Migração do Exchange Server para o Zoho Mail
Migração do Microsoft Exchange Server
O Microsoft Exchange Server é um servidor de e-mail e calendário desenvolvido pela Microsoft. É possível migrar dados de E-mail, Contatos e Calendário do Exchange Server para o Zoho Mail. As respectivas contas de usuário devem ser criadas no Zoho Mail antes de adicionar a migração. Siga este link para obter instruções detalhadas sobre a adição de usuário.
Para migrar os dados, você precisará do URL EWS (Exchange Web Services) (isso é usado para localizar o nome do servidor da sua conta do Exchange), do endereço de e-mail e da senha da conta do Exchange com acesso às caixas de mensagens dos usuários. Além disso, você terá que preparar o servidor de origem antes de migrar seus dados.
Preparação do ambiente de origem
Para migrar os dados da conta do Exchange, você precisa ter uma conta de administrador com a função ApplicationImpersonation. Isso garantirá que o administrador tenha acesso a todas as caixas de mensagens dos usuários para migrar as contas do Exchange Server. Sugerimos criar uma nova conta de usuário e atribuir o acesso necessário a essa conta, pois outros administradores podem não ter o acesso necessário.
Além disso, você precisa verificar o URL do Exchange Web Services (EWS). O URL do EWS será usado como o nome do servidor.
Criação de uma conta de administrador:
Exchange 2010:
Para criar uma conta no Exchange Server, abra o Exchange Management Console e crie uma nova caixa de mensagens seguindo a seção Nova caixa de mensagens, nessa página de ajuda.
Depois que a caixa de mensagens foi criada, siga essas etapas para conceder o acesso necessário.
- Abra o Exchange Management Shell
- Digite o seguinte comando:
Get-Mailbox -ResultSize Unlimited | Add-MailboxPermission -AccessRights FullAccess -User <nome_de_usuario>
Exchange 2013 e 2016:
Crie uma conta e anexe uma caixa de mensagens ao Exchange Server 2013 ou 2016.
Depois que a caixa de mensagens foi criada, siga essas etapas para conceder o acesso necessário.
- Abra o Exchange Management Shell
- Digite o seguinte comando:
Get-Mailbox -ResultSize Unlimited | Add-MailboxPermission -AccessRights FullAccess -User <nome_de_usuario>
Conceder função ApplicationImpersonation:
Depois que o acesso de administração foi concedido, forneça a função ApplicationImpersonation usando as seguintes etapas:
- Abra o Exchange Management Shell
- Digite o seguinte comando:
New-ManagementRoleAssignment -Role ApplicationImpersonation -User <nome_usuario_admin>
onde <nome_usuario_admin> é o nome do usuário da conta para a qual você concedeu acesso de administrador.
Determinar o URL do EWS:
O URL do EWS é usado para pesquisar o nome do servidor do Exchange Server. Em geral, o formato padrão para o URL do EWS é https://mail.domain.com/EWS/Exchange.asmx. No entanto, isso não funciona com todos os Exchange Servers.
Em tais casos, um comando do Powershell pode ser usado no Exchange Server.
- Abra o Exchange Management Shell.
- Digite Get-WebServicesVirtualDirectory |Select name, *url* | fl
- O URL do EWS será exibido.
Se o Exchange Server não tiver acesso on-line, você pode migrar usando o Zoho Exchange Migration Wizard. Para obter mais informações, clique aqui.
Adicionar detalhes do servidor para a migração do Exchange Server
- Faça login no Painel de controle do Zoho Mail.
- Em Administrativo de e-mail, escolha Migração.
- Clique em Adicionar migração para fornecer os detalhes do servidor para migração.
- Forneça um nome para a migração, para sua referência.
- Selecione Apps como protocolo de migração.
- Selecione a opção "Exchange".
- Você também pode migrar seus contatos e calendário, juntamente com seus e-mails.
- Quando selecionar Contatos, todos os contatos de sua conta anterior serão migrados para o Zoho Mail, nas respectivas categorias.
- Selecione a opção Calendário, em Dados, para criar os respectivos calendários no Zoho Mail e migrar os dados para cada calendário. Certifique-se de que foram verificados os pré-requisitos para a migração do calendário do Exchange Server.
- Digite o Endereço de e-mail do administrador e a Senha do administrador do domínio de origem do Exchange Server a partir do qual você está migrando.
- Na opção Excluir lista de pastas , adicione a lista de pastas que devem ser ignoradas na migração. Insira os nomes das pastas entre aspas duplas ("Pasta1"). Assim, somente essa pasta é excluída. Se quiser que todas as subpastas em uma pasta pai sejam migradas, insira o nome da pasta seguido de /* entre aspas duplas ("Pasta1/*"). Para informações detalhadas sobre a convenção, consulte aqui.
- Clique em Adicionar migração para salvar os dados do servidor.
- Como próxima etapa, você precisa adicionar os dados da conta a ser migrada.
Pré-requisitos para a migração do Calendário a partir do Exchange Server:
- Para garantir a migração completa, todos os usuários presentes na respectiva conta do Exchange Server precisam ser criados no Zoho Mail antes da migração do calendário.
