用語集トップ

アナリティクス - KPIダッシュボード

全体像がないまま重要な意思決定を行うのは大きな負担になります。最新の状況を把握するためのデータがさまざまな場所に分散しているからです。

すべての重要な情報を1か所にまとめ、すべてのことを簡単に管理できます。

KPIダッシュボードの実務的な要点を詳しく学びしましょう。

KPIダッシュボードとは

KPIダッシュボードは、主要業績評価指標（KPI）を一箇所に集約したもので、ビジネスのパフォーマンスを俯瞰できます。 KPIダッシュボードを活用することで、すべてのKPIを一箇所で比較・分析でき、目標達成に向けた意思決定が容易になります。

KPIを追跡する重要性

KPIは、目標達成状況を示す測定可能な指標です。KPIは定性的にも定量的にも評価できます。たとえば、貴社の売上や受注総数は定量的なKPIであり、製品レビューや顧客満足度は定性的なKPIになり得ます。

KPIを活用すれば、貴社が期待どおりに成長しているかを評価し、課題を早期に予見し、最善の意思決定を行えます。

KPIダッシュボードを導入するメリット

ご覧のとおり、KPIダッシュボードを使用することには多くの利点があり、企業が得られる主な利点を見ていきます。

すべてのメトリクスに一か所でアクセス：

関連するすべての指標を1か所にまとめておけば、アプリ間の切り替えやデータ分析に費やす時間を短縮できます。

リアルタイムでデータから洞察を得る：

データがリアルタイムで更新されると、その場で洞察を得ることができます。さらに、重要な指標に対してデータアラートを設定することもできます。

傾向と外れ値を明らかにする:

データビジュアライゼーションを活用すれば、データを視覚化して、そこから傾向やパターンを見極めることができます。傾向を明らかにした後、企業は新たなアイデアや機会を見出すことができます。

問題を早期に予測する:

AIを搭載したデータ分析ソフトウェアの助けを借りて、企業は自社の成長と業績を予測し、必要な対策を適時に講じます。

より良い意思決定を行う:

KPIダッシュボードを作成する本来の目的は、有意義な洞察を導き出すことです。ダッシュボードから必要な洞察を得た後、企業は十分な情報に基づいた意思決定を行い、戦略を策定または再評価し、業績を向上させることができます。

KPI ダッシュボードの例

KPIダッシュボードは、ビジネスの種類や業界によって監視する指標の選択が異なるため、異なります。万能なKPIダッシュボードのテンプレートは存在しません。各ビジネスには固有のニーズがあり、手間なく進捗を追跡できるようにするには、カスタマイズされたダッシュボードが必要だからです。

しかし、以下に始める際に役立つKPIダッシュボードの例をご紹介します。

経営幹部向けKPIダッシュボード

経営陣やリーダーシップチームは、多くの時間をかけずに組織の重要なKPIを追跡し、トレンドに基づいて意思決定を行う必要があります。組織向けのKPI ビジネスダッシュボードは、あまり手間をかけずに主要指標をリアルタイムで監視するのに役立ちます。

これは、ソフトウェアまたはSaaS企業のCEO向けのKPIダッシュボードの例です。 このKPIダッシュボードには、Zoho CRM、Zoho Books、および Zoho Desk のデータを統合しています。 ただし、任意のデータソースを選んでデータを統合することができます。

インバウンドマーケティングのKPIダッシュボード

より短時間で主要なインバウンドマーケティングの取り組みのパフォーマンスをすべて追跡したい場合は、インバウンドマーケティングが役立ちます。定期的に追跡したい主要指標を選定することで、KPIダッシュボードを作成できます。

以下は、追跡すべき重要な指標を含むインバウンドマーケティングのKPIダッシュボードです。

アウトバウンドマーケティングのKPIダッシュボード

インバウンドマーケティングと同様に、アウトバウンドマーケティングの取り組みを追跡するためのダッシュボードも作成できます。以下は、追跡すべき重要な指標を含むアウトバウンドマーケティングのKPIダッシュボードです。

