การย้ายจาก Microsoft 365 ไปยัง Zoho Mail
การย้ายจากบัญชี Microsoft 365
Zoho Mail มีตัวเลือกที่ยืดหยุ่นในการย้ายจากบัญชี Microsoft 365 ข้อมูลจดหมาย ผู้ติดต่อ และปฏิทินสามารถย้ายจากบัญชี Microsoft 365 ไปยัง Zoho Mail ได้ จำเป็นต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงใน Zoho Mail ก่อนที่จะเพิ่มการย้าย ไปที่ลิงก์นี้เพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการเพิ่มผู้ใช้
เมื่อต้องการย้ายจาก Microsoft 365 ไปยัง Zoho Mail จำเป็นต้องใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบ / ผู้ใช้ Microsoft 365 ที่มีบทบาท ApplicationImpersonation การสวมบทบาทเป็นวิธีเข้าถึงวิธีหนึ่ง ซึ่งผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 มอบให้กับสมาชิกที่เป็นผู้ดำเนินการย้ายข้อมูล บทบาท ApplicationImpersonation จะให้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้แก่สมาชิกดังกล่าว จำเป็นต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงนี้เพื่อย้ายข้อมูลผู้ใช้ไปยัง Zoho Mail
ด้านล่างนี้คือขั้นตอนในการมอบบทบาท ApplicationImpersonation สำหรับผู้ใช้:
- เข้าสู่ระบบ พอร์ทัลผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 Exchange
- ไปที่ Permissions แล้วคลิกสัญลักษณ์ + ขั้นตอนนี้คือการสร้างบทบาทผู้ดูแลระบบใหม่
- ป้อนชื่อสำหรับบทบาทผู้ดูแลระบบที่เกี่ยวข้อง
- คลิกสัญลักษณ์ + ภายใต้ Roles
- เลือก ApplicationImpersonation แล้วคลิก Add
- ภายใต้ Members ให้คลิก + เพื่อเพิ่มผู้ใช้ที่คุณต้องการมอบหมายบทบาทนี้ให้
- เลือกบัญชีที่เกี่ยวข้อง จากนั้นคลิกเพิ่ม Add
- หลังจากที่คุณได้เพิ่มผู้ใช้แล้ว ให้คลิก Save
หากคุณเพิ่งกําหนดค่า ApplicationImpersonation ใน Microsoft 365 จะต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเผยแพร่ หากคุณพยายามเพิ่มการย้ายในทันทีหลังจากกำหนดค่า ข้อมูลประจำตัวของคุณอาจใช้ไม่ได้
สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด ให้ทำตามหน้าวิธีใช้ของศูนย์ผู้ดูแลระบบ Exchange บน Microsoft 365
การเพิ่มการย้ายจาก Microsoft 365
การเพิ่มรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์สำหรับการย้ายจาก Microsoft 365
- เข้าสู่ระบบ คอนโซลผู้ดูแลระบบ Zoho Mail
- เลือก Data Migration จากเมนูด้านซ้าย
- คลิก Start data migration
- ป้อนชื่อสำหรับการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์เพื่อใช้สำหรับการอ้างอิงของคุณ
- ในดรอปดาวน์ Select saved server details ให้เลือก Add new server details
- ในเมนูดรอปดาวน์ Select Protocol/Application ให้เลือก Microsoft 365 และคลิก Sign In หน้าต่างการเข้าสู่ระบบของ Microsoft จะปรากฏขึ้น
หมายเหตุ:
หากคุณอยู่ในระบบบัญชี Microsoft 365 อยู่แล้ว และต้องการย้ายข้อมูลจากอีกบัญชีหนึ่ง คุณต้องคลิก Sign Out ก่อน แล้วจึงคลิกปุ่ม Sign In
