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OrganizarContextualizar ResponderColaborar

Concentre-se nos tíquetes que precisam da sua atenção imediatamente. Todo o resto pode esperar. Na verdade, não! Saiba mais

Coloque um rosto em cada tíquete. Compreenda o histórico de interações de um cliente e responda com mais clareza. Saiba mais

Escreva uma resposta, inclua artigos de solução com um clique, atualize um campo, solicite aprovação. Faça isso e muito mais em uma só tela.

Marque colegas em tíquetes, faça perguntas, dê respostas e colabore como nunca. O mundo está do outro lado da mesa. Saiba mais

  

Decisões contextualizadas para os gerentes.

Melhore o que você mensura. Meça o que melhorar.

Monitorar e agirAnalisar e melhorarAutomatizarEstender

Veja toda a imagem em uma única janela. Monitore todas as suas as principais métricas para uma tomada de decisão rápida e ágil. Saiba mais

Compreenda as causas que estão na raiz de gargalos e outros problemas. Melhore gradualmente a cada tíquete. Saiba mais

Poupe tempo e esforços criando regras para automatizar ações repetitivas. Invista em melhor envolvimento do cliente em vez disso. Saiba mais

Use as integrações nativas, as funções personalizadas e APIs para estender o seu já poderoso software de atendimento ao cliente. Saiba mais

  

Soluções contextualizadas para clientes.

Precisa de ajuda? Conheça a Central de ajuda.

AutoatendimentoInúmeras fontesConecte

Crie uma Base de conhecimento para ajudar os clientes a encontrar respostas rapidamente, por conta própria. Saiba mais

Construa uma comunidade de clientes e entusiastas. Cultive relacionamentos e desenvolva a sua tribo pelo engajamento total.

Ofereça aos clientes o dom da comodidade. Ajude-os por e-mail, telefone, bate-papo, mídia social e muito mais. Saiba mais

  

Invista em mais contexto, para melhores experiências do cliente.

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