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Perguntas frequentes

  • Qual é a diferença de um plano de API para os outros planos pagos?

    O plano de API dá acesso aos recursos do Zoho Sign somente por meio de APIs (automação), enquanto os outros planos pagos são destinados a usuários interessados em utilizar os recursos diretamente nas interfaces Web e para dispositivos móveis do Zoho Sign.

  • Como funciona o licenciamento de API?

    Você precisa adquirir créditos de API do Zoho Sign em valores de 100. Por exemplo, a $ 0,50 por crédito, você pode adquirir um mínimo de 100 créditos a serem adicionados à sua conta por $ 50.

  • E se eu quiser usar o Zoho Sign com a interface incorporada e também usar APIs para integração?

    Você pode usar o Zoho Sign com sua interface integrada em todas as plataformas Web e móveis, mesmo com uma licença somente de API. No entanto, você continuará a ser cobrado com base no uso, mesmo para os documentos enviados para assinaturas usando a interface. Como alternativa, você pode pagar um preço fixo e assinar nossa edição Empresarial, além de adquirir créditos de API como complementos com base em suas necessidades de uso de API. Dessa forma, você poderá acessar o Zoho Sign por meio dos nossos aplicativos Web e móveis e também por meio da API.

  • O que ganho com um crédito?

    Sempre que uma solicitação de assinatura de documento é criada e enviada para assinaturas usando API, um crédito de API é debitado da sua conta. O consumo de crédito de API está estritamente restrito ao envio de documentos para assinatura. Outras ações de API, como chamadas de busca de informações, chamadas de atualização, chamadas de gerenciamento de usuário e conta, não consomem nenhum crédito de API.

  • Tenho de pagar para experimentar a API?

    Não. Você pode assinar a conta de avaliação que oferece todos os recursos, incluindo a API. Depois de experimentar, você pode adquirir créditos adicionais conforme a sua necessidade.

  • Como sou notificado sobre o fim dos créditos?

    Você pode configurar alertas complementares nas configurações da sua conta, onde é possível definir limites de API baixos e criticamente baixos. Você receberá um lembrete por e-mail para adquirir créditos adicionais de API quando os créditos restantes em sua conta estiverem abaixo desses limites.

  • Por quanto tempo os créditos são válidos?

    Seus créditos de API não têm uma data de validade. Eles permanecem válidos desde que sua conta tenha uma licença válida somente de API ou Empresarial.

  • Vocês oferecem suporte técnico exclusivo para API?

    Sim. Fornecemos suporte técnico para API na escala 24 horas/5 dias, exceto em feriados nacionais, tanto para a avaliação como para os planos pagos.