Campos padrão em soluções
A seguir, a lista de campos padrão definidos pelo Zoho, disponíveis no módulo Soluções:
| Nome do Campo | Descrição | Tipos de dados | Limite máximo |
| Número da solução | Exibe a ID do caso após criar uma solução | Número | 16 dígitos |
| Título da solução* | Especifique o assunto da solução. Este campo é obrigatório | Caixa de texto | Alfanumérico(255) |
| Proprietário da solução | Selecione o nome do usuário para o qual a solução é atribuída. | Lista de separação | - |
| Nome do produto | Selecione o nome do produto para o qual a solução deve ser associada. | Pesquisa | - |
| Pergunta* | Selecione a prioridade da solução da lista suspensa. Este campo é obrigatório | Caixa de texto, Alfanumérico | Alfanumérico(255) |
| Resposta* | Especificar detalhes da solução. Este campo é obrigatório | Área de Texto | - |
| Status | Especifique o status da solução. | Lista de separação | - |
| Criado Por | Exibe a pessoa que criou o catálogo a solução pela primeira vez. | Formato Data/Hora | |
| Última modificação por | Exibe a pessoa que modificou a solução. | Formato Data/Hora | |
| Descrição | Especifique quaisquer outros detalhes sobre a solução. | Caixa de texto | 32000 caracteres |
| Comentários | Especificar comentários adicionais sobre a solução. | Caixa de texto | 32000 caracteres |