Facebook-advertentiebeheer voor Zoho CRM

Met Facebook-advertenties kunt u aangepaste advertenties of content promoten die gericht zijn op een specifiek publiek tegen variërende kosten op basis van het bereik en de betrokkenheid van uw advertenties. Wanneer u een advertentiecampagne start met Facebook-advertenties, moet u alle gegevens ophalen die via de advertentie zijn verzameld en deze handmatig toevoegen aan uw CRM-systeem. Deze handmatige bewerking kan worden vermeden als er een integratie is die alle gegevens automatisch in uw CRM-systeem ophaalt. Met de Facebook-advertentiebeheer-extensie voor Zoho CRM kunt u deze integratie bereiken en Facebook-advertenties, -advertentiesets, -campagnes en -accounts synchroniseren met Zoho CRM. Met deze integratie kunt u uw advertentiecampagnes analyseren en het succes ervan vanuit Zoho CRM meten.

Facebook-advertentiebeheer installeren

U kunt naar de Zoho Marketplace gaan en de Facebook-advertentiebeheer-extensie installeren of u kunt u aanmelden bij uw Zoho CRM-account en van daaruit de extensie installeren.

1. Ga naar Setup > Marketplace > Alles.
   Alle geïnstalleerde extensies worden vermeld. Onder Alle extensies kunt u alle extensies bekijken die in CRM worden ondersteund.
2. Klik op Alle extensies, blader naar Facebook-advertentiebeheer en klik erop.
   De gegevens over de extensie zijn beschikbaar.
3. Klik op InstallNow.
4. Ga in het volgende scherm akkoord met de servicevoorwaarden en klik op Nu installeren.
   
5. Kies een van de volgende opties en klik op Bevestigen.
   • Alleen voor beheerder installeren - De extensie wordt alleen geïnstalleerd in CRM voor gebruikers met het beheerdersprofiel.
   • Voor alle gebruikers installeren - De extensie wordt geïnstalleerd in CRM voor alle gebruikers.
   • Profielen kiezen - De extensie wordt geïnstalleerd in CRM voor alle gebruikers. Kies deze optie, klik op Doorgaan en selecteer het profiel.
     De extensie wordt automatisch geïnstalleerd voor de opgegeven gebruikers.
6. Klik op Autoriseren.
   Als u deze stap overslaat, Instellingen > Setup > Marketplace > Alles > Facebook-advertentiebeheer.
   Klik op de gegevenspagina van de Facebook-advertentiebeheer-extensie op Autoriseren.
   
7. Geef in het pop-upvenster de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Facebook-account op en klik op Doorgaan.
   
   Uw Facebook-account is nu geautoriseerd.

Facebook-advertenties importeren

Nadat u de Facebook-advertentiebeheer-extensie hebt geïnstalleerd en geautoriseerd, kunt u beginnen met het importeren van advertentiegegevens in Zoho CRM. Voor de eerste keer moet een volledige import van gegevens worden uitgevoerd.

Gegevens van Facebook-advertenties importeren in Zoho CRM

1. Selecteer het tabblad Facebook-advertentiebeheer.
2. Klik op de pagina Facebook-advertentiebeheer op Importeren.
3. Hiermee worden alle advertenties en advertentiesets die aan uw Facebook-account zijn gekoppeld, geïmporteerd in Zoho CRM.
   U kunt al uw advertentiecampagnes op dit tabblad zelf bekijken en beheren. Dit kan enige tijd duren, afhankelijk van de hoeveelheid advertentiegegevens die u hebt.

Mogelijk is de status van uw advertenties op tijd gewijzigd of hebt u een nieuwe advertentieset gemaakt in Facebook en wilt u dat dit ook wordt weerspiegeld in Zoho CRM. Hiervoor moet u de advertenties handmatig bijwerken op de pagina Facebook-advertentiebeheer.

Als u alleen de details van een bepaalde advertentie wilt bijwerken, selecteert u de gewenste Advertentie-ID en klikt u op Advertentie importeren. De huidige status van geselecteerde advertenties wordt bijgewerkt.

Als u nieuwe advertenties van Facebook wilt importeren, klikt u op de knop Importeren in de rechterbovenhoek van het venster. Hierdoor worden niet alleen nieuwe advertenties van Facebook geïmporteerd, maar worden ook alle bestaande advertenties bijgewerkt.

Advertentiegegevens beheren vanuit Zoho CRM

De advertentiegegevens die uit de Facebook-advertentie zijn geïmporteerd, worden aan de relevante modules toegevoegd. De gegevens van uw Facebook-account worden toegevoegd aan de module Facebook-accounts. Op dezelfde manier wordt de lijst met alle campagnes toegevoegd aan de module Campagnes en wordt de lijst met advertenties en advertentiesets toegevoegd aan respectievelijk de modules Facebook-advertenties en Advertenties.

De gegevens in elk van deze modules worden aan de andere modules gekoppeld met behulp van de bijbehorende lijst. De gegevenspagina van uw Facebook-account bevat bijvoorbeeld de lijst met alle campagnes in de Gerelateerde lijst. Op dezelfde manier hebben de campagnesadvertentiesets en hebben advertentiesets de advertenties in de Gerelateerde lijst. De volgende afbeelding toont de lijst met campagnes die wordt weergegeven in de Gerelateerde lijst op de pagina met accountgegevens. Op dezelfde manier kunt u ook de andere gegevens bekijken.

Advertentierapporten weergeven

Zodra de gegevens zijn geïmporteerd uit Facebook-advertenties, kunt u analyseren hoe uw advertentieset of advertentie presteert op basis van de rapporten van Zoho CRM. In dit rapport vindt u de huidige status, indrukken, bereik, aantal kliks, CPC, CPM en andere gegevens over de advertenties.

De volledige advertentierapporten bekijken

1. Selecteer het tabblad Rapporten op de pagina Facebook-advertentiebeheer. Op het tabblad Rapporten vindt u de volledige gegevens van het advertentieaccount dat gesynchroniseerd is met uw CRM.
   
2. Klik op de naam van het Account om de lijst met alle Campagnes weer te geven die met dat account zijn gemaakt.
   
3. Op dezelfde manier kunt u de lijst met alle advertentiesets bekijken die voor een bepaalde campagne zijn gemaakt door op die campagnenaam te klikken.
4. Met de optie Meer opent u de campagne/advertentie/advertentieset in het venster Facebook-advertentie, waar u volledig inzicht krijgt in uw advertentiecampagne.
   

Facebook-advertentiebeheer verwijderen

Als u de extensie Facebook-advertentiebeheer wilt verwijderen, worden de gegevens met betrekking tot de extensie verwijderd uit Zoho CRM.

Facebook-advertentiebeheer verwijderen

1. Ga naar Setup > Marketplace > Alles.
   Alle geïnstalleerde extensies worden vermeld. Onder Alle extensies kunt u alle extensies bekijken die in CRM worden ondersteund.
2. Blader naar Facebook-advertentiebeheer en klik op de bijbehorende koppeling Verwijderen.
3. Klik op OK om te bevestigen.
   De extensie wordt verwijderd en alle gegevens met betrekking tot Facebook-advertentiebeheer worden verwijderd.