Migliora Desk con la potenza di altri prodotti
Creando un'estensione, puoi integrare Zoho Desk con qualsiasi prodotto basato sul Web. Collega la tua app CRM o ERP preferita per un maggior contesto. Integra la tua app di gestione dei progetti o dell'inventario per rendere le azioni di follow-up semplici e veloci. Integra un'app di traduzione per rispondere rapidamente ai clienti in un'altra lingua. Integra un'app del calendario e gestisci gli impegni di follow-up presi con i tuoi clienti. Puoi anche scrivere estensioni private disponibili solo per la tua azienda.
Estensioni personalizzate per la tua azienda
Crea le tue integrazioni da zero per integrare qualsiasi applicazione con Zoho Desk e soddisfare i tuoi requisiti specifici. Zoho Desk è flessibile e consente di utilizzare qualsiasi parte dello schermo di cui l'estensione ha bisogno. Ad esempio, un'app di informazioni potrebbe richiedere l'intero schermo, mentre un'app di monitoraggio dei problemi potrebbe essere utilizzata meglio all'interno di una schermata di risposta di un ticket. È anche possibile inviare o ricevere dati senza uscire dall'interfaccia di Zoho Desk.
Connettiti con i canali che ti interessano
Il framework multicanale di Zoho Desk consente di scrivere estensioni che ricavano le conversazioni da tutti i tuoi canali principali. Ad esempio, le aziende che si occupano di viaggi possono monitorare i siti Web di recensioni come TripAdvisor e Yelp, mentre i marchi di lifestyle possono seguire YouTube e Instagram. Tramite le API, è possibile integrare Zoho Desk con i canali di cui hai bisogno e rispondere ai tuoi clienti senza cambiare schermata.