Veja por que o Zoho SalesIQ é a melhor opção para a sua startup

 

Configuração fácil e IU intuitiva

 

Recursos inteligentes pelo melhor preço

 

Funciona em sincronia com as tecnologias que você já utiliza

Entenda o comportamento on-line dos visitantes do seu site

Adapte suas ofertas e altere a forma de interagir com seus clientes usando insights, incluindo o tráfego no seu site, o acesso de visitantes, o tempo gasto em determinadas páginas e as ações na página. Surpreenda os visitantes que retornam com mensagens personalizadas baseadas nas interações deles com o seu site.

Entenda o comportamento on-line dos visitantes do seu site  

Priorize seus clientes em potencial com pontuações de leads

Com recursos e equipe limitados, é essencial focar em metas de alto valor para poder aproveitar ao máximo o que você tem. O Zoho SalesIQ pontua os leads com base em seus critérios sobre o que constitui um bom lead, para que você saiba quais relações deve priorizar.

Priorize seus clientes em potencial com pontuações de leads  

Conquiste a confiança de seus clientes em potencial com um chat ao vivo cheio de recursos

Como uma startup, você é novidade, então é absolutamente necessário conquistar a confiança dos clientes potenciais. Adicionar um chat ao vivo ao seu site e aplicativo móvel significa que os clientes potenciais podem entrar em contato com você facilmente e que você pode interagir ativamente com aqueles que, de outra forma, poderiam não passar de uma visita casual.

Ele vem com notas de voz e chamadas de áudio com recursos de compartilhamento de tela de nota de voz que facilitam a comunicação

Conquiste a confiança de seus clientes em potencial com um chat ao vivo cheio de recursos  

Destaque-se com o engajamento do seu aplicativo móvel

Faça do seu aplicativo móvel mais do que apenas um item da sua lista. Saia na liderança e atenda às necessidade dos usuários dos seus aplicativos móveis sempre que precisarem, adicionando o Zoho SalesIQ ao seu aplicativo móvel com nosso SDK móvel, Mobilisten.

Destaque-se com o engajamento do seu aplicativo móvel  

Configure uma biblioteca de recursos

Auxilie seu bot de IA e possibilite o autoatendimento aos clientes com uma biblioteca de respostas para perguntas frequentes. E isso não é tudo! As consultas que não foram abordadas na biblioteca de perguntas frequentes são registradas e a contagem de ocorrências é listada para que você possa manter seus recursos atualizados.

  • Artigos  

    Adicione documentos de ajuda detalhados que ficam disponíveis na janela de chat para que os clientes possam pesquisar assuntos sobre os quais precisam de informações. Isso deixa você livre para lidar com dúvidas mais exclusivas e específicas.

  • Perguntas frequentes  

    Adicione respostas curtas às perguntas frequentes que seu bot Zia e agentes podem usar para responder às consultas dos clientes. Você também pode vincular as perguntas frequentes a artigos relacionados que serão exibidos junto.

Artigos  
Perguntas frequentes  

Amplie o engajamento de visitantes com chatbots

Reduza sua dependência de agentes humanos ao permitir que os chatbots lidem com interações e suporte básico do cliente. Use nosso criador de bots avançado, o Zobot, para criar chatbots personalizados que podem iniciar excelentes conversas com clientes em potencial, cultivar relações e lidar com o suporte após a venda.

  • Bot sem código  

    Nosso criador de bots sem código foi projetado tendo em mente a sua necessidade por um software fácil de usar. Com uma IU intuitiva, tudo o que você precisa fazer é definir o fluxo e digitar as respostas e as ações do seu bot.

  • Bot para respostas orientadas por IA  

    Nossa estrela do show, o bot de resposta usa nossa própria tecnologia de IA, a Zia, para entender as consultas dos clientes e respondê-las usando suas perguntas frequentes e artigos relacionados. Você também pode adicionar termos específicos do seu negócio e pequenas respostas casuais para torná-lo mais humano.

Bot sem código  
  

Bloqueie remetentes de spam direcionados a novas empresas

Sua janela de chat ao vivo conecta você a clientes atuais e potenciais, mas também atrai remetentes de spam desesperados para fazer de startups suas vítimas. Configure uma lista de termos frequentemente usados em chats de spam, e todos os chats que os encontrarem serão fechados automaticamente.

Se um remetente de spam ainda conseguir desviar do primeiro estágio, você também pode bloquear o IP manualmente.

Bloqueie remetentes de spam direcionados a novas empresas  

Automatize gatilhos de chat proativos

Defina regras para enviar mensagens proativas e personalizadas para leads em páginas importantes com base em pontuação, estágio de lead, ações no site e muito mais. Chame a atenção deles e dê o primeiro passo para iniciar uma conversa. Você pode até enviar ofertas de desconto para estimular a fidelidade do cliente.

