Zet gegevens om in praktisch inzicht.
Zet uw CRM-gegevens om in bruikbare informatie. Trek potentiële klanten voor uw website aan op basis van gegevens in de secties 'Lead', 'Contact' en 'Potential' in Zoho CRM. Identificeer waardevolle potentiële klanten, volg ze terwijl ze op uw website zijn en richt uw energie op diegenen die uw aandacht nodig hebben.
CRM-gegevens op basis van proactieve activaties.
Behaal de beste verkoopcijfers door nooit meer de kans mis te lopen om met een potentiële klant ('hot' of 'warm') in contact te komen. Gebruik de klantinformatie om uw verkoopconversies exponentieel te verhogen via activaties op basis van uw CRM-gegevens.
Zet chat om in leads en vergroot het aantal potentiële klanten.
Haal het meeste uit de live chats met uw websitebezoekers. Bezoekers die interactie hebben, zijn potentiële klanten voor uw bedrijf. Zet uw live chats automatisch om in leads of contactpersonen en vergroot het aantal potentiële klanten. Zet ze rechtstreeks vanuit uw chatvenster in uw Zoho CRM.
Waarschuwingen voor potentiële klanten.
Mis nooit meer de kans om live te chatten met een potentiële klant in de categorie 'hot' die voor meer informatie naar uw website terugkeert. Ontvang een waarschuwing in Zoho CRM zodra ze uw website bezoeken.
Groepeer potentiële klanten in de categorie 'hot' automatisch en stuur ze door naar uw beste agents. Leid het aantal potentiële klanten in uw pipeline, totale mogelijke waarde en leadstatus direct vanuit uw livechatvenster af.
Wijs follow-upacties toe.
De meeste websitebezoekers kunnen tijdens hun eerste bezoek niet worden omgezet in klanten. Een effectief follow-upmechanisme zorgt voor goed leadbeheer.
Zoho SalesIQ biedt u de mogelijkheid om follow-uptaken die in Zoho CRM beschikbaar zijn toe te wijzen zonder dat het chatvenster verlaten hoeft te worden. Optimaliseer uw follow-upproces en verkoop op een slimmere manier.
Eerdere interacties.
Krijg direct toegang tot de vorige live chats van uw potentiële klanten en werk aan sterkere/persoonlijkere relaties.
Volg relevante informatie zoals vorige vragen, agents waarmee is gesproken, feedback en chatgeschiedenis. Stel agents in staat om gecentraliseerde interacties te openen en daarop te reageren.
