サポート

学生側の出願や登録手続きなどをサポートできます。

 

アドバイス

教育内容や専攻の選択に関するアドバイスをリアルタイムで提供できます。

 

回答

問い合わせに即座に回答できます。

関係構築の自動化による24時間365日サポート

勤務時間外であってもオンラインから人が絶えることはありません。そのため、Webサイトのトラフィックの大部分を見逃してしまう事態も考えられます。SalesIQ なら、トリガーを設定することで、オフライン時も学生に関するデータを自動で収集できます。データは自動的に区分されてCRM に保存されるため、アクセスもかんたんです。

関係構築の自動化による24時間365日サポート  
  

対象オーディエンスに合わせたコンテンツのカスタマイズ

SalesIQの収集データを分析し、定義された資格基準を満たす対象者に、カスタムバナーやパーソナライズされた奨学金情報、ターゲットを絞ったメールキャンペーンなどを送信できます。パーソナライズの自動化により、対象オーディエンスにチャットボットを介して効果的にリーチできます。

対象オーディエンスに合わせたコンテンツのカスタマイズ
  
 

リアルタイムで学生とつながる

学生と対話し、関心事項に応じて各自に適したコースを提案できます。Webチャットや音声通話を介してカウンセリングサービスを提供し、学生と直接コミュニケーションを取りましょう。学生の重要な判断をサポートすることで、貴校と学生の関係を強化できます。

リアルタイムで学生と直接つながる 

質問を最適な担当者に振り分け

SalesIQ で訪問者とチャットのルーティングを設定し、チームの中で状況に最も適した担当者に、着信トラフィックを自動転送できます。例えば、入学希望者からの一般的な問い合わせを管理部門の担当者に振り分けたり、ポータルにサインインした学生をそれぞれのコースの担当者に振り分けたりでき、仲介者は不要です。

質問を最適な担当者に振り分け
質問を最適な担当者に振り分け
  
 

ポータル参加者限定の情報を配信

チャット内のFAQや記事、その他SalesIQ のリソースタブの情報をカスタマイズし、ポータルにサインインしているユーザーだけに、内部情報や先行情報を限定公開できます。一般的なFAQや記事を追加して、サイト訪問者に表示したり、一部の関係者限定で記事を保存したりできます。

ポータル参加者限定の内部情報を表示  
 

SalesIQで一歩先の学生募集​戦略

無料登録