As empresas precisam conversar com seus clientes para crescer. Isso é importante quando você vende para pessoas de todo o mundo, já que seu grupo de clientes em potencial inclui muitos não nativos de inglês. Seus clientes em potencial podem adorar seus produtos, mas podem não comprá-los ainda porque não entendem você.
Se você quiser criar experiências agradáveis e personalizadas para os clientes, comece a falar o idioma deles. O Zoho Desk ajuda a dar o primeiro passo, capacitando você para oferecer suporte a seus clientes no idioma que eles preferirem.
Fale a língua do seu cliente, de ponta a ponta
O Zoho Desk oferece uma poderosa combinação de recursos multilíngues proativos e reativos que podem ajudar você a fornecer uma experiência de suporte ao cliente completa, independentemente do idioma que eles falem.
Ajude os clientes a encontrarem respostas instantaneamente
As marcas podem usar a Base de Dados de Conhecimento multilíngue para criar um repositório proativo de recursos de autoatendimento e capacitar os clientes em vários idiomas, mesmo sem uma equipe de escritores técnicos locais. Ao integrar com ferramentas de tradução como Unbabel e Google Tradutor, você pode traduzir e publicar seus artigos da Base de Dados de Conhecimento em outros idiomas com apenas um clique!
![Ajude os clientes a encontrarem respostas instantaneamente](http://www.zohowebstatic.com/sites/default/files/desk/multi-lang/help-customer1-2x.png)
![Ajude os clientes a encontrarem respostas instantaneamente](http://www.zohowebstatic.com/sites/default/files/desk/multi-lang/help-customer2-2x.png)
![Ajude os clientes a encontrarem respostas instantaneamente](http://www.zohowebstatic.com/sites/default/files/desk/multi-lang/help-customer3-2x.png)
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![Responda aos tickets no idioma do cliente](http://www.zohowebstatic.com/sites/default/files/desk/multi-lang/respond-tickets1-2x.png)
![Responda aos tickets no idioma do cliente](http://www.zohowebstatic.com/sites/default/files/desk/multi-lang/respond-tickets2-2x.png)
![Responda aos tickets no idioma do cliente](http://www.zohowebstatic.com/sites/default/files/desk/multi-lang/respond-tickets3-2x.png)
Responda aos tickets no idioma do cliente
Depois que os artigos são publicados na Central de Ajuda, os clientes podem abrir tickets e enviar comentários de qualquer página de artigo no idioma nativo deles. Com a ajuda de ferramentas de tradução automática, os agentes agora podem responder aos clientes no idioma deles traduzindo tickets recebidos e respostas enviadas com apenas alguns cliques.
Torne o atendimento multilíngue ao cliente mais acessível
Ofereça ajuda a seus clientes exatamente quando e onde eles precisam usando o widget ASAP. Esse widget permite incorporar sua Central de Ajuda em qualquer página da Web para que seus clientes a localizem facilmente. Ele também permite que seus clientes pesquisem sua Base de Dados de Conhecimento e abram tickets no idioma nativo.
![](http://www.zohowebstatic.com/sites/default/files/desk/multi-lang/make-multilingual-customer1-2x.png)
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