顧客満足度や市場調査アンケートをメール配信ツールで実施する方法とは?

アンケートのメール配信

ZohoファミリーのアンケートビルダーアプリのZoho Surveyでは、顧客満足度、ネットプロモータースコア、マーケティング調査、従業員評価など、さまざまな種類のアンケートを作成できます。Zoho CampaignsアカウントとZoho Surveyを接続することで、大規模な顧客リストを対象としたアンケートをかんたんに配布できます。

アンケートキャンペーン用のテンプレート

Zoho Campaignsには、アンケート専用のテンプレートが用意されています。メールのコンテンツを作成し、それをメールテンプレートに追加できます。メールの受信者がアンケートのリンクをクリックすると、アンケートページが表示されます。

モバイルアンケート用に最適化されたモバイルメールテンプレート

Zoho Surveyで作成したアンケートは、携帯電話向けに最適化されます。アンケートへの参加を依頼するためにユーザーに送信するメールテンプレートも最適化する必要があります。Zoho Campaignsには、アンケートの配布に使用できるデザイン済みのスマートテンプレートが多数用意されています。

1か所で作業できる

Zoho Campaignsは、Zoho CRMとも接続できます。CRMアカウントに保存された顧客リストにアンケートをかんたんに送信できます。アンケート、顧客データ、メールテンプレートは、すべて1か所に保存されます。