Analitik mendalam untuk Teamwork Desk
Analisis data Teamwork Desk Anda secara visual. Buat laporan dan dasbor berwawasan untuk mengukur kinerja tim dukungan Anda. Bagikan laporan, berkolaborasi dengan rekan kerja Anda, dan buat keputusan yang didukung data.
Sign up in less than 60 seconds
Berdayakan tim Anda dengan metrik layanan bantuan yang penting
Analisis semua data Teamwork Desk Anda dengan mudah. Olah dan kelompokkan data dengan cara yang Anda inginkan. Ambil keputusan yang matang dan dapatkan informasi mendalam tentang aktivitas dukungan pelanggan Anda. Ukur dan lacak kinerja agen, kepatuhan SLA, alur tiket, tingkat kepuasan pelanggan, dan lainnya.
Integrasi lancar
Data Anda dari Teamwork Desk disinkronkan secara otomatis dengan Zoho Analytics yang akan memberi Anda alat BI lengkap untuk menganalisis data secara mendalam.
Laporan dan dasbor siap pakai
Analisis dari lebih dari 50 laporan dan dasbor pilihan siap pakai yang akan memungkinkan Anda untuk dengan cepat menganalisis aktivitas dukungan.
Analisis visual
Buat dan analisis laporan dan dasbor berwawasan secara visual dengan antarmuka seret dan letakkan yang mudah. Tidak perlu pengalaman atau bantuan TI.
Berbagai macam alat pelaporan
Menggunakan berbagai bagan, tabel pivot, widget KPI, dan komponen tampilan tabular untuk menyusun laporan dan dasbor penuh informasi.
Pencampuran data
Gabungkan data dari berbagai sumber dan buat laporan lintas fungsi. Misalnya, gabungkan data Teamwork Desk dengan data CRM untuk membuat laporan tiket vs. laporan prospek.
Analitik kolaboratif
Kembangkan dan analisis laporan dengan rekan sejawat Anda dan bagikan secara aman dengan kontrol akses yang mendetail.
Sematkan laporan di mana saja
Sematkan laporan dan dasbor Anda ke seluruh situs web, intranet, blog, dan aplikasi untuk konsumsi yang lebih luas.
Kirim melalui email, ekspor, dan cetak laporan
Ekspor atau cetak laporan sehingga dapat diakses secara offline. Jadwalkan laporan dan dasbor Anda untuk dikirim melalui email secara otomatis kepada penerima tertentu.
Analitik tingkat lanjut untuk sistem Layanan bantuan
Lihat Selengkapnya"Zoho Reports adalah alat kecerdasan bisnis yang sangat berguna. Fitur ini sangat mudah digunakan oleh pengguna. Bagian favorit saya tentang perangkat lunak ini adalah memiliki rencana penerapan yang sangat singkat. Anda dapat menyiapkan dan menerapkannya dalam sekejap."
Deb Turner
Direktur Teknologi Informasi, Bluffton University