Cara Bergabung dalam Sesi Jarak Jauh
Pelajari lebih lanjut cara bergabung dalam sesi jarak jauhMasukkan ID sesi
Masukkan ID sesi yang diberikan oleh teknisi Anda, sebutkan nama Anda agar teknisi dapat mengenali Anda, lalu klik bergabung dalam sesi untuk memulai.
Unduh file
Unduh aplikasi untuk bergabung berdasarkan sistem operasi Anda. Kemudian, jalankan file yang telah diunduh di komputer Anda untuk bergabung dalam sesi jarak jauh.
Bergabung dalam sesi
Terima konfirmasi untuk memberikan akses ke teknisi. Setelah itu, sesi akan dimulai dan teknisi dapat mengakses perangkat Anda.
Pertanyaan Umum
1. Mengapa saya perlu kontrol ponsel dari jarak jauh melalui PC?
Kontrol ponsel dari jarak jauh melalui PC berguna dalam berbagai situasi, seperti ketika Anda perlu mengakses file atau data pada ponsel di lokasi yang berbeda, atau menangani masalah pada ponsel pelanggan dari jarak jauh.
2. Apakah kontrol ponsel dari jarak jauh terjaga keamanannya?
Zoho Assist menggunakan enkripsi SSL dan AES 256 bit untuk mengamankan koneksi antara PC dan ponsel Anda. Tenang saja, semua data Anda terlindungi sepenuhnya.
3. Apakah bisa mentransfer file antara ponsel dan PC saya saat sesi jarak jauh?
Tentu saja. Software dukungan jarak jauh berbasis web Zoho Assist dilengkapi fitur transfer file yang praktis antara ponsel dan PC Anda saat sesi kontrol jarak jauh berjalan.
4. Bagaimana cara mengontrol ponsel Android saya dari PC Windows 10?
Buka https://assist.zoho.com/ di PC Windows 10 untuk memulai sesi dukungan jarak jauh. Bagikan ID sesi melalui email atau SMS ke ponsel Android Anda. Anda juga perlu mengunduh dan menginstal aplikasi Zoho Assist Customer di ponsel. Dengan begitu, Anda bisa mengontrol ponsel Anda dari jarak jauh cukup dengan memasukkan ID dan bergabung ke sesi yang sedang berjalan.
5. Apakah bisa mengontrol PC secara jarak jauh dari ponsel saya?
Ya, bisa. Cukup instal aplikasi Zoho Assist Technician di ponsel dan mulai sesi. Masukkan 9 digit unik ID sesi untuk bergabung dan mulai mengakses PC Anda dari jarak jauh.