Fino all'ultimo dettaglio
Puoi far filare liscio il tuo servizio di assistenza clienti, ma solo se si presenta bene. Ecco perché Zoho Desk ti consente di personalizzare ogni minimo dettaglio dell'helpdesk per farlo apparire al meglio. Ulteriori informazioni
Integrazioni native
Zoho Desk è integrato in modo nativo con Zoho CRM e Zoho BugTracker. Con Zoho CRM, i team di vendita e assistenza possono lavorare in perfetta sincronia. Con Zoho BugTracker, i team di progettazione possono ottenere feedback dai clienti. Queste sono solo due delle numerose integrazioni che è possibile configurare in pochi minuti, senza alcun aiuto da parte dell'IT.
Ulteriori informazioni
Crea soluzioni personalizzate.
Estendi la potenza dell'helpdesk per soddisfare meglio le tue esigenze aziendali. Il Marketplace di Zoho offre le funzionalità necessarie per realizzare il solido motore di assistenza clienti di cui hai bisogno. Ulteriori informazioni.
Funzioni personalizzate
Anche se le nostre integrazioni native soddisfano le situazioni più comuni, sappiamo che ogni azienda può avere esigenze specifiche. Le funzioni personalizzate sono istruzioni scritte per gestire processi più avanzati, come ad esempio consentire a Zoho Desk di aggiungere un'attività nell'app di gestione dei progetti o inviare il tempo trascorso su un ticket a un'app di fatturazione. Tutte queste istruzioni sono create e gestite da Zoho. Puoi ottenere la stessa affidabilità eccellente di Zoho, continuando a gestire la tua attività a modo tuo!
API
Zoho Desk fornisce le API (Application Programming Interface) a tutti i suoi partner, clienti e sviluppatori. Tramite le API, è possibile integrare i moduli di Zoho Desk con altri servizi Zoho, applicazioni di terze parti, portali o siti Web e personalizzarli in base alle necessità.