Google広告の効果を営業受注ベースで計測・管理する

営業組織におけるGoogle広告活用の課題とは？

Google広告は、非常に便利で効果的なリードジェネレーションチャネルです。

しかし、特に営業組織においては費用対効果の厳密な算出が難しいことが、多くの企業にとって課題となっています。

例えば、資料ダウンロードによる見込み客獲得を目的としたGoogle広告キャンペーンを2つ、同額の予算で実施しているとします。

この場合、Google広告におけるコンバージョンは、資料請求したユーザー数で計測されます。
仮にキャンペーンAの資料ダウンロード数が優秀だった場合、
通常はキャンペーンAの増額やキャンペーンBの停止を検討することになるでしょう。しかし実際には、

資料を請求した見込み客に対して営業活動が行われ、結果として成約に至って初めて企業としての収益となります。
そのため、営業活動によって成約まで至った件数をキャンペーン別に計測しなければ、
Google広告の費用対効果を正しく把握することができません。

	資料請求が行われた顧客数	成約につながった顧客数	費用対効果
キャンペーンA	20	2	低い
キャンペーンB	10	5	高い

営業組織におけるGoogle広告運用でより成果をあげるためには、営業活動のデータと広告データを連携させる必要があります。

Google広告のキャンペーンをCRMに取り込んで売上につなげる
キャンペーンの予算を把握し、
他のマーケティング費用と比較する
営業担当者が見込み客を獲得した
キーワードを参照して、
セールストークの参考にする

収益性の高いキーワードを

Zoho CRM の売上データとGoogle広告の運用データを連携して分析すれば、
どのキャンペーンが最も成約に近い優良な見込み客をもたらしているかを把握できます。
最も効果的なキャンペーンに広告費を費やし、投資対効果を改善することが可能です。

セールストークへの活用

見込み客がWebサイトにアクセスした理由がわかれば、
より適切なセールストークで顧客にアプローチすることができます。Zoho CRM なら、Google広告の管理画面にアクセスすることなく、見込み客がどの広告をクリックしたか、どのキーワードで検索して貴社のビジネスを見つけたかを確認できます。
案件を割り振られた営業担当者はこれらの情報を参照し、
見込み客に合わせた初回接触時のセールストークや営業資料を準備することが可能です。

オンラインとオフラインをつなぐ

Zoho CRM は、コンバージョンデータを自動的にGoogle広告にリンクさせます。
成約までに時間がかかった場合や、対面・電話で成約した場合でも、
成約データは常にGoogle広告に渡され、最新の状態に保たれるため、
Google広告の自動入札による優れたパフォーマンスを最大限発揮させることができます。