การให้บริการลูกค้าแบบครบวงจร

การเจริญเติบโตทางธุรกิจที่แท้จริงเริ่มที่การให้ความสำคัญกับลูกค้าดุจหัวใจขององค์กร Zoho CRM Plus ช่วยรวมทีมขาย การตลาด และทีมสนับสนุนของคุณให้เป็นหนึ่งเดียว และช่วยคุณในการนำเสนอประสบการณ์ที่เหมาะสม เสมอต้นเสมอปลาย ในการใช้บริการของลูกค้าทุกระดับ

เริ่มต้นใช้งาน

การมีส่วนร่วมหลายช่องทาง

ลูกค้าในปัจจุบันพร้อมที่จะมีปฏิสัมพันธ์ด้วยในหลายช่องทาง Zoho CRM Plus นำเสนอแพลตฟอร์มแรกของอุตสาหกรรมในการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหลายช่องทาง ช่วยให้คุณสร้างความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันระหว่างทีมขาย การตลาด และทีมสนับสนุน นำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดในทุกช่องทาง: โทรศัพท์, อีเมล, การแชทสด, การสำรวจ และโซเชียลมีเดียเรียนรู้เพิ่มเติม

Crm Mail Chat Group
Crm Plus Inter Team Communication

การสื่อสารระหว่างทีม

ช่วยให้ทีมบริการลูกค้าของคุณมีความยืดหยุ่นในการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ และในการนำเสนอผลงานไปยังแผนกต่างๆ ได้ Zoho CRM Plus ช่วยให้ทีมของคุณสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลลูกค้าที่แบ่งปัน และเครื่องมือการรับส่งข้อความแบบเรียลไทม์ได้ สมาชิกในทีมทุกคนจึงสามารถทำงานร่วมกันเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เสมอต้นเสมอปลายทั้งก่อน ในระหว่าง และหลังจากการขายเรียนรู้เพิ่มเติม

ข้อมูลเชิงลึกและข่าวกรอง

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าคือสิ่งสำคัญของประสบการณ์ลูกค้าที่ดี Zoho CRM Plus จะช่วยทีมบริการลูกค้าของคุณในการรวบรวมข้อมูลและแสวงหามาซึ่งข้อมูลเชิงลึกจากหลากหลายจุดสัมผัสของวงจรชีวิตลูกค้าที่ซับซ้อนในปัจจุบันเรียนรู้เพิ่มเติม

Crm Plus Insights Intelligence
Crm Plus Productivity

ประสิทธิภาพการทำงาน

เรานิยามประสิทธิภาพการทำงานว่ามีส่วนปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของคุณ และช่วยให้การทำงานง่ายยิ่งขึ้น ตั้งแต่ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าไปจนถึงการชำระเงินและทุกๆ อย่างระหว่างนั้น Zoho CRM Plus จะช่วยคุณเปลี่ยนกระบวนการธุรกิจที่ซับซ้อนให้เป็นขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ ปรับปรุงทุกส่วนของธุรกิจคุณสำหรับทุกแผนกของคุณ และช่วยให้ทีมของคุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเรียนรู้เพิ่มเติม

การเคลื่อนที่

Zoho CRM Plus นำเสนอแอปมือถือครบวงจรเพื่อช่วยให้ทีมของคุณมีข้อมูลพร้อมเสมอ พร้อมที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและตัดสินใจได้อย่างถูกต้องเรียนรู้เพิ่มเติม

CRM Mobility

การบริหารจัดการ

ช่วยให้ทีมของคุณเริ่มทำงานได้ตั้งแต่วันแรกโดยใช้เวลาและต้นทุนในการนำไปใช้น้อยที่สุด ช่วยจัดการทีมของคุณอย่างเป็นระบบไม่ว่าจะมีการปรับขนาดตามเวลาอย่างไรบ้าง ด้วยคุณสมบัติ เช่น แผงการบริหารจัดการแบบรวมศูนย์ และรอบการจ่ายเงินแบบเดี่ยวเรียนรู้เพิ่มเติม

"Zoho CRM Plus เป็นคุณสมบัติหนึ่งของระบบ CRM ซึ่งมีราคาที่เป็นเจ้าของได้ง่าย Salesforce จงเตรียมตัวให้ดี: คุณมีคู่แข่งที่น่ากลัวแล้ว"

Onur HaytacCEO, Linga Pos

"เราเปลี่ยนจาก Salesforce เป็น Zoho และไม่เคยหันกลับไปมองอีกเลย Zoho มอบฟังก์ชันทั้งหมดในการลงทุนต่ำ โดยไม่ผูกมัดด้วยสัญญาที่ซับซ้อน"

Richard EibCEO, CareersInSalesforce

"ระบบเดียวที่ผสานทั้งการขาย การตลาด และการจัดส่ง อย่างราบรื่น เรามีพนักงานจำนวนมากที่มีความสุขจากสิ่งที่ Zoho CRM Plus ได้มอบแก่ชีวิตของพวกเขา"

Alex priorCultural Infusion