- ป้อนข้อมูลประจำตัวผู้ดูแลระบบต้นทางของคุณ และคลิก Sign In
- คลิก Accept บนหน้า Permission requested ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังหน้า การตั้งค่า ของเซิร์ฟเวอร์
รายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ที่คุณเพิ่มจะถูกบันทึกไว้ในหน้า Saved Server Details และคุณสามารถใช้รายละเอียดเหล่านี้เพื่อดำเนินการย้ายข้อมูลอื่นๆ ได้ เพียงเลือกจากเมนูดรอปดาวน์
หมายเหตุ:
ก่อนการตรวจรับรองความถูกต้อง Modern OAuth ผู้ดูแลระบบต้องใส่ที่อยู่อีเมลต้นทางและรหัสผ่านบนหน้าการย้ายของคอนโซลผู้ดูแลระบบ หากคุณใช้ Basic OAuth และยังได้รับข้อผิดพลาด Invalid User Details โปรดดูที่ส่วน รายละเอียดผู้ใช้ไม่ถูกต้อง ของหน้าวิธีใช้สำหรับการแก้ไขปัญหา
การเพิ่มการตั้งค่าสำหรับการย้ายจาก Microsoft 365
- ในขั้นตอนถัดไป ให้ป้อนชื่อสำหรับการตั้งค่าเพื่อใช้สำหรับการอ้างอิงของคุณ
- เลือกช่องทำเครื่องหมายที่สอดคล้องกับข้อมูลที่คุณต้องการย้าย คุณสามารถย้ายข้อมูลจดหมาย ผู้ติดต่อ และปฏิทินได้
- เมื่อคุณเลือก Contacts รายชื่อติดต่อทั้งหมดจากบัญชีก่อนหน้าของคุณจะถูกย้ายมายัง Zoho Mail ภายใต้หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง
- การเลือกตัวเลือก Calendar ภายใต้ Data จะสร้างปฏิทินที่เกี่ยวข้องใน Zoho Mail และย้ายข้อมูลไปยังแต่ละปฏิทิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อกําหนดเบื้องต้นสำหรับการย้ายปฏิทินจาก Microsoft 365
- ใน Folders to migrate คุณสามารถเลือกได้ระหว่าง All Folders หรือ Specific Folders
- หากคุณเลือกตัวเลือก All Folders คุณสามารถเลือกที่จะข้ามโฟลเดอร์ใดก็ได้ในระหว่างการย้าย โดยใช้ตัวเลือก Exclude Folder List
- ตัวเลือกโฟลเดอร์ที่ยกเว้นเป็นประโยชน์เมื่อผู้ดูแลระบบทำการย้ายอีกครั้งให้กับผู้ใช้ชุดเดียวกันสำหรับอีเมลใหม่หรืออีเมลที่ตกหล่น ป้อนชื่อโฟลเดอร์ภายในเครื่องหมายอัญประกาศ ("Folder1") ซึ่งกรณีนี้จะไม่รวมโฟลเดอร์ดังกล่าวเท่านั้น หากคุณต้องการให้โฟลเดอร์ย่อยทั้งหมดภายใต้โฟลเดอร์หลักถูกย้ายด้วย ให้ป้อนชื่อโฟลเดอร์ ตามด้วย /* และเปิดปิดด้วยเครื่องหมายคำพูด ("Folder1/*") สําหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนด โปรดดูที่นี่
- หากคุณเลือกตัวเลือก Specific folder คุณสามารถเจาะจงโฟลเดอร์ที่ต้องการรวมเข้าในรายชื่อโฟลเดอร์ที่รวม
- ในรายชื่อโฟลเดอร์ที่รวม ป้อนชื่อของโฟลเดอร์และเปิดปิดด้วยเครื่องหมายคำพูด ("Folder1") ซึ่งในกรณีนี้เฉพาะโฟลเดอร์ดังกล่าวจะถูกรวมเข้าไป หากคุณต้องการให้โฟลเดอร์ย่อยทั้งหมดภายใต้โฟลเดอร์หลักถูกย้ายด้วย ให้ป้อนชื่อโฟลเดอร์ ตามด้วย /* และเปิดปิดด้วยเครื่องหมายคำพูด ("Folder1/*") สําหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนด โปรดดูที่นี่
