対話式のアンケート

回答者に合わせてアンケートを作成できます。既得の情報は自動でフォームに入力しておいたり。回答内容に従って次の質問への分岐を設定したりできます。紙のアンケートよりも遥かに効率的で効果的なアンケート調査を実施できます。

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文脈のある質問設定

回答者の回答内容にもとづいて表示される質問とページを変更し、適切な質問を設定できます。製品やサービスに満足しているユーザーと不満を持っているユーザーに対する質問内容は異なります。複数選択式の質問を設け、回答者が選択した内容に応じて次の質問またはページを表示するロジックを設定できます。

自動入力

既にわかっている回答者の情報は、あらかじめアンケートフォームに記入しておく方が親切です。メールマーケティングサービスのZoho Campaginsや顧客情報データベースのZoho CRMと連携してアンケートを送信すれば、回答者は以前に記入した情報を再度入力する必要はありません。名前や住所などをあらかじめマッピングしておけば、自動入力を実現できます。

メール通知の自動化

アンケート完了後にThank youメールを送信したり、完了通知を受信することが出来ます。回答内容に応じて、送信するメールの文面を変えることも出来ます。レポートを定期的に受信するようスケジュール設定したり、「メールトリガー」機能を使用して、完了の通知を受信することもできます。