ヘルプデスクにオーダーメイドの機能を

カスタム関数では、外部サービスのアプリケーションとZoho Deskの顧客サービスを組み合わせる指示を作成できます。プロジェクト管理アプリにタスクを追加する、請求書アプリに送信時間を入力するなど、Zoho Deskですべてを実行できます。

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ニーズに合わせた方法でデータを管理

カスタム関数を作成して、満足度評価を受け取るたびにZoho Deskの項目を更新する、などのZoho Deskの基本機能以上のタスクを実行できます。

Deskを使用する他のアプリと連携

Zoho Desk上での特定の操作をトリガーにして、別のアプリで処理を行いたい場合にも役立ちます。例えば、Zoho Deskでの問い合わせが終了するたびにCRMの項目を更新するようなカスタム関数を作成できます。

安全性

社内のデータセキュリティにはとても費用がかかります。それが顧客情報となればなおさらです。代わりに、ZohoがホストしてサポートするDelugeでカスタム関数を作成すれば、ビジネスをかんたんで安全に運営できます。

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