- ภายใต้ Emails to migrate ให้เลือกว่าคุณต้องการย้ายอีเมลทั้งหมดหรือเฉพาะอีเมลที่คุณได้รับหลังจากวันที่ที่เฉพาะเจาะจง
- ใน Enable POP access for the migrated emails ให้เลือก Yes หากคุณต้องการให้ผู้ใช้สามารถดูอีเมลที่ถูกย้ายเมื่อบัญชีถูกกำหนดค่าเป็น POP ในไคลเอ็นต์อีเมลอื่นๆ หากไม่ต้องการ ให้เลือก No
- สุดท้าย ให้คลิก Add
การตั้งค่าที่คุณเพิ่มจะถูกบันทึกไว้ในหน้า Saved Settings และคุณสามารถใช้การตั้งค่าเหล่านี้เพื่อดำเนินการย้ายข้อมูลอื่นๆ ได้เพียงเลือกจากเมนูดรอปดาวน์
ข้อกําหนดเบื้องต้นสําหรับการย้ายปฏิทินจาก Microsoft 365
- เพื่อให้แน่ใจว่าการย้ายจะเสร็จสมบูรณ์ จำเป็นต้องสร้างผู้ใช้ทั้งหมดที่อยู่ในบัญชี Microsoft 365 ที่เกี่ยวข้องใน Zoho Mail ก่อนการย้ายปฏิทิน
- เพื่อให้ย้ายข้อมูลปฏิทินได้อย่างถูกต้อง ชื่อโดเมนใน Zoho Mail ต้องเหมือนกับชื่อโดเมนใน Microsoft 365 ตัวอย่างเช่น หากโดเมนของคุณใน Microsoft 365 ชื่อ abc.com ชื่อโดเมนใน Zoho Mail ควรเหมือนกัน
วิธีการใช้สัญลักษณ์เพื่อเจาะจงโฟลเดอร์
- ในกรณีที่คุณต้องการระบุถึงโฟลเดอร์หลักโดยเฉพาะ (เช่น Reports) ให้ป้อนเป็น "Reports"
- ในกรณีที่มีโฟลเดอร์ย่อยหลายโฟลเดอร์ภายใต้รายงาน และคุณต้องการระบุถึงโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมด ให้ป้อนเป็น "Reports/*"
- ในกรณีที่มีโฟลเดอร์ย่อยภายใต้ Reports ที่ชื่อว่า 2016 และคุณต้องการเจาะจงโฟลเดอร์ย่อยนี้ ให้ป้อนเช่นนี้ "Reports/2016"
- หากคุณต้องการเจาะจงโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมดภายใต้ Inbox เจาะจงเฉพาะโฟลเดอร์ Marketing โดยไม่รวมโฟลเดอร์ย่อยที่อยู่ภายใน และเจาะจงโฟลเดอร์ 2012 เพียงโฟลเดอร์เดียวที่อยู่ภายใต้โฟลเดอร์ Sales Reports คุณจะต้องพิมพ์รายชื่อโฟลเดอร์เช่นนี้ "Inbox/*", "Marketing", "Sales Reports/2012"
การสร้างการย้ายใหม่
- ในขั้นตอนถัดไป ให้ป้อนขีดจำกัดการเชื่อมต่อสูงสุด ซึ่งหมายถึงจำนวนสูงสุดของผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของข้อมูลที่สามารถย้ายได้ในครั้งเดียว ตัวอย่างเช่นหากคุณระบุ 5 เป็นขีดจำกัดการเชื่อมต่อสูงสุด เมื่อการย้ายเริ่มต้นขึ้น กระบวนการย้ายจะเริ่มต้นพร้อมกันสำหรับผู้ใช้ 5 คน กระบวนการโยกย้ายจะรวดเร็วขึ้นเมื่อมีการโยกย้ายข้อมูลแบบคู่ขนานระหว่างเซิร์ฟเวอร์
- เลือกว่าคุณต้องการ หยุดการย้ายข้อมูลชั่วคราวเมื่อพื้นที่จัดเก็บข้อมูลถึง 80% หรือ 95% และสุดท้ายให้คลิก Create
การเพิ่มรายละเอียดผู้ใช้สำหรับการย้ายจาก Microsoft 365
Zoho Mail มีสามตัวเลือกในการเพิ่มบัญชีผู้ใช้สำหรับย้ายข้อมูล ซึ่งประกอบด้วย
- การเพิ่มผู้ใช้ด้วยตนเอง
- การย้ายบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีผ่านตัวเลือก CSV
การเพิ่มผู้ใช้ด้วยตนเอง
