各種アドオン・連携

Zoho Deskは、様々なサービスとのアドオン・連携に対応しており、電話連携、SMS通知、連絡先の更新など、ヘルプデスクの機能を拡張できます。

Zohoサービス

  • Zoho CRM連携により、営業チームと顧客サービスチーム間で、シームレスな連携による顧客対応を実現できます。

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  • Zoho Deskで発生したお問い合わせをバグ・課題としてZoho BugTrackerへ追加できます。

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  • Zoho Creatorのスクリプト作成機能により、Zoho Deskからデータを取得したり、記録を更新したりできます。

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  • Zoho SalesIQの訪問者とのチャット会話を、Zoho Deskのお問い合わせとしてすぐに変換できます。

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  • Zoho Formsのフォームから送信されたデータをZoho Deskのお問い合わせとして追加できます。

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  • Zoho Reportsは強力なビジネス分析ツールであり、Zoho Deskでの活動に関する詳細なレポートを簡単に作成できます。

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  • Zoho Assist

    Zoho Assist連携により、お客まさの画面へ問い合わせ画面からアクセスし、すぐにサポートを提供できるようになります。

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電話連携

  • central logo
  • amazon-weblogo
  • babel-forcelogo
  • duocomlogo
  • workphonelogo
  • spotfonelogo
  •  koologo
  • knowlarity

その他

  • G Suiteと連携し、よりスムーズな顧客対応を実現できます。

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  • お客さまやサポート担当者へテキストメッセージ(SMS)による通知を送信できます。

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