ソーシャルメディアのKPIダッシュボード

ソーシャルメディア担当者や代理店は、チームのマーケティング活動の成果を把握するために、ソーシャルメディアのアカウントのパフォーマンスをリアルタイムで追跡する必要があります。ソーシャルメディアKPIダッシュボードを使えば、すべての主要指標を1つの場所で追跡でき、ダッシュボードを上司やクライアントと共有できます。

以下は、Instagram 用に作成された KPI ダッシュボードの例です：

ニーズに合わせたKPIダッシュボードの作り方は

KPIダッシュボードを作成するには、以下の手順に従ってください。

ステップ 1. 追跡したいメトリクスを収集する:

ビジネスの目標と目的に最も関連性の高い主要業績評価指標（KPI）を特定してください。

ステップ 2。必要なデータがすべて揃っていることを確認してください:

選択したKPIを追跡するために必要なすべてのデータにアクセスできることを確認してください。

ステップ 3. チームやステークホルダーと話し合う:

選択したKPIが全員にとって関連性があり意味のあるものとなるよう、チームやステークホルダーから意見やフィードバックを集めましょう。

ステップ 4. KPIダッシュボードツールを選択する:

ニーズに合い、追跡したいデータを可視化できるダッシュボードツールを選択してください。

ステップ 5。必要なデータをインポートして、分析に準備します：

KPIダッシュボードソフトウェアにデータを取り込み、クリーンアップ、整理、構造化して、分析に適した状態に整えます。

ステップ 6. データから可視化を作成する:

データを正確かつ意味のある形で伝えるグラフ、チャート、その他の可視化を作成してください。

ステップ 7。可視化をダッシュボードにまとめる：

ダッシュボード上の可視化を、KPIの達成状況をすばやく簡単に評価できるよう、論理的かつ直感的に配置してください。

KPI ダッシュボードを作成するためのプラクティス

初めてのKPIダッシュボードを作成するために参考になるヒントをご紹介します：

シンプルに、目標のみに基づいてKPIを選びましょう:

ビジネスの目標や目的に最も関連性の高いKPIに集中し、不要な指標でダッシュボードを煩雑にしないようにしましょう。

データがクリーンで正確であることを確実にする:

ダッシュボードの作成を開始する前に、データが正確で最新の状態であり、誤りや重複がないことを確認してください。

適切な可視化を選択してください:

データを解釈して理解しやすくするために、最適な可視化（折れ線グラフ、棒グラフ、円グラフなど）を選択してください。さらに、レポートに適した可視化の選び方については、チャート選択ガイドをご参照ください。

データストーリーテリングを活用する:

データを用いてストーリーを語り、オーディエンスがあなたの伝えたいトレンド、パターン、インサイトを理解できるようにしましょう。

価値を生み出さないウィジェットは避ける:

ダッシュボードの主なメッセージに価値をもたらさない、または注意をそらすウィジェットや可視化は取り除いてください。

Zoho アナリティクスによる強力なKPIダッシュボードソフトウェア

効果的なKPIダッシュボードを作成するには、強力なKPIトラッキングソフトウェアとしてZoho Analytics を活用できます。Zoho Analytics を使えば、250以上のソースからデータを取り込み・ブレンドでき、多様なデータ可視化を試し、自動生成されるレポートやダッシュボードにアクセスし、自動インサイトを得ることができ、さらに多くのことが可能です。

Zoho アナリティクスを使ってKPIを追跡するダッシュボードを作成する方法は次のとおりです：

• Zoho アナリティクスに登録します。
• お好みのデータソースからデータを取り込みます。レポートとダッシュボードのセットが自動的に生成されます。
• 画面左上の+作成ボタンをクリックし、ダッシュボードを選択します。
• 左側のペインから必要なKPIをドラッグ＆ドロップしてください。
• カスタムウィジェットを追加するには、[ウィジェット] ボタンをクリックします。必要な数だけウィジェットを追加できます。
• ダッシュボードにタイトルを追加して保存します。

サインアップして、Zoho Analytics を15日間無料でお試しください。KPIダッシュボードの作成してみましょう。