บริการลูกค้าด้วยประสบการณ์สุดพิเศษ

Zoho CRM Plus รวมทีมขาย ทีมการตลาด ทีมบริการลูกค้า และทีมที่ต้องติดต่อกับลูกค้าอื่นๆ ของคุณไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เพื่อให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าทุกคนได้ รวมข้อมูลธุรกิจ, การมีส่วนร่วมของลูกค้า, ROI และอื่นๆ ทั้งหมดไว้ในที่เดียว ขณะที่ให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่คุณทำ

ผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคนทั่วโลกไว้วางใจ Zoho

มอบความสะดวกสบายแก่ลูกค้าของคุณในการมีส่วนร่วมจากทุกช่องทาง

มีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ที่แต่ละระดับของวงจรชีวิตลูกค้า Zoho CRM Plus ช่วยให้คุณได้รับบริบทที่สมบูรณ์ตลอดช่องทางต่างๆ ผ่านการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ จัดการการสนทนากับหลายทีมในชุดข้อความเดียว

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมที่ครอบคลุมทุกช่องทาง
ตอบแชทและรับสายขณะร่างโพสต์โซเชียลมีเดียตอบแชทและรับสายขณะร่างโพสต์โซเชียลมีเดีย
  • ระบบโทรศัพท์
  • ข้อมูลผู้เยี่ยมชม
  • การแชทสด

ทำงานอย่างสอดคล้องและเอาชนะใจลูกค้า

เริ่มมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นด้วยการจัดทีมของคุณให้สอดคล้องกัน และทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่คุณทำ Zoho CRM Plus มอบเครื่องมือที่เหมาะสมให้กับทีมที่ติดต่อกับลูกค้าของคุณเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ หาลูกค้า รักษาพวกเขา และสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

แผงการบริหารจัดการ
จัดการผู้ใช้ทั้งหมดใน CRM Plus จากพื้นที่เดียว

ทำงานอย่างสอดคล้องและเอาชนะใจลูกค้า

เริ่มมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นด้วยการจัดทีมของคุณให้สอดคล้องกัน และทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่คุณทำ Zoho CRM Plus มอบเครื่องมือที่เหมาะสมให้กับทีมที่ติดต่อกับลูกค้าของคุณเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ หาลูกค้า รักษาพวกเขา และสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

แผงการบริหารจัดการ
จัดการผู้ใช้ทั้งหมดใน CRM Plus จากพื้นที่เดียว

เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีมด้วย AI อันทรงพลัง

Zia ผู้ช่วย AI ของ Zoho จะแนะนำทีมของคุณโดยคาดการณ์แนวโน้มธุรกิจ แนะนำเวลาที่ดีที่สุดในการติดต่อลูกค้า ระบุความรู้สึกในอีเมลและตั๋ว และจัดทำแดชบอร์ดธุรกิจอัจฉริยะ

ยกระดับความพยายามในการติดต่อกับลูกค้าของคุณด้วย AI
แดชบอร์ดบริการลูกค้าที่สร้างโดย AI แดชบอร์ด Zia สำหรับการให้บริการลูกค้า
การตรวจจับข้อผิดพลาด Zia มีการแจ้งเตือนความผิดปกติในการตอบกลับการบริการลูกค้าขาออก
เวลาที่ดีที่สุดที่ควรติดต่อ Zia แสดงเวลาที่ดีที่สุดที่ควรติดต่อลีดทางโทรศัพท์หรืออีเมล
การวิเคราะห์อารมณ์ในอีเมล การวิเคราะห์ความรู้สึกที่ทำงานโดย AI สำหรับอีเมลการบริการลูกค้าของคุณ
แดชบอร์ด Zia
การตรวจจับข้อผิดพลาด
เวลาที่ดีที่สุดที่ควรติดต่อ
การวิเคราะห์อารมณ์

เพิ่มประสิทธิภาพและประหยัดเวลาด้วยระบบอัตโนมัติ

สร้างและทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ ซึ่งเชื่อมต่อทีมการตลาด ทีมขาย และทีมบริการ, เชื่อมโยงกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎจากทีมของคุณในทุกขั้นตอนด้วย Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus สำหรับการจัดการกระบวนการ
ทำให้กระบวนการซับซ้อนเป็นอัตโนมัติด้วย Blueprint

ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์แบบรวมศูนย์และพัฒนาธุรกิจให้เติบโต

