Sincronizar com o Zoho CRM nos Contatos do Google
Este recurso é para os usuários do Google.
Os usuários do Google Apps podem consultar Zoho CRM para os usuários do G Suite
Manter contatos atualizados no Zoho CRM e no Google Contacts agora ficou fácil com o recurso Sincronização de Contatos. Ele ajuda você a configurar programações de sincronização unidirecionais ou bidirecionais que sincronizarão automaticamente os detalhes do contato. Além disso, você pode especificar a lista para a qual os contatos devem ser transferidos e mapear os campos conforme necessário. Observe que, se você excluir as configurações de sincronização e sincronizar novamente os contatos, não serão criados registros duplicados com base no endereço de e-mail mapeado.
Disponibilidade
Permissão Exigida: usuários com permissão de sincronização com Contatos do Google podem acessar este recurso.
| Recursos | Gratuito | Padrão | Profissional | Enterprise |
| Sincronização com o Google Contatos | - |  | | |
Nota:
- Você também deve ter as permissões de perfil para Sincronizar com o Google Contacts e a guia Contatos, ou seja Visualizar, Criar, Editar e Excluir permissões.
- Os usuários com permissão de perfil Visualizar para Sincronizar com o Google Contatose a guia Contatos podem permitir a sincronização unidirecional de eventos do CRM para o Google Contatos.
Para definir as configurações de sincronização
- Faça login no Zoho CRM.
- No Zoho CRM, vá para Configuração >Marketplace>Google> Contatos.
- Na página Sincronização de Contatos, faça o seguinte:
- Escolha a lista Contato do Google e a lista Contatos do Zoho CRM na lista suspensa.
Os contatos das listas selecionadas serão sincronizados.
- Escolha uma das Opções de Sincronização.
- Sincronização Bilateral
- Unilateral: contatos do Zoho CRM para contatos do Google
- Unilateral: contatos do Google para contatos do Zoho CRM
- Selecione uma das opções a seguir quando houver um conflito nos contatos nos dois locais.
- O contato do Zoho CRM substituirá o contato do Google
- O contato do Google substituirá o contato do Zoho CRM
- Escolha a Frequência de sincronização da lista suspensa.
- Mapeie os campos no Google e no Zoho CRM.
- Clique no link Mapear Mais Campos, para adicionar mais campos e mapeá-los.
- Clique em Salvar.
Nota:
- A sincronização de contatos do Zoho CRM para o Google e vice-versa levará algum tempo para ser concluída com base no número de contatos. Solicitamos que você espere alguns minutos e verifique se os contatos foram sincronizados.
- Observe que, se você excluir as configurações de sincronização e sincronizar novamente os contatos, não serão criados registros duplicados com base no endereço de e-mail mapeado.
- Verifique a Última Hora de Sincronização na página Sincronização de Contatos para ver se a sincronização foi executada.
- Observe que somente os contatos do Grupo do Google selecionado e da exibição de lista do Zoho CRM selecionados serão sincronizados. Os contatos do CRM serão adicionados no grupo do Google especificado.
- Com base nas funções e privilégios de acesso, os contatos serão sincronizados.
- Na primeira vez, você pode sincronizar o máximo de 10.000 contatos. Para as sincronizações consecutivas, o máximo de 500 contatos será sincronizado.
- Os critérios para pesquisar registros duplicados são baseados no valor do campo E-mail (campo de e-mail principal nos contatos) no Zoho CRM e E-mail (Trabalho) no Google Contatos.
Para desativar a sincronização de contatos
- Faça login no Zoho CRM.
- No Zoho CRM, vá para Configuração >Marketplace>Google > Contatos.
- Na Sincronização de Contatos, clique no link Desativar.
Você pode revogar a autenticação do Google em https://accounts.google.com/