Base de conhecimento on-line

A chave para o crescimento da organização é um gerenciamento de conhecimento eficaz. Garantir a livre circulação de ideias dentro da empresa e construir uma boa relação com parceiros e clientes são fatores essenciais para qualquer empresa avançar para o próximo nível. Um conhecimento competente básico pode residir em qualquer lugar em sua organização, e o Zoho Wiki pode ser um canal para aproveitar essa força.

O que você ganha usando o Zoho Wiki como uma ferramenta para desenvolver sua base de conhecimento?

A base de conhecimento é on-line, tornando-a, assim, facilmente acessível a partir de qualquer lugar – seja em casa, no escritório do cliente ou pelo iPhone. Nenhum problema de acesso à VPN, problema de firewall etc.

O Zoho Wiki permite a colaboração eficaz, disponibilizando informações atualizadas e corretas em vez de dados redundantes e estáticos. Qualquer alteração no conteúdo será notificada por e-mail ou feed RSS

Você pode pesquisar facilmente informações nas páginas. Tags, espaços de trabalho e mapa do site ajudam os usuários a navegar rapidamente. O conteúdo está bem organizado.

O Zoho Wiki não exige conhecimento de software complexo, de maneira que os usuários de todos os níveis se adaptam rapidamente a isso.

Publique conteúdo em diferentes formatos, como PDF e Word.

File Cabinet

Arquivos relacionados aos seus projetos, equipes podem ser armazenadas como um gabinete de arquivos no Zoho Wiki.

O histórico de versão é criado automaticamente para cada documento.

Você pode abrir os arquivos do Office, como documentos do Word, planilhas e apresentações no navegador, em vez de baixá-los no desktop.

Além disso, você pode criar novos arquivos do Office a partir do navegador.

Documentação de ajuda

Com o Wiki Zoho, fica fácil criar um ambiente colaborativo para desenvolvedores e redatores técnicos, garantindo, assim, a precisão dos produtos nos manuais de ajuda.

Perguntas frequentes sobre produtos, dicas para solução de problemas podem ser apresentados no Zoho Wiki.

Os usuários poderão até mesmo deixar comentários se as soluções e respostas forem eficazes em seu cenário.