาทของผู้ใช้ใดๆ เป็นผู้ดูแลระบบ และผู้ดูแลระบบเป็นผู้ใช้

1. เข้าสู่ระบบ คอนโซลผู้ดูแลระบบ Zoho Mail
2. นำทางไปยัง Users ในบานหน้าต่างด้านซ้าย และคลิกผู้ใช้ที่คุณต้องการเปลี่ยนจากผู้ใช้เป็นผู้ดูแลระบบ
3. ภายใต้ตัวเลือกบทบาท ให้คลิกไอคอนแก้ไข และเลือกบทบาทที่คุณต้องการมอบหมาย
4. เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิก Update
   

เปลี่ยนผู้ดูแลระบบระดับสูง

แม้ว่าตามค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบระดับสูงจะเป็นผู้ใช้ที่ตั้งค่าองค์กรของคุณเริ่มแรก แต่ก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้

เมื่อต้องการเปลี่ยนผู้ดูแลระบบเป็นผู้ดูแลระบบระดับสูง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ระบบ คอนโซลผู้ดูแลระบบ Zoho Mail
2. เลือก Security & Compliance ในบานหน้าต่างด้านซ้าย และเลือก Roles and Privileges
3. ไปที่ Roles และคลิก Super Administrator
4. คลิก Change Super Administrator
5. หน้าต่างป๊อปอัปจะแสดงรายชื่อผู้ดูแลทั้งหมดภายใต้องค์กรของคุณ คลิก Change ถัดจากสมาชิกที่คุณต้องการมอบหมายให้เป็นผู้ดูแลระบบระดับสูง
   
6. ตรวจรับรองความถูกต้องด้วยรหัสผ่านของคุณ และคลิก Assign
   

เมื่อคุณเลือกผู้ดูแลระบบระดับสูงอื่น บทบาทของผู้ดูแลระบบระดับสูงก่อนหน้าจะเปลี่ยนเป็นผู้ดูแลระบบ

สิทธิ์

ผู้ดูแลระบบระดับสูง

ตามค่าเริ่มต้น ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเป็นคนแรกและสร้างองค์กรจะได้รับมอบหมายเป็นผู้ดูแลระบบระดับสูง ผู้ดูแลระบบระดับสูงมีได้เพียงคนเดียวและมีสิทธิ์สูงสุดทั่วทั้งองค์กร

สิทธิพิเศษของผู้ดูแลระบบระดับสูง:

• เปลี่ยนบทบาทของผู้ใช้เป็นผู้ดูแลระบบ หรือเปลี่ยนผู้ดูแลระบบเป็นผู้ใช้
• เปลี่ยนผู้ดูแลระบบที่มีอยู่เป็นผู้ดูแลระบบระดับสูง
• เปลี่ยนโลโก้และชื่อองค์กรของคุณ

ผู้ดูแลระบบ

สมาชิกที่มีบทบาทผู้ดูแลระบบสามารถจัดการได้ทุกด้านขององค์กร ยกเว้นสิทธิพิเศษของผู้ดูแลระบบขั้นสูงสุด ไม่มีการจำกัดจำนวนผู้ดูแลระบบ

นอกจากผู้ดูแลระบบทั่วไปแล้ว คุณยังสามารถมีผู้ดูแลระบบพิเศษที่สามารถเข้าถึงเพื่อจัดการเฉพาะบางส่วนของคอนโซลผู้ดูแลระบบ Zoho Mail ของคุณได้อีกด้วย

