Bantu
Membantu siswa dengan aplikasi dan prosedur pendaftaran lainnya.
Saran
Memberikan rekomendasi akademik secara real-time.
Jawaban
Menjawab pertanyaan dengan segera.
Otomatiskan interaksi untuk menawarkan bantuan setiap saat
Orang-orang online setiap jam, jadi Anda mungkin melewatkan sebagian besar lalu lintas situs Anda ketika kantor ditutup. Dengan menggunakan SalesIQ, Anda dapat menyiapkan pemicu untuk mengotomatiskan pengumpulan data siswa selama jam offline. Data ini dapat disegmentasi dan disimpan secara otomatis di CRM untuk kemudahan aksesibilitas.
Kustomisasi konten untuk audiens target Anda
Analisis data yang dikumpulkan dalam SalesIQ dan kirim banner kustom, informasi beasiswa yang dipersonalisasi, dan kampanye email bertarget untuk orang-orang yang memenuhi kriteria kelayakan yang Anda tentukan. Otomatiskan personalisasi untuk menjangkau audiens sasaran secara efektif dengan chatbot.
Terhubung secara pribadi dan real-time dengan siswa
Berbicaralah dengan murid dan sarankan kursus yang sesuai untuk mereka berdasarkan minat dan bakat mereka. Bantu siswa membuat keputusan penting melalui berbagai saluran.
Obrolan langsung situs web
Bantu siswa atau orang tua mereka menghubungi Anda—baik untuk meminta nasihat akademis atau menanyakan hal terkait pendaftaran—melalui obrolan langsung di situs web Anda. Anda juga dapat terhubung langsung dengan mereka via panggilan audio langsung dari widget obrolan.
Obrolan aplikasi seluler
Terapkan dukungan obrolan dalam aplikasi siswa dan orang tua pada aplikasi seluler. Dengan Mobilisten—SDK seluler kami—mereka dapat menghubungi Anda untuk mendapatkan bantuan terkait materi kursus, pendaftaran beasiswa, pembayaran biaya, dan lainnya.
Saluran perpesanan instan
Tingkatkan layanan bantuan murid dan orang tua ke level canggih dengan menghubungkan akun perpesanan instan institusi Anda dengan Zoho SalesIQ. Bantu mereka menghubungi Anda lewat saluran perpesanan pilihan mereka, dan respons dari satu tempat.
Arahkan pertanyaan ke asisten ideal
Siapkan rute pengunjung dan obrolan di SalesIQ agar secara otomatis dapat mengarahkan lalu lintas masuk ke agen di tim Anda yang paling sesuai dengan situasi tersebut. Misalnya, calon siswa dapat diarahkan ke agen di departemen admin untuk mengajukan pertanyaan umum, sementara siswa yang masuk ke portal dapat diteruskan ke penanggung jawab kursus mereka masing-masing tanpa perlu perantara.
Tampilkan informasi orang dalam eksklusif kepada orang-orang yang menjadi bagian dari portal
Sesuaikan Pertanyaan Umum dalam obrolan, artikel, dan informasi lain dari modul Sumber Daya SalesIQ agar mendapatkan informasi orang dalam/bocoran hanya bagi orang yang masuk ke portal Anda. Anda juga dapat menambahkan dan menampilkan Pertanyaan Umum dan artikel kepada pengunjung situs selagi menyimpan pertanyaan dan artikel eksklusif untuk orang-orang yang merupakan bagian dari institusi Anda.
