Daarom is Zoho SalesIQ de beste keuze voor uw start-up

 

Eenvoudige installatie en intuïtieve gebruikersinterface

 

Slimme functies voor de beste prijs

 

Werkt synchroon met uw technologische stack

Begrijp het online gedrag van bezoekers van uw website

Stem uw aanbod af en verander de manier waarop u met uw klanten communiceert met behulp van inzichten zoals uw websiteverkeer, de voetafdruk van bezoekers, de tijd die aan bepaalde pagina's wordt besteed en pagina-acties. Imponeer terugkerende bezoekers met gepersonaliseerde berichten gebaseerd op al hun interacties met uw website.

Begrijp het online gedrag van bezoekers van uw website  

Geef prioriteit aan 'hot' prospects met leadscores

Met beperkte middelen en personeel is het van cruciaal belang dat u zich richt op waardevolle doelen, zodat u het meeste kunt halen uit wat u hebt. Zoho SalesIQ scoort uw leads op basis van uw criteria voor wat een waardevolle lead is, zodat u weet wie u moet stimuleren.

Geef prioriteit aan 'hot' prospects met leadscores  

Win het vertrouwen van uw prospects met livechat met veel functies

Als start-up bent u een nieuwkomer, dus het winnen van het vertrouwen van prospects is absoluut noodzakelijk. Door livechat toe te voegen aan uw website en mobiele app kunnen prospects u gemakkelijk bereiken en kunt u actief mensen betrekken die anders misschien niet verder komen dan een toevallig bezoek.

Livechat is beschikbaar met spraakmemo's en audiogesprekken met mogelijkheden voor het op scherm delen van spraakmemo's die de communicatie vereenvoudigen

Win het vertrouwen van uw prospects met livechat met veel functies  

Val op door engagement via uw mobiele app

Maak van uw mobiele app meer dan alleen een item op uw checklist. Maak een vliegende start en bedien uw mobiele app-gebruikers wanneer ze u nodig hebben door Zoho SalesIQ aan uw mobiele app toe te voegen met Mobilisten, onze mobiele SDK.

Val op door engagement via uw mobiele app  

Stel een bronnenbibliotheek in

Ondersteun uw AI-bot en maak selfservice door klanten mogelijk met een bibliotheek van antwoorden op veelgestelde vragen. Dat is nog niet alles! Vragen die niet in de bibliotheek met veelgestelde vragen worden behandeld, worden vastgelegd en het aantal keer dat ze voorkomen wordt geïnventariseerd, zodat u uw bronnen kunt bijwerken.

  • Artikelen  

    Voeg gedetailleerde help-documenten toe die beschikbaar zijn in het chatvenster, zodat klanten onderwerpen kunnen opzoeken waarover ze informatie nodig hebben. Dit geeft u de vrijheid om meer unieke en specifieke vragen te behandelen.

  • Veelgestelde vragen  

    Voeg korte antwoorden toe op veelgestelde vragen die uw door Zia aangedreven bot en medewerkers kunnen gebruiken om vragen van klanten te beantwoorden. U kunt veelgestelde vragen ook koppelen aan verwante artikelen die erbij worden weergegeven.

Artikelen  
Veelgestelde vragen  

Schaal uw bezoekersengagement op met chatbots

Verminder uw afhankelijkheid van menselijke medewerkers door chatbots de basis customer engagement en service te laten afhandelen. Gebruik Zobot, onze geavanceerde botbuilder, om maatwerk chatbots te bouwen die goede gesprekken met prospects kunnen voeren, hen kunnen stimuleren en aftersales-support kunnen bieden.

  • Bot zonder code  

    Onze no-code botbuilder is ontworpen met uw behoefte aan gebruiksvriendelijke software voor ogen. Dankzij de intuïtieve gebruikersinterface hoeft u alleen maar een flow te bepalen en de reacties en acties van uw bot in te voeren.

  • AI-aangedreven antwoordbot  

    Ons succesnummer Antwoordbot gebruikt onze eigen AI-technologie Zia om vragen van klanten te begrijpen en ze te beantwoorden met behulp van uw veelgestelde vragen en artikelen. U kunt ook bedrijfstermen en informele praatjes als antwoorden toevoegen om het menselijker te maken.

Bot zonder code  
  

Blokkeer spammers die zich richten op nieuwe bedrijven

Uw livechat verbindt u met prospects en klanten, maar het trekt ook spammers aan die op start-ups azen. Stel een lijst op van termen die vaak worden gebruikt in spam-chats, en alle chats in botchats die deze termen tegenkomen zullen automatisch worden gesloten.

Als het een spammer nog steeds lukt voorbij de eerste fase te komen, kunt u ook handmatig de IP's blokkeren.

Blokkeer spammers die zich richten op nieuwe bedrijven  

Automatiseer proactieve chat-activaties

Stel regels op om proactieve, gepersonaliseerde berichten te sturen naar hot leads op belangrijke pagina's op basis van hun score, leadfase, acties op de website, en meer. Trek hun aandacht en zet de eerste stap naar conversie. U kunt zelfs kortingsaanbiedingen verzenden om de klantenloyaliteit te vergroten.