Automatize gatilhos de chat proativos  

Ofereça aos clientes acesso fácil a chats antigos

Para uma startup em estágio inicial, a conveniência e a satisfação do cliente é o mais importante. Com o Zoho SalesIQ, você pode permitir que os clientes visualizem todos os chats anteriores deles como conversas separadas. Eles podem até mesmo retomar um chat antigo de onde pararam.

  

Responda aos clientes mais rápido do que nunca

Ofereça assistência rápida a clientes atuais e potenciais com esses recursos que economizam tempo.

  • Respostas prontas  

    Digitar a mesma mensagem para clientes diferentes não é mais necessário. Salve saudações, respostas comuns e perguntas e use-as por meio de um atalho durante os chats.

  • Visualização de digitação  

    Gostaria de estar sempre preparado para tudo? A visualização de digitação permite que você faça exatamente isso. Veja o que os clientes digitam no campo de entrada em tempo real para poder encontrar respostas mais rapidamente.

Respostas prontas  
Visualização de digitação  

Comece com um banco de dados de contatos organizado

Com todos os problemas de um novo negócio, quem precisa do trabalho adicional de organizar contatos? O Zoho SalesIQ classifica seus visitantes como leads e contatos juntamente com atividades recentes e chats passados com base na disponibilidade dos endereços de e-mail.

Comece com um banco de dados de contatos organizado
Comece com um banco de dados de contatos organizado
 

Saiba mais sobre seus contatos de negócios

O enriquecimento de perfil da Zia organiza seus contatos corporativos com base no tamanho da empresa, localização, localização, setor, perfis de mídia social, tecnologias que a empresa já utiliza e muito mais. Também oferecemos suporte a Leadberry e ClearBit

Saiba mais sobre seus contatos de negócios
Saiba mais sobre seus contatos de negócios
  

Interaja com o mundo todo com a tradução de chat

As startups não estão mais limitadas por barreiras geográficas. Expanda seu alcance e encante clientes estrangeiros respondendo no idioma nativo de cada um com a tradução automática no chat.

Interaja com o mundo todo com a tradução de chat
Interaja com o mundo todo com a tradução de chat
 

Ação rápida e widgets de dados

Crie widgets para extrair todos os detalhes que você precisa sobre um cliente do seus bancos de dados e exibi-los ao lado do chat. Você também pode executar ações como enviar detalhes para seu CRM ou agendar uma reunião com um cliente potencial.

Ação rápida e widgets de dados  

Obtenha o melhor da sua equipe

Duas cabeças pensam melhor do que uma, e ainda mais para um negócio em fase inicial. Combine a experiência e as habilidades de seu pessoal para obter sinergia para a equipe.

  • Chat entre agentes e quadro de mensagens  

    O Zoho SalesIQ vem com um chat interno que permite que os agentes falem uns com os outros individualmente ou em grupo. Você também pode fazer anúncios para toda a equipe usando o quadro de mensagens.

  • Transferência de chat e chat em grupo  

    Não é humanamente possível que todos na sua equipe tenham total conhecimento sobre seu negócio. O Zoho SalesIQ permite que os agentes transfiram chats ou convidem alguém para participar do chat quando precisarem de ajuda.

Chat entre agentes e quadro de mensagens
Chat entre agentes e quadro de mensagens
Transferência de chat e chat em grupo
  

Solicite feedbacks de clientes

Quando você está começando, as experiências de cada cliente podem levá-lo ao sucesso ou torná-lo um fracasso. Use o feedback do chat para descobrir se seus clientes ficaram satisfeitos com a interação, para que você possa sempre melhorar.

Solicite feedbacks de clientes  

Conecte facilmente o Zoho SalesIQ às tecnologias que você já utiliza

Conecte seu CMS, marketing por e-mail, suporte técnico, análises e software de CRM ao Zoho SalesIQ para que todas as partes de sua empresa trabalhem em conjunto.

Saiba mais  
  •  Woopra
     HubSpot
  •  Clearbit
      Leadberry
  •  Google Analytics
      Shopify
  •  Zoho Campaigns
  •  Zoho CRM
     Zoho Mail
  •  Zoho Desk
  •  MailChimp
     Kissmetrics
  •  Salesforce
     WordPress
  •  Zendesk
     dotMailer

Avalie as métricas certas para atingir suas metas mensais

Monitore todas as métricas do seu site, o engajamento de clientes em potencial e a operação de suporte ao cliente e obtenha insights significativos desses dados usando nossa integração com o Zoho Analytics. E então faça os ajustes necessários para atingir suas metas mensais.

Avalie as métricas certas para atingir suas metas mensais  

Mantenha-se conectado a qualquer hora, em qualquer lugar

Não perca um negócio que poderia salvar sua empresa por estar fora do escritório. Os aplicativos móveis do Zoho SalesIQ para iOS e Android garantem que você esteja disponível para clientes atuais e potenciais sempre que eles precisarem.

Seja móvel com nossos aplicativos para iOS e Android        

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