Auxilie

Auxilie os alunos com aplicativos e outros procedimentos de cadastro.

 

Oriente

Faça recomendações acadêmicas em tempo real.

 

Atenda

Responda às dúvidas de imediato.

Automatize o engajamento para oferecer atendimento 24 por dia nos sete dias da semana

As pessoas ficam online em todos os horários, então seu site pode estar perdendo grande parte do tráfego quando o escritório está fechado. Com o SalesIQ, é possível configurar um gatilho para automatizar a coleta de dados dos alunos durante o horário offline. Esses dados podem ser automaticamente segmentados e armazenados em seu CRM para facilitar a acessibilidade.

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Personalize o conteúdo para seu público-alvo

Analise os dados que o SalesIQ coleta para enviar informações sobre bolsas de estudo e banners personalizados, além de campanhas de e-mail direcionadas para aqueles que atendem aos critérios de elegibilidade definidos por você. Automatize a personalização para atingir seu público-alvo de maneira eficaz com chatbots.

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Conecte-se aos alunos em tempo real para estabelecer um contato mais pessoal

Converse e sugira cursos adequados com base nos interesses e talentos dos alunos. Ofereça serviços de aconselhamento acadêmico por chat em tempo real ou chamada de áudio para se conectar com eles e estabelecer um contato mais pessoal. Orientar os alunos com decisões importantes só ajuda a fortalecer sua instituição e o corpo discente.

Conecte-se aos alunos em tempo real para estabelecer um contato mais pessoal 

Encaminhe dúvidas para o atendente ideal

Configure o encaminhamento de visitantes de chat no SalesIQ para redirecionar automaticamente o tráfego de entrada para o agente da equipe mais adequada para a situação. Por exemplo, os alunos potenciais podem ser encaminhados aos agentes do seu departamento de administração para dúvidas gerais, enquanto os alunos conectados ao seu portal podem ser enviados à pessoa responsável pelo respectivo curso sem a necessidade de um intermediário.

Encaminhe dúvidas para o atendente ideal
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Exiba informações privilegiadas para as pessoas que fazem parte do portal

Personalize as perguntas frequentes no chat, os artigos e outras informações do módulo Recursos do SalesIQ para revelar informações privilegiadas ou extraídas apenas para pessoas conectadas ao seu portal. Você também pode adicionar e exibir as perguntas frequentes e os artigos aos visitantes do site, além de salvar as perguntas exclusivas para as pessoas que fazem parte da sua instituição.

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