Unifica il tuo client e-mail e il tuo CRM con Zoho SalesInbox
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Perché le e-mail sono importanti?
Nonostante le affermazioni riguardo la sua popolarità in declino, l'e-mail è ancora uno dei mezzi di comunicazione più utilizzati e preferiti delle aziende. E, secondo le statistiche, il numero di e-mail e di utenti delle e-mail cresce ogni anno.
Hai lo strumento giusto per le tue e-mail?
Un tipico venditore trascorre la maggior parte della sua giornata a rispondere alle e-mail dei clienti. Se il venditore si occupa di più clienti effettivi e potenziali, perdere tempo a leggere la montagna di e-mail nella sua casella di posta in arrivo e tenere traccia di quelle più importanti può essere un processo lungo e laborioso.
invia e riceve circa 120 e-mail al giorno.
circa 3,2 ore a leggere le sue e-mail.
Conosci il percorso di un cliente nel tuo CRM.
Spesso, gli addetti alle vendite devono continuamente passare dalla posta in arrivo al CRM per visualizzare le informazioni sulle vendite dei clienti prima di scrivere una nuova e-mail o rispondere a un'altra. Con SalesInbox, puoi accedere all'intera cronologia delle interazioni di un cliente con l'azienda, per aiutarti a elaborare risposte migliori e più pertinenti.
Fai in modo che la tua casella di posta rispecchi il tuo canale di vendita.
Il tuo CRM segmenta già i clienti in base alla loro fase attuale nel ciclo di vendita, quindi perché le tue e-mail dovrebbero essere diverse? Organizzando le e-mail in base al tuo canale di vendita, puoi controllare le e-mail relative agli affari più importanti invece di quelle degli affari più recenti. Puoi anche filtrare le e-mail utilizzando i criteri CRM per trovare rapidamente il messaggio che stai cercando.
Esegui azioni di CRM nella casella di posta in arrivo.
Un potenziale cliente interessato ti ha contattato? Imposta le regole per aggiungerlo automaticamente in Zoho CRM come lead. Hai ricevuto un'e-mail che ti ha portato a concludere l'affare? Trascinala nella colonna degli affari per creare un nuovo affare direttamente in Zoho SalesInbox.
Follow-up intelligenti.
Imposta l'attivazione delle notifiche quando un determinato gruppo di clienti ti contatta e assegna le attività e imposta dei promemoria automaticamente. Puoi impostare promemoria per avvisarti se un determinato cliente non ha risposto entro un determinato periodo di tempo, in modo da poterlo seguire e pianificare il passo successivo.
Analizza e migliora le prestazioni delle tue e-mail.
L'analisi approfondita ti fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni delle tue e-mail. Dai tassi di rimbalzo a quelli di apertura e persino a quelli di clickthrough: Zoho SalesInbox ti fornisce dati analitici che ti aiutano a capire quali e-mail hanno interessato i tuoi clienti e le prestazioni del tuo team quando si tratta di e-mail.
concludono il 34% in più di affari rispetto a quelle che non utilizzano Zoho SalesInbox.