クレジットの返金
顧客に対してクレジットノートを作成したとします。その後、顧客からクレジットノートの返金を要求され、オフラインで支払うことにした場合は、クレジットノートを返金する必要があります。
返金の作成
クレジットノートを返金するには：
- ［売上］→［クレジットノート］に移動します。
- 返金するクレジットノートを選択します。
- ［詳細］→［返金］をクリックします。
- 返金する金額を入力します。
- ［保存］をクリックします。
メモ：
全額を返金することも、一部の金額のみを返金することもできます。
返金の表示
クレジットノートに記録したすべての返金を表示するには：
- ［売上］→［クレジットノート］に移動します。
- 返金を記録したクレジットノートを選択します。
- ページ右上の［返金履歴］タブをクリックします。
各返金の横にあるアイコンをクリックすると、返金を［編集］または［削除］できます。
返金のインポート
システム内にある返金データを、CSV、TSV、XLS形式でインポートできます。手順は次のとおりです。
- ［売上］→［クレジットノート］に移動します。
- ページ右上の［詳細］アイコンをクリックします。
- ［返金のインポート］を選択します。
- ［ファイルのアップロード］で［ファイルを選択］ボタンをクリックします。参考用のサンプルCSVファイルまたはXLSファイルをダウンロードするには、［サンプルCSVファイル］または［サンプルXLSファイル］をクリックします。
- ［次へ］をクリックします。
- 項目の関連付けページで、すべての項目が正しく関連付けられていることを確認します。
- 次回も同じ形式でインポートするには、［今後のインポート時にこれらの選択内容を使用するために保存］チェックボックスをオンにします。
- ［次へ］をクリックします。
- ［インポート］をクリックします。
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クレジットノートの削除
関連情報