Dukung Pelanggan Anda dengan Zoho One

Zoho One memberi tim dukungan Anda sekumpulan alat lengkap untuk memetakan permintaan dukungan di seluruh saluran, mengatasi masalah dengan cepat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Mulai coba gratis
dukungan

"Saya menghabiskan banyak waktu di ruang pelatihan, dan saya tidak dapat berhenti memposting sesuatu karena saya bekerja."

Dukung Pelanggan di Seluruh Saluran

Setiap pelanggan memiliki cara yang lebih disukai untuk meminta bantuan. Zoho One menyediakan alat untuk mendukung pelanggan di seluruh saluran sambil mengelola setiap permintaan dari satu tempat.

Email

Buat alias dukungan email untuk tampilan yang profesional.

  • Tonton video
email

Telepon

Jembatani meja bantuan dengan sistem telepon Anda.

telepon

Media Sosial

Ubah postingan media sosial menjadi tiket dukungan.

  • Tonton video

Obrolan Langsung

Mengobrol dengan pelanggan dan pengunjung situs web secara online.

  • Tonton video
obrolan langsung

Layanan mandiri

Berdayakan pelanggan dengan sumber daya dukungan layanan mandiri.

  • Tonton video
layanan mandiri

Bantuan Jarak Jauh

Kendalikan desktop klien Anda untuk memecahkan masalah dari jarak jauh.

bantuan jarak jauh

Tentukan dan Tingkatkan Proses Dukungan Anda

Tim dukungan yang baik adalah tim yang cepat, membantu, ramah, dan konsisten. Zoho One menyediakan alat untuk menciptakan proses dukungan yang efisien dan dapat diulang untuk tim Anda ikuti.

  • Otomatisasi Proses Dukungan

    Tentukan dan otomatisasi proses dukungan Anda dengan Cetak Biru.

    Pelajari selengkapnya
  • Kecerdasan Bisnis

    Lacak waktu penyelesaian tiket, kepuasan pelanggan, dan KPI lainnya.

    Tonton video
mendefinisikan penjualan

Tingkatkan Kepuasan Pelanggan

Waktu respons dan penyelesaian cepat adalah kunci pengalaman dukungan pelanggan yang baik. Zoho One menawarkan alat perwakilan dukungan untuk merespons lebih cepat dan menjaga kepuasan pelanggan.

  • Kecerdasan Buatan

    Percepat respons dan waktu resolusi dengan kecerdasan buatan.

    Tonton video
  • CRM

    Gunakan data penjualan dan pembelian untuk pengalaman dukungan yang unggul.

    Tonton video
  • Komunikasi Tim

    Mengobrol berdua dalam saluran untuk menemukan jawaban bagi pelanggan dengan cepat.

    Tonton video
mendefinisikan penjualan

Lihat Hal Lain yang Dapat Anda Lakukan dengan Zoho One