Zoho CRM Plus จะรวมข้อมูลและการวิเคราะห์จากฝ่ายการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า และให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญอย่างแท้จริงแก่ทีมของคุณ แดชบอร์ดเชิงโต้ตอบและปรับแต่งได้ของเรารวมถึงคำสั่งเสียงและข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะมอบการวิเคราะห์เชิงลึกสำหรับลูกค้าและการตัดสินใจทางธุรกิจทั้งหมด

Zoho CRM Plus สำหรับการวิเคราะห์แบบรวมศูนย์
สร้างรายงานและแดชบอร์ดระหว่างฟังก์ชันการขาย การตลาด และการบริการ
Zia บนเว็บไซต์ของคุณสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้จากฐานความรู้ของคุณ

นำความช่วยเหลือมาอยู่ใกล้ลูกค้าของคุณยิ่งขึ้น

ช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นหาคำตอบในฐานความรู้ของคุณได้อย่างง่ายดาย ส่งตั๋ว หรือแชทกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณได้โดยตรงจากเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยใช้ ASAP ใน Zoho CRM Plus

ได้รับการจัดอันดับสูงสุดโดยลูกค้าและเว็บไซต์รีวิว

ดูเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าเพิ่มเติม

4.5/5

4.3/5

Salesforce นั้นติดตั้งยากมาก Zoho ติดตั้งและใช้งานได้ง่ายกว่าเป็น 100 เท่า

Mark Kosier

ผู้ก่อตั้ง Cyber Merced

4.3/5

4/5

เราอัปเกรดเป็น CRM Plus ตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นของการกักตัว เมื่อใช้งาน crm, #socialmedia mgmt, แคมเปญ, การมอบหมายโครงการ, แผนภูมิเวิร์กโฟลว์, แบบสำรวจ ฯลฯ แต่ละส่วนผนวกรวมกับส่วนอื่นๆ ผมจึงเห็นภาพกว้างขึ้นว่าใครมีส่วนร่วมอยู่กับอะไร

Tom และ Angela Balsamo

Coffee News

ทำไมจึงเลือก Zoho CRM Plus

อินเทอร์เฟซแบบรวมศูนย์: รวมเครื่องมือการขาย การตลาด และการบริการที่ทรงพลังทั้งแปดอย่างไว้ในอินเทอร์เฟซแบบรวมศูนย์เพียงหนึ่งเดียว

โซลูชันที่สร้างขึ้นในองค์กร: ทุกแอปพลิเคชันใน CRM Plus ถูกสร้างขึ้นตั้งแต่เริ่มต้นโดยวิศวกรของเราเอง

ราคาที่โปร่งใส: เราเสนอโครงสร้างราคาที่เป็นเจ้าของได้ง่ายแบบรายเดือน/รายปีแบบเดียว

การปรับแต่งและการขยายที่เรียบง่าย: CRM Plus ปรับแต่งได้ง่าย และมาพร้อมกับ API เพิ่มเติม รวมถึงการสนับสนุน SDK สำหรับโทรศัพท์มือถือและเว็บ คุณยังสามารถผสานรวมเข้ากับแอปธุรกิจภายนอกได้มากกว่า 1,000 แอป

ตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับทีมขาย ทีมการตลาด ทีมบริการ และทีมอื่นๆ ที่ต้องติดต่อกับลูกค้า

9 บริการที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่ตราตรึงใจให้กับลูกค้า

เตรียมพร้อมนำเสนอประสบการณ์ของลูกค้าที่เหนือกว่า

รวมทีมขาย ทีมการตลาด และทีมบริการของคุณเข้าด้วยกันด้วยการทดลองใช้ฟรี 30 วันได้แล้ววันนี้ โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

เริ่มใช้งานฟรี
ส่งแล้ว! X
ขอรับชุดสาธิต

ขอรับชุดสาธิต

ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจ Zoho CRM Plus เราอยู่ตรงนี้และพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ เพียงแค่กรอกแบบฟอร์มด้านล่าง และเราจะส่งผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ไปหาคุณ

โปรดระบุชื่อของคุณ
โปรดระบุชื่อบริษัท
โปรดระบุหมายเลขที่ถูกต้อง
โปรดระบุอีเมลที่ถูกต้อง
โปรดระบุผู้ใช้ที่ถูกต้อง
โปรดจำกัดข้อคิดเห็นของคุณให้ไม่เกิน 250 ตัวอักษร
โปรดป้อนโค้ด Captcha ที่ถูกต้อง