• ผู้ดูแลการจัดการผู้ใช้
  ผู้ดูแลการจัดการผู้ใช้มีสิทธิ์ในการลบผู้ใช้ขององค์กรของคุณ กำหนดค่าการตั้งค่าผู้ใช้ และเปลี่ยนรหัสผ่าน
• ผู้ดูแลการควบคุมสแปม
  ผู้ดูแลการควบคุมสแปมสามารถจัดการการตั้งค่าสแปมขององค์กรของคุณ เช่น การเพิ่มรายการที่อนุญาตและรายการที่บล็อก และการดำเนินการที่ต้องทำในกรณีที่ SPF, DKIM, DMARC และ DNSBL ล้มเหลว
• ผู้ดูแลความช่วยเหลือทางเทคนิค
  ผู้ดูแลความช่วยเหลือทางเทคนิคสามารถเข้าถึงบันทึกการตรวจสอบ บล็อก/ยกเลิกการบล็อกบัญชี ส่งหรือลบอีเมลที่ถูกตีกลับ เพิ่มตัวเลือกการกู้คืนอีเมล และอื่นๆ
• ผู้พัฒนา Marketplace
  ผู้พัฒนา Marketplace ขององค์กรของคุณสามารถสร้างแอปพลิเคชันโดยใช้ Developer Space ผู้ดูแลระบบระดับสูงจะมีสิทธิ์ของผู้พัฒนาตามค่าเริ่มต้น

สิทธิ์การใช้งานกลุ่ม

คุณสามารถอนุญาตหรือจำกัดสิทธิ์ในกลุ่มองค์กรและกลุ่มส่วนบุคคลได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายองค์กรของคุณ ในการเข้าถึงการตั้งค่าสิทธิ์การใช้งานกลุ่ม

1. เข้าสู่ระบบ คอนโซลผู้ดูแลระบบ Zoho Mail
2. ไปที่ Security & Compliance ในหน้าต่างด้านซ้าย
3. เลือก Privileges ภายใต้ Roles and Privileges

คุณสามารถตั้งค่าระดับข้อจำกัดแยกกันสำหรับทั้งกลุ่มองค์กรและกลุ่มส่วนบุคคลได้

Organization Group Privileges (สิทธิ์การใช้งานกลุ่มองค์กร)

• Allow organization group creation: เมื่อปิดใช้งาน จะไม่มีสมาชิก (ผู้ดูแลระบบหรือผู้ดูแลระบบระดับสูง) ขององค์กรของคุณที่สามารถสร้างกลุ่มองค์กรได้
• Who can create organization group? (ใครสามารถสร้างกลุ่มองค์กรได้บ้าง)
  • Super Administrator only: ไม่มีใครนอกจากผู้ดูแลระบบระดับสูงขององค์กรของคุณที่สามารถสร้างกลุ่มได้
  • Administrator only: ไม่มีใครนอกจากผู้ดูแลระบบและผู้ดูแลระบบระดับสูงที่สามารถสร้างกลุ่มได้
  • All users: ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้ดูแลระบบระดับสูง ผู้ดูแลระบบ หรือสมาชิก จากองค์กรของคุณสามารถสร้างกลุ่มได้

Personal Group Privileges (สิทธิ์การใช้งานกลุ่มส่วนบุคคล)

• Allow personal group creation: เมื่อปิดใช้งาน จะไม่มีสมาชิก (ผู้ดูแลระบบหรือผู้ดูแลระบบระดับสูง) ขององค์กรของคุณที่สามารถสร้างกลุ่มส่วนบุคคลได้
• Allow personal groups with external users: เมื่อเปิดใช้งาน สมาชิกภายนอกที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรของคุณจะสามารถเพิ่มลงในกลุ่มส่วนบุคคลได้
• Who can create personal groups? (ใครสามารถสร้างกลุ่มส่วนบุคคลได้บ้าง)
  • Super Administrator only: ไม่มีใครนอกจากผู้ดูแลระบบระดับสูงขององค์กรของคุณที่สามารถสร้างกลุ่มได้
  • Administrator only: ไม่มีใครนอกจากผู้ดูแลระบบและผู้ดูแลระบบระดับสูงที่สามารถสร้างกลุ่มได้
  • All users: ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้ดูแลระบบระดับสูง ผู้ดูแลระบบ หรือสมาชิก จากองค์กรของคุณสามารถสร้างกลุ่มได้