Dukung Pelanggan Anda dengan Zoho One
Zoho One memberi tim dukungan Anda sekumpulan alat lengkap untuk memetakan permintaan dukungan di seluruh saluran, mengatasi masalah dengan cepat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Mulai uji coba gratis
"Saya menghabiskan banyak waktu di ruang pelatihan, dan saya tidak dapat berhenti memposting sesuatu karena saya bekerja."
Dukung Pelanggan di Seluruh Saluran
Setiap pelanggan memiliki cara yang lebih disukai untuk meminta bantuan. Zoho One menyediakan alat untuk mendukung pelanggan di seluruh saluran sambil mengelola setiap permintaan dari satu tempat.
Buat alias dukungan email untuk tampilan yang profesional.
- Tonton video
Media Sosial
Ubah postingan media sosial menjadi tiket dukungan.
- Tonton video
Obrolan Langsung
Mengobrol dengan pelanggan dan pengunjung situs web secara online.
- Tonton video
Layanan Mandiri
Berdayakan pelanggan dengan sumber daya dukungan layanan mandiri.
- Tonton video
Bantuan Jarak Jauh
Kendalikan desktop klien Anda untuk memecahkan masalah dari jarak jauh.
Tentukan dan Tingkatkan Proses Dukungan Anda
Tim dukungan yang baik adalah tim yang cepat, membantu, ramah, dan konsisten. Zoho One menyediakan alat untuk menciptakan proses dukungan yang efisien dan dapat diulang untuk tim Anda ikuti.
Otomatisasi Proses Dukungan
Tentukan dan otomatisasi proses dukungan Anda dengan Cetak Biru.
Pelajari selengkapnyaKecerdasan Bisnis
Lacak waktu penyelesaian tiket, kepuasan pelanggan, dan KPI lainnya.
Tonton video
Tingkatkan Kepuasan Pelanggan
Waktu respons dan penyelesaian cepat adalah kunci pengalaman dukungan pelanggan yang baik. Zoho One menawarkan alat perwakilan dukungan untuk merespons lebih cepat dan menjaga kepuasan pelanggan.
Kecerdasan Buatan
Percepat respons dan waktu resolusi dengan kecerdasan buatan.
Tonton videoCRM
Gunakan data penjualan dan pembelian untuk pengalaman dukungan yang unggul.
Tonton videoKomunikasi Tim
Mengobrol berdua dalam saluran untuk menemukan jawaban bagi pelanggan dengan cepat.
Tonton video
