Kami tidak memiliki data Anda. Data Anda adalah milik Anda sendiri
Kami tidak akan pernah menjual data Anda
Kami tidak akan pernah beriklan
Model Bisnis & Privasi
Tidak ada model bisnis berbasis iklan
Iklan online dan privasi pengguna tidak bercampur. Kami telah lama menolak model bisnis berbasis iklan sebelum undang-undang privasi diberlakukan. Harga langganan perangkat lunak kami sesuai dengan kantong pelanggan dan sesuai bagi kami, sehingga kami dapat terus membangun perangkat lunak kelas dunia serta memberikan dukungan pelanggan yang solid. Ini selalu menjadi pendekatan kami. Bahkan software versi gratis Zoho tidak ada iklan juga.
pelajari selengkapnyaKami tidak memperoleh pendapatan dari dua sumber secara rahasia
Model bisnis kami transparan dan kami memperlakukan pelanggan layaknya keluarga. Kami tidak ingin menghasilkan uang dengan cara apa pun yang mengganggu kepercayaan pengguna terhadap layanan kami. Ada contoh yang terus berkembang di industri SaaS, di mana penyedia teknologi dan vendor layanan melakukan "perjanjian gelap" yang melanggar kerahasiaan data pelanggan. Kami menentang hal ini.
pelajari selengkapnyaPelacakan & Privasi
Tidak ada Pengawasan tambahan
Pelacakan pengguna (untuk menyajikan iklan) telah berubah menjadi pengawasan menyeluruh. Tren ini dimulai dari layanan B2C tetapi kemudian telah merambah ke B2B. Di Zoho, kami mengambil sikap untuk menentang pengawasan tambahan. Apa maksudnya? Saat Anda menggunakan produk Zoho, kami tidak mengizinkan perusahaan pengawasan (surveillance companies) melacak Anda. Kami juga telah meniadakan pelacak pihak ketiga, yang tidak penting atau mengganggu, dari situs web kami. Kami melaksanakan audit rutin untuk memastikan tingkat penjagaan privasi tertinggi.
pelajari selengkapnyaPerlindungan & Enkripsi Data
Keamanan adalah yang utama
Kami melindungi semua data pelanggan yang dikirimkan ke server kami melalui jaringan publik menggunakan alat enkripsi yang kuat. Kami mewajibkan semua koneksi ke server kami menggunakan enkripsi Transport Layer Security (TLS 1.2/1.3) dengan sandi yang kuat. Ini berlaku untuk semua koneksi termasuk akses web, akses API, aplikasi seluler kami, dan akses klien email IMAP/POP/SMTP.
Kami mengenkripsi data pelanggan saat tidak aktif dengan Advanced Encryption Standard (AES) 256 bit. Kami memiliki dan mengelola penguncian dengan Layanan Manajemen Kunci (KMS) internal. Kami menyediakan lapisan keamanan tambahan dengan mengenkripsi kunci enkripsi data menggunakan kunci master yang dijaga dengan baik.
Infrastruktur & Privasi
Memiliki teknologi lengkap
Kami memiliki semua aspek inti teknologi kami. Hal ini tidak hanya membantu kami memberikan pengalaman pelanggan yang superior, tetapi juga memberikan jaminan yang sangat dibutuhkan bagi pelanggan kami. Pelanggan kami tidak perlu khawatir akan adanya pesaing yang mendapatkan "analisis pintu belakang" tentang performa layanan mereka. Kami sangat berhati-hati dalam memelihara hubungan dengan pelanggan. Kami juga yakin bahwa kepercayaan pengguna kami sangatlah penting. Dalam beberapa kasus ketika kami menggunakan integrasi pihak ketiga untuk menyediakan peningkatan layanan, kami memberi tahu pelanggan kami.
Tidak bergantung pada penyedia iklan
Kami tidak bertujuan untuk meraup keuntungan dari perilaku pengguna kami. Tidak ada penyedia iklan di jaringan kami. Ketergantungan pada iklan online akan mengganggu kepercayaan antara penyedia layanan dan pelanggan. Pada level layanan, tim produk melacak penggunaan fitur untuk memberikan layanan yang lebih baik dan terus meningkatkan penawaran yang kami miliki. Kami berkomitmen terhadap pendekatan ini.
Tetap Private & Rahasia
Tidak ada tekanan investor
Kami bertanggung jawab atas keuntungan kami sendiri, dan itu kebebasan yang ingin kami pertahankan. Kami adalah perusahaan bootstrap yang dikelola secara mandiri. Kami berencana untuk tetap seperti ini. Kami tidak didukung oleh investor atau pasar saham. Kami berencana untuk mempertahankannya. Hal ini membebaskan kami dari tekanan eksternal. Kami dapat membuat keputusan demi kepentingan jangka panjang pelanggan dan karyawan kami.
Value lebih penting dari uang
Kami digerakkan oleh apa yang tepat secara moral. Selama perjalanan kami, kami tidak pernah ragu untuk memilih hal yang benar daripada keuntungan instan. Ini adalah nilai inti organisasi kami. Kami senang dapat berkembang sebagaimana mestinya dan kami sama sekali tidak terburu-buru. Karena kami tidak harus mematuhi investor dan tidak berurusan dengan pemangku kepentingan lain, kami dapat berjanji bahwa kami akan teguh dalam jalan yang kami pilih.
Kepercayaan & Komitmen
30+ tahun dan masih tepercaya
Perjalanan Zoho telah berlangsung lama. Kami bukan unicorn ajaib seperti yang Anda temukan dalam kisah fantasi. Kami percaya pada kapitalisme Main Street. Kami percaya pada investasi waktu dan usaha dalam membangun hubungan pengguna dan mempertahankan hubungan tersebut. Kami ingin kesuksesan pelanggan kami setimpal dengan usaha kami, bahkan lebih. Dalam perjalanan kami di 30 tahun terakhir, kami tetap teguh pada jati diri kami dan masih mendapatkan kepercayaan dari pelanggan di masa awal. Banyak di antara mereka yang masih bersama kami. Kami melihat mereka sebagai bagian dari keluarga kami.
Komitmen terhadap privasi
Kami percaya bahwa kami tidak membutuhkan hukum untuk memutuskan bahwa apa yang kami lakukan dapat diterima atau tidak. Ini adalah hal jelas yang kami pahami. Pelanggan membayar layanan kami. Kami tidak akan melanggar kepercayaan mereka. Kami tidak ingin menyodorkan Anda sejumlah jargon hukum. Kami memutuskan apa yang dapat diterima secara moral dan apa yang dapat diterima secara hukum. Kepercayaan dibangun dari perjalanan yang panjang. Kepercayaan harus didapatkan dan dijaga. Kami berharap bisa mendapatkan kepercayaan Anda.