Feche negócios mais rápido do que nunca.

  • Vendas

    Quando os clientes potenciais pedem ajuda antes de uma compra, seus representantes de vendas podem acelerar a decisão de compra respondendo aos tíquetes no Zoho CRM.

    Dar suporte

  • Dar suporte

    No Zoho Desk, os agentes podem atualizar os detalhes dos clientes potenciais obtidos das conversas de apoio e enriquecer as informações disponíveis para a sua equipe de vendas.

    Dar suporte

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Não há mais prospecção de clientes improdutiva.

  • Vendas

    Com o SalesSignals no Zoho CRM, os representantes de vendas são notificados sempre que sua iniciativa gera um tíquete de suporte, responde a um tíquete ou deixa uma avaliação que demonstra satisfação. Isso ajuda que eles temporizem suas ações corretamente para fechar as iniciativas.

    Dar suporte

  • Dar suporte

    Os agentes podem utilizar o Modo Handshake no Zoho Desk para ver os tíquetes das iniciativas. Dentro de um ticket, eles podem ver detalhes como o avaliação do negócio e do produto. Isso coloca tudo na perspectiva correta.

    Dar suporte

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O que é melhor que uma venda?

 

72% dos consumidores apontaram que o atendimento ao cliente é o que faz com que sejam leais a uma marca. A melhor colaboração entre suas equipes de vendas e de suporte ajudam a traduzir a lealdade na repetição dos negócios. É isso que você obtém com a Colaboração de Equipe do Zoho Desk.

Uma repetição nas vendas.
   
  •  

    Vendas cruzadas. Melhor.

    Quando os agentes veem uma oportunidade de venda cruzada, eles pode conversar internamente com o gerente da conta do cliente e direcionar a conversa de acordo.

    Dar suporte

  •  

    Dar resposta. No momento certo.

    Quando um cliente tiver uma questão técnica, seus representantes de vendas podem marcar agentes de suporte dentro dos tíquetes para garantir a prontidão das respostas.

    Dar suporte

  •  

    Reter. Proativamente.

    Os agentes podem identificar clientes insatisfeitos e trabalhar de maneira proativa com os gerentes das contas para reter os negócios.

    Dar suporte

Identificar oportunidades antes de elas aparecerem.

O Zoho Desk é o primeiro software de suporte técnico contextualizado do setor.

  •  

    Multicanal

    Abra mais maneiras de estar em contato com os seus clientes.

  •  

    Automação

    Automatize suas tarefas triviais e aproveite o tempo para conversas significativas.

  •  

    Personalização

    Molde seu suporte técnico da maneira que desejar.

Preencha a lacuna entre
vendas e o suporte.