Verkopen is sociaal. Uw CRM moet dus ook sociaal zijn.
Combineer de kracht van social media in uw salesproces voor een grotere bekendheid van uw merk, om betere, sterkere relaties op te bouwen en om sneller deals te sluiten.
Zo kunnen we u helpen
- Feedback van klanten volgen op sociale-mediasites
- Leads uit social media weer toevoegen aan CRM
- Interacties van klanten op social media bijhouden in CRM
- Berichten op de social-media-accounts van uw merk plaatsen en beheren vanuit CRM
- Meldingen ontvangen in Zoho CRM wanneer iemand met uw merk communiceert
Meerdere profielen. Eén merk.
Als uw organisatie voor afzonderlijke producten of services profielen heeft op social media zoals Facebook en Twitter, kunt u deze met Zoho CRM eenvoudig beheren door ze toe te voegen aan de profielen onder uw merk. Door een nauwere integratie met Zoho Social synchroniseert Zoho CRM in realtime naadloos al uw merkprofielen en -instellingen. Besteed minder tijd aan het instellen van het systeem en meer tijd aan het sluiten van deals.
Verbind. Betrek. Verkoop.
Beheer in realtime al uw sociale mediagesprekken met potentiële klanten op Facebook en Twitter. Van het delen van content tot het sluiten van deals - alles verloopt rechtstreeks via het tabblad Social in Zoho CRM.
Focus op de mensen en gesprekken die ertoe doen
Via het dashboard Social kunt u zich concentreren op de sociale-mediagesprekken die belangrijk zijn voor uw bedrijf. Volg posts en gesprekken van leads, contacten of potentiële klanten en blijf op de hoogte van wat er speelt.
Leads en contactpersonen toevoegen vanuit social media
Voeg handmatig leads vanaf het tabblad Social toe of automatiseer het genereren van uw leads. Stel triggers in voor het automatisch toevoegen van leads en contactpersonen via social media op basis van het soort interactie met de klant. Wijs leads en contactpersonen automatisch toe aan uw salesvertegenwoordigers via toewijzingsregels, taken en herinneringen.
Uw eigen luisterstreams maken
Volg op Twitter wat uw potentiële klanten en concurrenten zeggen over uw merk door trefwoorden te volgen op het tabblad Monitor.
Houd uw doelgroep betrokken
Luister naar live updates van uw potentiële klanten om te begrijpen wat voor hen belangrijk is en om het juiste moment te vinden om contact op te nemen.
Breng sociale-mediagesprekken en CRM-gesprekken samen
Zodra een contactpersoon is toegevoegd aan Zoho CRM hebt u op het tabblad Social toegang tot hun informatie, de geschiedenis van hun deals en activiteiten. Bekijk de meest recente sociale-mediacommunicatie tussen uw bedrijf en uw contactpersonen. Dankzij realtime-informatie ontbreekt het u nooit aan salescontext voor reacties op tweets en posts.