- Para que os dados do calendário sejam migrados corretamente, o nome do domínio no Zoho Mail tem de ser o mesmo que o nome do domínio no Exchange Server. Por exemplo, se o seu domínio no Exchange Server for abc.com, seu nome de domínio no Zoho Mail deverá ser o mesmo.
Etapas para adicionar detalhes do usuário para migração a partir do Exchange Server:
- Selecione o nome da migração para adicionar os detalhes de origem e destino.
- Selecione Adicionar contas para adicionar os detalhes da conta manualmente.
- Forneça o nome de usuário de origem e de destino para o qual os e-mails devem ser migrados.
- Informe a prioridade desejada para a migração dessa conta.
- Na Opção de pasta, você pode escolher Todas as pastas ou Pastas específicas.
- Se escolher Todas as pastas , você pode ignorar algumas pastas durante a migração, com a opção Excluir lista de pastas.
- A opção de ignorar pastas é útil quando o administrador reexecuta migrações para o mesmo conjunto de usuários, para recuperar e-mails novos ou que não foram migrados. Insira os nomes das pastas entre aspas duplas ("Pasta1"). Assim, somente essa pasta é excluída. Se quiser que todas as subpastas em uma pasta pai sejam migradas, insira o nome da pasta seguido de /* entre aspas duplas ("Pasta1/*"). Para informações detalhadas sobre a convenção, consulte aqui.
- Se você escolher a opção Pastas específicas , poderá especificar as pastas que precisam ser incluídas, em Incluir lista de pastas.
- Em Incluir lista de pastas, digite os nomes das pastas entre aspas duplas ("Pasta1"). Assim, somente essa pasta será incluída. Se quiser que todas as subpastas em uma pasta pai sejam migradas, insira o nome da pasta seguido de /* entre aspas duplas ("Pasta1/*"). Para informações detalhadas sobre a convenção, consulte aqui.
- As credenciais serão autenticadas no servidor de origem informado quando você clicar em Adicionar.
- Repita as etapas até que tenha adicionado o último usuário para a migração.
- Clique em Adicionar e Fechar, para fechar o pop-up e voltar para a página de migração.
Convenções para referenciar pastas:
- Para referenciar uma pasta principal específica (por exemplo, Relatórios), digite "Relatórios".
- Se há várias subpastas em Relatórios e você quer referenciar todas elas, digite "Relatórios/*"
- Para referenciar uma subpasta denominada 2016 , contida em Relatórios, digite "Relatórios/2016".
- Se quiser referenciar todas as subpastas na Caixa de entrada; apenas a pasta Marketing sem as subpastas; e isoladamente uma subpasta específica, 2012, contida na pasta Relatórios de vendas; você terá de digitar na Lista de pastas: "Caixa de Entrada/*", "Marketing", "Relatórios de Vendas/2012".
Etapas para importar usuários de um arquivo CSV:
Em vez de adicionar manualmente os usuários para a migração, você também pode adicionar os dados dos usuários em uma planilha Excel, salvá-la como arquivo CSV e fazer o upload. As contas de usuários listadas no CSV serão carregadas para a migração.
- Clique no link Upload de contas, na página Contas para migração.
- O formato para inserir os dados dos usuários no arquivo CSV é diferente conforme o tipo de migração escolhido.
- No painel direito da seção Upload de contas, você encontrará uma amostra do arquivo CSV.
- Faça o download do arquivo de amostra e insira os detalhes dos usuários adequadamente.
- Salve como arquivo CSV.
- Selecione o respectivo arquivo e clique em Ok, para fazer o upload das contas.
- As contas de usuário adicionadas serão listadas na seção Contas.
- Verifique se todas as contas a serem migradas foram listadas na seção Contas.
Nota:
- Em todos os tipos de migração, os dados das contas de origem e de destino devem ser informados no arquivo CSV.
- Caso haja algum problema ao carregar os usuários, um arquivo com os detalhes do erro será baixado automaticamente.
Iniciar processo de migração
No Painel de controle, navegue até Migração, em Administração do Mail. Você pode adicionar várias migrações de servidores diferentes ou do mesmo servidor para diferentes conjuntos de usuários, para uma migração planejada e em fases.
- A lista de migrações que você adicionou é apresentada na página Migrações.
- Clique no link 'Iniciar', na migração que você acabou de adicionar, para iniciar a migração.
- A migração será agendada, com o status 'Em andamento' para a migração ora em execução.
- Você pode ver o status geral da migração na lista, e o status detalhado da migração na seção Contas.
- Estarão disponíveis relatórios detalhados, juntamente com as informações da pasta.
- Clique na contagem sob o campo Total para exibir as informações sobre os detalhes de migração das pastas.
- Os erros, se houver, serão listados em cada conta. Clique no link Falha para exibir o número de e-mails que não foram migrados, juntamente com o motivo para a falha na migração.
- Da mesma forma, você também pode visualizar as estatísticas de migração dos Contatos, clicando na respectiva contagem, na categoria Total.
- Detalhes da migração do Calendário também podem ser visualizados a partir da mesma página. Clique na respectiva contagem, em Total, na categoria Calendário, para visualizar os detalhes.
No caso de alguma falha ao migrar contatos e calendários, clique no botão Ver falhas em contatos ou Ver falhas em calendários, no canto superior direito da janela. Para obter mais informações sobre as razões para as falhas na migração, consulte esta página de ajuda.