การวิเคราะห์เชิงลึกสำหรับ Teamwork Desk

สร้างประสิทธิภาพให้ทีมด้วยเกณฑ์ชี้วัดแหล่งความช่วยเหลือหลัก

วิเคราะห์ข้อมูล Teamwork Desk ทั้งหมดของคุณได้ง่ายดาย จัดสรรปันส่วนข้อมูลตามที่คุณต้องการ ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลประกอบ และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมการสนับสนุนลูกค้า วัดผลและติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงาน, การปฏิบัติตาม SLA, จำนวนตั๋วเข้า, คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

• Icon

  การผสานการทำงานแบบไร้รอยต่อ

  ข้อมูลของคุณจาก Teamwork Desk จะซิงค์กับ Zoho Analytics โดยอัตโนมัติ ทำให้คุณมีเครื่องมือ BI ที่มีความสามารถเต็มรูปแบบในการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณในเชิงลึก

• Icon

  รายงานและแดชบอร์ดที่พร้อมใช้งาน

  วิเคราะห์ข้อมูลจากรายงานและแดชบอร์ดที่พร้อมใช้งานและคัดสรรมาแล้วมากกว่า 50 รายการที่จะทำให้คุณวิเคราะห์กิจกรรมการสนับสนุนได้อย่างรวดเร็ว

• Icon

  การวิเคราะห์แบบเห็นภาพ

  สร้างและวิเคราะห์รายงานและแดชบอร์ดที่มีข้อมูลเชิงลึกอย่างเห็นภาพด้วยอินเตอร์เฟซแบบลากแล้ววางได้อย่างง่ายดาย ไม่ต้องขอความช่วยเหลือหรือใช้ความเชี่ยวชาญจากจากฝ่าย IT

• Icon

  เครื่องมือการรายงานที่หลากหลาย

  ใช้แผนภูมิ ตารางพิวอท วิดเจ็ต KPI และมุมมองแบบแท็บที่หลากหลายเพื่อสร้างรายงานและแดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึก

• Icon

  การผสมรวมข้อมูล

  รวมข้อมูลจากหลากหลายแหล่งที่มาและสร้างรายงานแบบข้ามฟังก์ชัน เช่น รวมข้อมูล Teamwork Desk ของคุณเข้ากับข้อมูล CRM เพื่อสร้างรายงานตั๋ว เทียบกับลูกค้าเป้าหมาย

• Icon

  การวิเคราะห์ผ่านการทำงานร่วมกัน

  พัฒนาและวิเคราะห์รายงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานของคุณ และแบ่งปันข้อมูลและรายงานอย่างปลอดภัยด้วยการควบคุมการเข้าถึงแบบละเอียด

• Icon

  ติดตั้งรายงานได้ทุกที่

  ติดตั้งรายงานและแดชบอร์ดของคุณได้ทุกเว็บไซต์ บล็อก แอปพลิเคชัน หรืออินทราเน็ตสำหรับการใช้ข้อมูลในขอบเขตที่กว้างขึ้น

• Icon

  ส่งอีเมล ส่งออก และพิมพ์รายงาน

  การส่งออกหรือพิมพ์รายงานสําหรับการเข้าถึงแบบออฟไลน์ ตั้งกําหนดการรายงานและแดชบอร์ดของคุณให้ทำการส่งอีเมลหาผู้รับที่กำหนดโดยอัตโนมัติ