- จาก Migration list ให้เลือกการย้ายที่คุณต้องการเพิ่มรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ต้นทางและปลายทางลงไป
- ไปที่แท็บ Users แล้วคลิก Add เพื่อเพิ่มรายละเอียดบัญชีด้วยตนเอง กล่องโต้ตอบ Add account จะปรากฏ
- ระบุที่อยู่อีเมลต้นทางของผู้ใช้ในฟิลด์ ชื่อผู้ใช้ Microsoft 365
- เลือกที่อยู่อีเมลของบัญชี Zoho ที่สัมพันธ์กันสำหรับผู้ใช้รายนี้
หมายเหตุ:
คุณสามารถป้อนที่อยู่อีเมลด้วยตนเองหรือเลือกผู้ใช้จากเมนูดรอปดาวน์ด้วยการคลิกที่ไอคอนที่อยู่ติดกับฟิลด์ที่อยู่อีเมลที่สัมพันธ์กัน
- เลือกว่าคุณต้องการจัดลำดับความสำคัญของการย้ายข้อมูลผู้ใช้รายนี้สูงกว่าผู้ใช้รายอื่นหรือไม่
- หากต้องการย้ายกล่องจดหมายของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง ให้เลือก User mailbox ภายใต้ Mailbox Type และดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนนี้
- เลือก In-place archive mailbox เพื่อย้ายเฉพาะอีเมลใน กล่องจดหมายเก็บถาวรในสถานที่ ของบัญชีอีเมล Microsoft 365 ของคุณ และดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนนี้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกล่องจดหมายเก็บถาวรในสถานที่ ให้คลิกที่นี่
- เพิ่มที่อยู่อีเมลของผู้ควบคุมกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันในฟิลด์ บัญชี Microsoft 365
- เลือกที่อยู่อีเมล Zoho ที่สัมพันธ์กันในดรอปดาวน์ Select destination email address
หมายเหตุ:
อีเมลในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ต่างๆ ในกล่องจดหมายของผู้ใช้พร้อมกับโครงสร้างโฟลเดอร์ (ตัวอย่างเช่น อีเมลในโฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้าของกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันจะถูกย้ายไปยังกล่องจดหมายเข้าของผู้ใช้)
- เลือก Shared mailbox ใน Mailbox Type
- เพิ่มที่อยู่อีเมลของกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่เป็นต้นทางลงในฟิลด์ ที่อยู่กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน และดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนนี้
เมื่อต้องการย้ายข้อมูลกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันไปยังบัญชีผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้- ในการย้ายกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันไปยังกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่มีอยู่แล้วใน Zoho Mail ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- เพิ่มที่อยู่อีเมลของผู้ควบคุมกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันในฟิลด์ บัญชี Microsoft 365
- คลิกไอคอนที่อยู่ติดกับฟิลด์ที่อยู่อีเมลปลายทาง และป้อนที่อยู่ของกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันด้วยตนเอง
- เลือก Shared mailbox ภายใต้ Mailbox Type
