Migração PST do Outlook para múltiplos usuários com vários arquivos PST

O administrador pode migrar vários arquivos PST para as contas de diferentes usuários. As contas de e-mail de destino precisam ser criadas no Zoho sob a mesma organização, antes do processo de migração. Para migrar vários arquivos PST para múltiplos usuários, siga as etapas preparatórias especificadas abaixo antes da migração.

 Etapas preparatórias – Arquivo texto

É necessário criar um arquivo texto com os detalhes das contas a serem migradas e também organizar as pastas como mencionado nas etapas abaixo.

1. Crie uma nova pasta de migração no sistema para a migração de múltiplos usuários. 
2. Crie um novo arquivo texto na pasta, com a lista de contas a serem migradas, cada qual com o endereço de e-mail em uma linha (um endereço abaixo do outro).
3. As contas já devem ter sido criadas no Zoho, nas configurações da organização, e listadas na seção Detalhes do usuário. 
4. Crie subpastas na pasta de migração, no formato, usuario1@seudominio.com, usuario2@seudominio.com etc., com cada conta no arquivo texto sendo uma subpasta na pasta de migração. 
5. Coloque o(s) arquivo(s) PST de cada usuário nas respectivas subpastas criadas.  
6. Verifique o conteúdo do arquivo texto em relação à subpasta.

Nomes de pastas – Melhores práticas

Inglês e caracteres especiais:

• Recomendamos nomes das pastas em inglês para melhores resultados durante a migração. Caso você tenha nomes de pastas que não estejam em inglês, certifique-se de que o sistema local em que você instalar e executar o Assistente tem suporte aos idiomas usados nos arquivos PST. 
• Caracteres especiais não são compatíveis com nomes de pastas. Quaisquer caracteres especiais serão removidos do nome da pasta. 
• Caso ocorram problemas com nomes de pasta que não estão em inglês, você pode temporariamente nomeá-las em inglês, apenas para a migração, e, em seguida, renomeá-las de volta para o nome desejado no idioma de sua preferência, na interface da web, depois da migração.

Pastas com nomes de pastas de sistema:

Se você tiver pastas no nível raiz com nomes que correspondam aos de pastas de sistema (Caixa de entrada/ Rascunhos/ Caixa de saída / Itens enviados), os e-mails serão migrados para essas respectivas pastas. Nomes de sistema não são compatíveis para subpastas.

Da mesma forma, exceto para a Caixa de Entrada, as outras pastas de sistema não devem ter subpastas. No caso de haver pastas com tais nomes reservados, você pode renomeá-las, para melhor resultado. 

 Arquivos PST protegidos por senha:

Se alguns dos usuários possuem arquivos PST protegidos por senha, crie um arquivo texto ‘senha.txt’ nas respectivas pastas dos usuários. Para cada usuário, digite o nome do arquivo PST seguido por vírgula e a senha para abrir o arquivo PST. Adicione os detalhes de cada arquivo PST para o mesmo usuário em uma nova linha, no mesmo formato. 

O arquivo senha.txt para um usuário terá a aparência abaixo: 

my_email_backup1.pst,passw0rd1

my_email_backup3.pst,passw0rd3

Certifique-se de criar os respectivos arquivos ‘senha.txt’ nas pastas correspondentes de todos os usuários que tenham arquivos PST protegidos por senha.

Etapas para migrar vários arquivos PST para múltiplos usuários: 

1. Inicie o Assistente pelo atalho na área de trabalho ou execute o arquivo ‘ZohoExchangeMigration.exe’ na pasta \Zoho\Zoho Exchange Migration\bin, no caminho de instalação.
2. Na caixa de diálogo ‘Selecionar tipo de migração’, selecione ‘Migração de e-mail e outros dados do Exchange / PST / EML’.
   
3. Você precisará informar suas credenciais Zoho. Digite suas credenciais de administrador.
   
4. Na lista suspensa ‘Migração para’ , selecione ‘Múltiplos usuários’ e clique em Avançar, para continuar.
5. Em Opções de migração, selecione ‘Migração PST’ e clique em Avançar.
   
6. Na caixa de diálogo Verificação da conta, clique em ‘Procurar’ e faça upload do arquivo .txt na pasta de migração em que você colocou os endereços de e-mail dos usuários. Consulte as etapas preparatórias, para mais detalhes.
7. Os dados das contas de usuários no arquivo texto são listados em uma tabela.
8. Clique em ‘Verificar contas’. A coluna de status mostra as contas que não existem no Zoho Mail. 
9. Se a conta estiver listada como "Não existe", você tem de criar o usuário. Se o usuário tiver uma conta, mas com um e-mail diferente, você pode criar um alias para o usuário com o endereço de e-mail específico.
10. Depois do procedimento de verificação das contas, clique em Avançar.
    
11. Na caixa de diálogo Detalhes do PST do usuário, clique em "Procurar" e faça upload da pasta que contém os arquivos PST. Consulte as etapas preparatórias, para mais detalhes.
    
