การมีส่วนร่วมหลายช่องทาง
ลูกค้าในปัจจุบันพร้อมที่จะมีปฏิสัมพันธ์ด้วยในหลายช่องทาง Zoho CRM Plus นำเสนอแพลตฟอร์มแรกของอุตสาหกรรมในการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหลายช่องทาง ช่วยให้คุณสร้างความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันระหว่างทีมขาย การตลาด และทีมสนับสนุน นำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดในทุกช่องทาง: โทรศัพท์, อีเมล, การแชทสด, การสำรวจ และโซเชียลมีเดียเรียนรู้เพิ่มเติม
การสื่อสารระหว่างทีม
ช่วยให้ทีมบริการลูกค้าของคุณมีความยืดหยุ่นในการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ และในการนำเสนอผลงานไปยังแผนกต่างๆ ได้ Zoho CRM Plus ช่วยให้ทีมของคุณสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลลูกค้าที่แบ่งปัน และเครื่องมือการรับส่งข้อความแบบเรียลไทม์ได้ สมาชิกในทีมทุกคนจึงสามารถทำงานร่วมกันเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เสมอต้นเสมอปลายทั้งก่อน ในระหว่าง และหลังจากการขายเรียนรู้เพิ่มเติม
ข้อมูลเชิงลึกและข่าวกรอง
ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าคือสิ่งสำคัญของประสบการณ์ลูกค้าที่ดี Zoho CRM Plus จะช่วยทีมบริการลูกค้าของคุณในการรวบรวมข้อมูลและแสวงหามาซึ่งข้อมูลเชิงลึกจากหลากหลายจุดสัมผัสของวงจรชีวิตลูกค้าที่ซับซ้อนในปัจจุบันเรียนรู้เพิ่มเติม
ประสิทธิภาพการทำงาน
เรานิยามประสิทธิภาพการทำงานว่ามีส่วนปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของคุณ และช่วยให้การทำงานง่ายยิ่งขึ้น ตั้งแต่ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าไปจนถึงการชำระเงินและทุกๆ อย่างระหว่างนั้น Zoho CRM Plus จะช่วยคุณเปลี่ยนกระบวนการธุรกิจที่ซับซ้อนให้เป็นขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ ปรับปรุงทุกส่วนของธุรกิจคุณสำหรับทุกแผนกของคุณ และช่วยให้ทีมของคุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเรียนรู้เพิ่มเติม
การเคลื่อนที่
Zoho CRM Plus นำเสนอแอปมือถือครบวงจรเพื่อช่วยให้ทีมของคุณมีข้อมูลพร้อมเสมอ พร้อมที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและตัดสินใจได้อย่างถูกต้องเรียนรู้เพิ่มเติม
การบริหารจัดการ
ช่วยให้ทีมของคุณเริ่มทำงานได้ตั้งแต่วันแรกโดยใช้เวลาและต้นทุนในการนำไปใช้น้อยที่สุด ช่วยจัดการทีมของคุณอย่างเป็นระบบไม่ว่าจะมีการปรับขนาดตามเวลาอย่างไรบ้าง ด้วยคุณสมบัติ เช่น แผงการบริหารจัดการแบบรวมศูนย์ และรอบการจ่ายเงินแบบเดี่ยวเรียนรู้เพิ่มเติม
"Zoho CRM Plus เป็นคุณสมบัติหนึ่งของระบบ CRM ซึ่งมีราคาที่เป็นเจ้าของได้ง่าย Salesforce จงเตรียมตัวให้ดี: คุณมีคู่แข่งที่น่ากลัวแล้ว"
Onur HaytacCEO, Linga Pos
"เราเปลี่ยนจาก Salesforce เป็น Zoho และไม่เคยหันกลับไปมองอีกเลย Zoho มอบฟังก์ชันทั้งหมดในการลงทุนต่ำ โดยไม่ผูกมัดด้วยสัญญาที่ซับซ้อน"
Richard EibCEO, CareersInSalesforce
"ระบบเดียวที่ผสานทั้งการขาย การตลาด และการจัดส่ง อย่างราบรื่น เรามีพนักงานจำนวนมากที่มีความสุขจากสิ่งที่ Zoho CRM Plus ได้มอบแก่ชีวิตของพวกเขา"
Alex priorCultural Infusion