- เพิ่มที่อยู่อีเมลของกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันต้นทางในฟิลด์ ที่อยู่ของกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน
- เมื่อคุณเลือก Mailbox Type ที่เหมาะสมแล้ว ให้คลิก Add
ขั้นตอนนี้จะเพิ่มผู้ใช้สำหรับการย้ายข้อมูล ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันนี้เพื่อเพิ่มผู้ใช้ หรือทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อนำเข้าผู้ใช้เป็นกลุ่มจากไฟล์ CSV
หมายเหตุ:
การย้ายอีเมลจาก กล่องจดหมายเก็บถาวรในสถานที่ จะไม่ส่งผลกระทบต่ออีเมลในกล่องจดหมายที่มีอยู่ของคุณ
ขั้นตอนในการนำเข้าผู้ใช้จากไฟล์ CSV
แทนที่จะต้องเพิ่มผู้ใช้สําหรับการย้ายด้วยตนเอง คุณยังสามารถเพิ่มรายละเอียดผู้ใช้ลงในชีท Excel บันทึกเป็นไฟล์ CSV แล้วอัปโหลดไฟล์ดังกล่าว บัญชีที่ระบุถึงใน CSV จะได้รับการอัปโหลดเพื่อการย้าย
- จาก Migration list ให้เลือกการย้ายที่คุณต้องการเพิ่มรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ต้นทางและปลายทางลงไป
- คลิก Import เพื่ออัปโหลดบัญชีผู้ใช้โดยใช้ไฟล์ CSV
- คุณสามารถดูรูปแบบสำหรับการป้อนรายละเอียดผู้ใช้ในไฟล์ CSV ได้ในไฟล์ตัวอย่างที่แนบมาในป๊อปอัป
- เมื่อคุณได้จัดเตรียมไฟล์ CSV แล้ว ให้คลิก Browse Files และเลือกไฟล์ CSV ที่คุณต้องการนำเข้า
- ตัวอย่างของผู้ใช้ทั้งหมดในไฟล์ CSV พร้อมกับรายละเอียดที่ระบุว่าผู้ใช้ถูกนำเข้าหรือไม่จะปรากฏบนหน้าจอ
หมายเหตุ:
จำเป็นต้องป้อนรายละเอียดของทั้งบัญชีต้นทางและบัญชีปลายทางในไฟล์ CSV
การเริ่มต้นกระบวนการย้าย
เมื่อคุณได้เพิ่มบัญชีผู้ใช้สำหรับการย้ายแล้ว คุณสามารถเริ่มการย้ายได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเปลี่ยนรหัสผ่านต้นฉบับหลังจากที่เพิ่มผู้ใช้ในการโยกย้าย รหัสผ่านควรจะคงเดิมจนกว่ากระบวนการย้ายจะเสร็จสมบูรณ์
- คลิกปุ่ม Start Migration หลังจากเพิ่มผู้ใช้ ถ้าคุณได้ออกไปจากหน้าที่คุณได้เพิ่มผู้ใช้ไว้แล้ว ให้เลือกการย้ายข้อมูลที่คุณต้องการเริ่มต้นจากหน้านี้ แล้วคลิก Start
- คุณสามารถดูความคืบหน้าและสถิติเกี่ยวกับการย้ายข้อมูลได้ในหน้าเดียวกัน
- สามารถดูสถิติโดยละเอียดเกี่ยวกับการย้ายผู้ใช้แต่ละรายได้โดยคลิกที่ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้รายนั้นๆ ในหน้าความคืบหน้าของการย้าย
- สำหรับการย้ายเมล จะสามารถดูรายงานโดยละเอียดพร้อมกับข้อมูลของโฟลเดอร์ได้
- คลิก Mail Failures เพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับรายละเอียดการย้ายตามโฟลเดอร์
- ในทำนองเดียวกัน คุณยังสามารถดูสถิติสำหรับการย้ายผู้ติดต่อได้อีกด้วย โดยไปที่แท็บ Contacts
- นอกจากนี้ ยังสามารถดูรายละเอียดการย้ายปฏิทินได้จากหน้าเดียวกัน ไปที่แท็บ Calendar เพื่อดูรายละเอียด
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ให้การย้ายล้มเหลว ให้ไปที่หน้าวิธีใช้นี้