アドオンと連携

Zoho Deskは、ヘルプデスクの能力を高めるアドオンや連携機能を数多く提供しており、この機能によって電話連携の設定、ヘルプデスクとSMSアラートとの連動、顧客への定期的な最新情報の提供などを行えます。

Zohoアプリ

  • CRM

    Zoho DeskとZoho CRMのアカウントを連携させ、営業チームとカスタマーサービスチーム間のシームレスな調整を可能にします。

    詳細はこちら
  • BugTracker

    Zoho BugTracker連携により、Zoho Desk内からサポートチケットに関するバグを登録できます。

    詳細はこちら
  • Creator

    スクリプトをZoho Creatorで作成し、Zoho Desk上のレコードを取得・更新できます。

    詳細はこちら
  • SalesIQ

    Zoho SalesIQ上の訪問者とのチャット内容をZoho Deskのチケットに瞬時に変換できます。

    詳細はこちら
  • Zoho Sprints

    エンジニアをお客さまのニーズに近づけ、ヘルプデスクが受け取る、状況に応じた貴重な情報に基づき、より適切な製品を構築できるようにします。

    詳細はこちら
  • Analytics

    総合ビジネスインテリジェンス製品、Zoho Analytics連携により、Zoho Deskで高度な分析が行えます。

    詳細はこちら
  • Assist

    Zoho Assist連携により、チケット画面から直接お客さまの画面にアクセスし迅速にサポートできます。

    詳細はこちら
  • Cliq

    チームコラボレーション、チケットの割り当て、重要な統計データの共有を単一のチャットウィンドウで行えます。

    詳細はこちら
  • Books

    Zoho Desk内で支払い関連の処理をすべて行えます。

    詳細はこちら
  • Invoice

    Zoho Desk内で見積書や請求書を作成し、送信できます。

    詳細はこちら
  • Forms

    Zoho Formsでフォームに入力した内容をZoho Deskのチケットとして追加できます。

    詳細はこちら

電話連携に関するパートナー

  • central logo
  • amazon-weblogo
  • babel-forcelogo
  • duocomlogo
  • workphonelogo
  • spotfonelogo
  •  koologo
  • knowlarity
  • Numintec Logo
  • Zadarma Logo
  • Foneco Logo

その他のアプリ

  • G Suite

    G Suite連携によって、Zoho Deskから直接コラボレーション、コミュニケーション、情報の共有ができます。

    詳細はこちら
  • Screen Magic

    Zoho Deskでは、テキストメッセージ(SMS)を使って顧客やサポート担当者に通知できます。

    詳細はこちら
  • JIRA

    Zoho Deskで発行されたチケットを、JIRAのエンジニアリングの課題にかんたんに変換できます。

    詳細はこちら
  • Slack

    Slackを使用すれば、サポートに関する最新情報をリアルタイムで入手し、チームと協力して生産性を高めることができます。

    詳細はこちら
  • Salesforce

    お客さま情報の取り込みや営業チームとのコラボレーションが行えます。

    詳細はこちら
  • Trello

    お客さまに関連する周辺情報をプロジェクト管理に利用し、チーム間のコラボレーションをより効果的なものにします。

    詳細はこちら
  • Microsoft Teams

    コラボレーション、問い合わせの処理、即時通知を、Microsoft Teamsから行えます。

    詳細はこちら
  • Zapier

    この連携により、Zoho Deskが他のアプリとやりとりを行い重要なデータを効率的に共有できるようになります。

    詳細はこちら
  • Intercom

    お客さまとの有意義な会話とソリューションの発見との適切なバランスを維持します。

    詳細はこちら
  • cliq-integ-mailchimp
    Mailchimp

    お客さまに送信されるメールキャンペーンについて、サポートチームがかんたんに全体像を把握できます。

    詳細はこちら
  • Pipedrive

    既存のお客さまの詳細を確認し、PipedriveとZoho Desk間の契約や商談、活動を管理できます。

    詳細はこちら
  • HubSpot

    HubSpot連携により、お客さまの情報を理解し、Zoho Deskの問い合わせに優先順位を付けて管理できます。

    詳細はこちら
  • Asana

    カスタマーサポートチームとプロジェクト管理チームの同期を維持することで、お客さまの課題に迅速に対処できます。

    詳細はこちら
  • Clearbit

    Clearbit連携により、問い合わせを開くと同時にお客さまの情報を確認できます。

    詳細はこちら