E-mail van de organisatie

Als u e-mails wilt verzenden die uw organisatie vertegenwoordigen, kunt u gebruikmaken van het e-mailadres van de organisatie. Als iemand van het salesteam bijvoorbeeld e-mails wil verzenden, wil hij of zij liever e-mails verzenden met een e-mailadres dat hun organisatie vertegenwoordigt in plaats van hun eigen e-mailadres. In Zoho CRM kunt u het e-mailadres van uw organisatie configureren voor het verzenden/ontvangen van e-mails.

 E-mailadres van organisatie instellen

Een e-mailadres van de organisatie toevoegen

U kunt met uw abonnement maximaal 100 e-mailadressen van uw organisatie toevoegen.

E-mails van de organisatie toevoegen

1. Ga naar Instellen > Kanalen > E-mail > E-mails van organisatie.
2. Klik op de pagina E-mailadressen van organisatie op + E-mailadres toevoegen.
   
3. Op de pagina E-mailadres toevoegen:
   • Voeg de Weegavenaam toe.
     De weergavenaam helpt bij het identificeren van de afzender van de e-mail. Dit helpt de klant in gevallen waarin het e-mailadres van de organisatie mogelijk niet specifiek is.
   • Voer het e-mailadres van de organisatie in.
   • Selecteer in de vervolgkeuzelijst Profiel wie deze e-mail van de organisatie mag gebruiken.
   
4. Klik op Maken.

Een e-mailadres van de organisatie bevestigen

Een e-mailadres van de organisatie kan pas worden gebruikt nadat het is gecontroleerd.

E-mailadressen van de organisatie bevestigen

1. Zodra een nieuw e-mailadres van de organisatie is toegevoegd, wordt er een bevestigingscode verzonden naar het opgegeven e-mailadres.
2. Zodra de code is ontvangen, voert u deze in het vak in dat verschijnt nadat u op de koppeling Klikken om te bevestigen hebt geklikt.
3. Klik na het invoeren van de code op Bevestigen.
   
4. De bevestigingsstatus wordt gewijzigd zodra de verificatie is voltooid.
   

Bepalen wie het e-mailadres van de organisatie kan gebruiken

Wanneer u een e-mailadres van de organisatie toevoegt, kunt u opgeven welke profielen toegang hebben tot het e-mailadres van de organisatie.

Bepalen wie het e-mailadres van de organisatie kan gebruiken

1. Ga naar Instellen > Kanalen > E-mail > E-mails van organisatie.
2. Klik op + Nieuw e-mailadres van organisatie toevoegen.
3. Bij Wie kan dit e-mailadres gebruiken wordt een vervolgkeuzelijst weergegeven met alle beschikbare profielen.
   
4. U kunt kiezen uit één profiel of meerdere profielen, afhankelijk van uw behoefte.
5. Klik op Maken.

Een e-mailadres van de organisatie bijwerken

Wellicht moet u soms e-mailadressen van de organisatie bijwerken

1. Ga naar Instellen > Kanalen > E-mail > E-mails van organisatie.
2. Klik op het e-mailadres van de organisatie dat u wilt bewerken.
3. U kunt de Weergavenaam bewerken en profielen toevoegen of verwijderen in het gedeelte Wie kan dit e-mailadres gebruiken.
   U kunt het e-mailadres zelf niet bewerken.
4. Klik op Opslaan.

Een e-mailadres van de organisatie verwijderen

In bepaalde gevallen wilt u mogelijk ongebruikte e-mailadressen van de organisatie verwijderen.

E-mailadressen van de organisatie verwijderen

1. Ga naar Instellen > Kanalen > E-mail > E-mails van organisatie.
2. Plaats de muisaanwijzer op het e-mailadres van de organisatie voor de koppeling Verwijderen.
   
3. Klik op de koppeling Del voor de bevestigingspagina.
4. Klik op Verwijderen om het e-mailadres van de organisatie te verwijderen.
   

E-mails weergeven die zijn verzonden van/naar een e-mailadres van de organisatie

Zoho CRM biedt u de mogelijkheid om e-mails te bekijken die zijn verzonden van/naar het e-mailadres van de organisatie.

• De e-mails die via het e-mailadres van de organisatie worden verzonden, worden onder de respectievelijke recordgegevens weergegeven.
• Wanneer het e-mailadres van de organisatie is opgegeven in het veld Antwoord naar, wordt elk antwoord automatisch naar het e-mailadres van de organisatie verzonden.