การขายในโซเชียล CRM ของคุณก็เช่นกัน

รวมอำนาจของโซเชียลมีเดียเข้ากับกระบวนการขายของคุณเพื่อปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า และปิดการขายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

CRM Software benefits | Zoho CRM

เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดังนี้

  • ตรวจสอบคำติชมของลูกค้าบนไซต์เครือข่ายโซเชียล
  • เพิ่มลีดจากโซเชียลมีเดียกลับไปยัง CRM
  • ติดตามการโต้ตอบบนโซเชียลมีเดียขอองลูกค้าภายใน CRM
  • จัดการและโพสต์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียของแบรนด์จาก CRM
  • ได้รับแจ้งบน Zoho CRM ทุกเมื่อที่มีคนโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

หลายโปรไฟล์ แบรนด์เดียว

หากองค์กรของคุณมีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียใน Facebook และ Twitter สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการแต่ละรายการ Zoho CRM ทำให้การจัดการผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านั้นกลายเป็นเรื่องง่ายโดยการเพิ่มโปรไฟล์ภายใต้แบรนด์ ด้วยการผสานรวมกับ Zoho Social อย่างไร้รอยต่อ Zoho CRM จะซิงโครไนซ์กับโปรไฟล์และการตั้งค่าของแบรนด์ในแบบเรียลไทม์อย่างราบรื่น ใช้เวลาตั้งค่าระบบน้อยลง และมีเวลาปิดการขายมากขึ้น

เชื่อมต่อ มีส่วนร่วม ขาย

จัดการการสนทนากับผู้มีแนวโน้มบนโซเชียลมีเดียทั้งหมดในแบบเรียลไทม์ทั้งใน Facebook และ Twitter ไม่ว่าจะเป็นการแชร์เนื้อหา จนถึงการปิดการขาย ทำทุกๆ สิ่งให้เสร็จสิ้นได้จากแท็บโซเชียลใน Zoho CRM

จดจ่อกับคนและการสนทนาที่มีความสำคัญ

แดชบอร์ดโซเชียลจะช่วยให้คุณจดจ่อกับการสนทนาบนโซเชียลมีเดียที่มีความสำคัญกับธุรกิจของคุณ ติดตามโพสต์และการสนทนาจากลีด รายชื่อติดต่อ หรือผู้มีศักยภาพที่จะเป็นลูกค้า และรับรู้ทุกข้อมูลมากกว่าใคร

เพิ่มลีดและรายชื่อติดต่อจากโซเชียลมีเดีย

เพิ่มลีดด้วยตนเองจากแท็บโซเชียล หรือทำการสร้างลีดให้เป็นแบบอัตโนมัติ ตั้งค่าทริกเกอร์เพื่อเพิ่มลีดและรายชื่อติดต่อจากโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติตามประเภทการโต้ตอบของลูกค้า มอบหมายลีดและรายชื่อติดต่อให้กับตัวแทนขายโดยอัตโนมัติด้วยกฎการมอบหมาย งาน และตัวเตือนความจำ

สร้างสตรีมการฟังของคุณเอง

ติดตามว่าผู้มีแนวโน้มและคู่แข่งพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไรบน Twitter ด้วยการติดตามคำสำคัญในแท็บตรวจสอบ 

ทำให้กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมอยู่เสมอ

ฟังการอัปเดตสดจากผู้มีแนวโน้มเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาและหาโอกาสที่เหมาะสมในการติดต่อ 

นำการสนทนาทางโซเชียลและ CRM มารวมไว้ด้วยกัน

เมื่อเพิ่มรายชื่อติดต่อใน Zoho CRM แล้ว จะสามารถเข้าถึงข้อมูล ประวัติการขาย และกิจกรรมของพวกเขาได้จากแท็บโซเชียล ดูบทสนทนาทางโซเชียลล่าสุดที่ธุรกิจของคุณมีกับรายชื่อติดต่อ ด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ คุณจะไม่พลาดบริบทการขายในการตอบกลับไปยังทวีตและโพสต์

บันทึกการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดียในบันทึก CRM

การรวมโซเชียลมีเดียยอดนิยม