Personalize seu software de gerenciamento de projetos

Toda empresa é diferente, assim como os requisitos de cada uma. Isso significa que o uso de uma ferramenta de gerenciamento de projetos que sirva para todas não é a melhor opção. É essencial que cada ferramenta escolhida para sua empresa seja flexível e possa ser ajustada para corresponder às demandas específicas.

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Layouts e campos

Crie layouts personalizados para projetos, tarefas e problemas, dependendo dos diversos requisitos do projeto com a ajuda de campos personalizados. Esses campos ajudam a capturar as informações corretas e podem ser linha, lista de seleção, vários usuários, seleção múltipla, data, número, e-mail, número de telefone ou campo URL.

Contratos de nível de serviço

Dê suporte aos seus clientes de forma mais eficiente configurando um procedimento de encaminhamento para que os problemas sejam acompanhados de perto e corrigidos no prazo. Defina os critérios segundo os quais um problema deve ser encaminhado, crie diferentes níveis de encaminhamento e alerte as pessoas certas no momento certo.

Saiba mais sobre o gerenciamento de SLA

Modelos

Você tem projetos semelhantes que seguem a mesma lista de tarefas? Crie modelos personalizados, listas de tarefas e tarefas para esses projetos, em vez de recriar tarefas e programações do projeto a partir do zero. Crie um modelo comum para projetos semelhantes ou copie o modelo de um projeto existente para reutilizá-lo quando necessário.

Fluxos de trabalho

Ajude sua equipe a entender melhor como seus problemas estão sendo resolvidos com a ajuda de fluxos de trabalho personalizados. Os fluxos de trabalho definem o próximo status de progressão de um problema. Personalize os status e os fluxos de trabalho editando um existente ou criando um novo.

Saiba mais sobre fluxos de trabalho de projetos personalizados

Por que a personalização é importante?

  • Projetos personalizados

    Não há uma solução que atenda a todas as necessidades. Cada empresa é exclusiva nas próprias demandas e precisa de uma ferramenta flexível de gerenciamento de projetos para acomodar essas necessidades. Use campos personalizados, visualizações e modelos para capturar as informações certas, obter relatórios mais precisos e manter todos mais bem informados.

  • Funcionários informados

    Campos e fluxos de trabalho personalizados não só fornecem um registro mais preciso de informações, como também ajudam os funcionários a se informar melhor sobre projetos em andamento, mesmo que não estejam diretamente envolvidos em um projeto específico. Mais informações também significam menos espaços para erros e, em última análise, uma taxa de sucesso mais alta para projetos.

  • Clientes mais satisfeitos

    Com a quantidade certa de informações disponíveis para os clientes, eles poderão entender exatamente como um projeto está progredindo e qual é o status de um problema específico, sem precisar esperar por atualizações semanais. Transparência e encaminhamentos oportunos contribuem muito para estimular a confiança entre os clientes.

  • Produtividade ampliada

    Recursos como modelos e fluxos de trabalho personalizados são criados com o objetivo de ajudar as equipes a fazer mais em menos tempo. Reduza o tempo gasto em trabalho repetitivo e trivial automatizando tarefas com a ajuda de personalizações para poder dedicar mais horas aos trabalhos criativos e gratificantes.

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