12. A lista de arquivos PST é exibida para cada usuário. Os arquivos PST com algum problema encontrado durante a verificação são indicados em vermelho. 
    
13. Se quiser desconsiderar certas pastas no processo de migração, expanda a lista de usuários e desmarque as respectivas caixas de seleção.
14. Se quiser desconsiderar uma pasta para todos os usuários, digite o nome da pasta na caixa de texto ‘Opções de pasta para todos os usuários’ e clique em Avançar.
15. A caixa de diálogo Informações de erro é exibida, indicando os arquivos PST que não puderam ser migrados. 
    
16. Se os arquivos PST protegidos por senha apresentarem algum erro, tente remover as senhas e clique em "Repetir" para voltar à etapa 14.
17. Na tela Opções de dados de migração, selecione os dados que você deseja migrar para as respectivas contas Zoho. Por padrão, todos os parâmetros estão selecionados.
18. Você pode selecionar várias contas e editar suas preferências de parâmetro no menu Editar opções.
19. Se você deseja migrar mensagens dentro de um período específico, selecione ‘Mensagens entre’ e informe o intervalo de datas. Clique em "Apply Changes for Selected Users".
20. Certifique-se de ter selecionado as preferências corretas para suas contas. Não é possível editar ou acessar essas telas depois de iniciada a migração.
21. Clique em "Start Migation" para começar o processo de migração.
    
22. Certifique-se de que você esteja conectado à internet durante toda a duração da migração.
23. A coluna de status fornece os detalhes para a conta que está sendo migrada.
    
24. Você pode clicar em qualquer endereço de e-mail, na coluna ‘Nome da conta’, para visualizar o progresso detalhado para o usuário.
    
25. A velocidade de migração depende da velocidade da rede, tamanho dos dados a serem migrados e outros fatores. Você será avisado quando o processo de migração for concluído. Caso você tenha algum problema de conexão, verifique sua conexão com a internet e clique em ‘Repetir’.

 Migração PST do Outlook para um usuário:

Etapas para migrar arquivos PST para um único usuário:

1. Inicie o Assistente pelo atalho na área de trabalho ou execute o arquivo ‘ZohoMigrationWizard.exe’ na pasta \Zoho\Zoho Exchange Migration\bin, no caminho de instalação.
2. Na caixa de diálogo Selecionar tipo de migração, selecione ‘Migração de e-mail e outros dados do Exchange / PST / EML’.
   
3. Insira suas credenciais do Zoho Mail. A conta de e-mail inserida deve ser parte de sua organização. 
4. Na lista suspensa ‘Migração para’ ,’Própria’ estará selecionado por padrão se você não for administrador. Caso contrário, selecione Própria.
   
5. Em Opções de migração, selecione ‘Migração PST’ e clique em Avançar.
   
6. Crie uma pasta de migração em seu sistema e adicione todos os arquivos PST a serem migrados. 
7. Na tela Detalhes do PST do usuário, clique em "Procurar" e selecione a pasta que contém os arquivos PST.
   
8. A lista de arquivos PST desse usuário é apresentada na tela. Os arquivos PST com algum problema encontrado durante a verificação são indicados em vermelho.
9. Se quiser desconsiderar certas pastas no processo de migração, expanda a lista de pastas e desmarque as respectivas caixas de seleção. Clique em "Next".
   
10. A caixa de diálogo Informações de erro é exibida, indicando os arquivos PST que não puderam ser migrados.
    
11. Se os arquivos PST protegidos por senha apresentarem algum erro, tente remover as senhas e clique em "Repetir" para voltar à etapa 10.
12. Na tela "Migration Data Options", selecione os dados que você deseja migrar para as contas Zoho. Por padrão, todos os parâmetros estão selecionados. 
13. Você também pode editar as suas preferências diretamente no menu "Edit Options".
14. Se você deseja migrar mensagens dentro de um período específico, selecione ‘Mensagens entre’ e informe o intervalo de datas. Clique em "Apply Changes for Selected Users".
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15. Certifique-se de ter selecionado as preferências corretas para suas contas. Não é possível editar ou acessar essas telas depois de iniciada a migração.
16. Clique em "Start Migation" para começar o processo de migração.
17. Certifique-se de que você esteja conectado à internet durante toda a duração da migração.
18. A coluna de status fornece os detalhes para a conta que está sendo migrada.
    
19. Você pode clicar no endereço de e-mail, na coluna ‘Nome da conta’, para visualizar o progresso detalhado para o usuário.
    
20. A velocidade de migração depende da velocidade da rede, tamanho dos dados a serem migrados e outros fatores. Você será avisado quando o processo de migração for concluído. Caso você tenha algum problema de conexão, verifique sua conexão com a internet e clique em ‘Retry Failures’.

Se o sistema falhar ou algum outro erro ocorrer, a migração será pausada. Na próxima vez que fizer login, você será informado de que a migração anterior não está completa. Você pode retomar a migração pausada, se você quiser.