Automatiseer proactieve chat-activaties  

Geef klanten eenvoudig toegang tot oudere chats

Voor een start-up in een beginstadium zijn gemak en klanttevredenheid een belangrijke factor. Met Zoho SalesIQ kunt u klanten al hun eerdere chats met u laten zien als afzonderlijke gesprekken. Ze kunnen zelfs een oudere chat voortzetten vanaf het punt waar ze waren gestopt.

  

Beantwoord klanten sneller dan ooit

Bied prospects en klanten sneller support met deze tijdbesparende functies.

  • Standaardantwoorden  

    Hetzelfde bericht typen voor verschillende klanten hoeft niet standaard te zijn. Sla begroetingen, vaak voorkomende antwoorden en vragen op en roep ze tijdens chats op met een snelkoppeling.

  • Voorbeeld van het typen weergeven  

    Zou u willen dat u altijd voorbereid was op elke vraag die u gesteld wordt? Door een voorbeeld van het typen is dat mogelijk. Bekijk in real time wat klanten in het invoerveld typen, zodat u sneller antwoorden kunt vinden.

Standaardantwoorden  
Voorbeeld van het typen weergeven  

Begin met een database van zakelijke contactpersonen

Met de inspanningen die het runnen van een nieuw bedrijf met zich mee brengt heeft niemand toch zin in het extra werk van contactpersonen organiseren? Zoho SalesIQ categoriseert uw bezoekers als leads en contactpersonen, samen met hun recente activiteiten en eerdere chats, op basis van de beschikbaarheid van hun e-mailadres.

Begin met een database van zakelijke contactpersonen
Begin met een database van zakelijke contactpersonen
 

Meer informatie over uw zakelijke contacten

Onze profielverrijking door Zia organiseert uw zakelijke contacten op bedrijfsniveau, samen met hun bedrijfsgrootte, locatie, branche, social mediaprofielen, de technologie die het bedrijf al gebruikt, en nog veel meer. We ondersteunen ook Leadberry en ClearBit

Meer informatie over uw zakelijke contacten
Meer informatie over uw zakelijke contacten
  

Leg wereldwijd contacten met chatvertaling

Start-ups worden niet langer beperkt door geografische barrières. Vergroot uw bereik en bind buitenlandse klanten door in hun moedertaal te reageren met automatische chatvertaling.

Leg wereldwijd contacten met chatvertaling
Leg wereldwijd contacten met chatvertaling
 

Snelle actie en gegevenswidgets

Maak widgets om alle informatie die u nodig hebt over een klant uit uw databases te halen en geef deze direct naast de chat weer. U kunt ook acties uitvoeren zoals het doorgeven van informatie aan uw CRM of het plannen van een bespreking met prospects.

Snelle actie en gegevenswidgets  

Haal het beste uit uw team

Twee weten meer dan één. En dat geldt nog meer voor een bedrijf in een beginstadium. Combineer de expertise en vaardigheden van uw team om synergie tussen teams te bereiken.

  • Chat en prikbord voor medewerkers  

    Zoho SalesIQ wordt geleverd met een interne chat waarmee medewerkers individueel of als groep met elkaar kunnen praten. U kunt ook aankondigingen doen voor het hele team via het prikbord.

  • Chat overdragen en groepschat  

    Het is menselijk onmogelijk dat iedereen in uw team volledig op de hoogte is van uw bedrijfsactiviteiten. Met Zoho SalesIQ kunnen medewerkers chats overdragen of iemand uitnodigen deel te nemen aan de chat als ze hulp nodig hebben.

Chat en prikbord voor medewerkers
Chat en prikbord voor medewerkers
Chat overdragen en groepschat
  

Feedback van klanten verzamelen

Wanneer u begint, kan elke customer experience uw reputatie maken of breken. Gebruik feedback over de chat om te ontdekken hoe uw klanten hun interactie met u vonden, zodat u de lat voortdurend hoger kunt leggen.

Feedback van klanten verzamelen  

Neem Zoho SalesIQ moeiteloos op in uw technologische stack

Verbind uw CMS, e-mailmarketing, helpdesk, analyses en CRM-software met Zoho SalesIQ zodat alle onderdelen van uw bedrijf samenwerken.

Meer informatie  
  •  Woopra
     HubSpot
  •  Clearbit
      Leadberry
  •  Google Analytics
      Shopify
  •  Zoho Campaigns
  •  Zoho CRM
     Zoho Mail
  •  Zoho Desk
  •  Mailchimp
     Kissmetrics
  •  Salesforce
     Wordpress
  •  Zendesk
     Dotmailer

Meet de juiste statistieken om maandelijkse doelen te bereiken

Volg alle statistieken van uw website, uw interactie met prospects en uw klantenservice en krijg betekenisvolle inzichten uit deze gegevens met de integratie van Zoho Analytics. Breng vervolgens de juiste aanpassingen aan die nodig zijn om uw maandelijkse doelen te halen.

Meet de juiste statistieken om maandelijkse doelen te bereiken  

Blijf altijd en overal verbonden

Laat uw afwezigheid op kantoor niet betekenen dat u een belangrijke deal misloopt. De mobiele apps van Zoho SalesIQ voor iOS en Android zorgen ervoor dat u altijd beschikbaar bent voor prospects en klanten wanneer ze contact opnemen.

Ga mobiel met onze apps voor iOS en Android        

Waar wacht u nog op? Begin nu met uw gratis abonnement

Ga nu aan de slag