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Des questions que vous pourriez vous poser avant de vous inscrire

  • Que dois-je payer pour un forfait annuel ?

    Le forfait annuel vous permet de ne payer que l'équivalent de dix mois d'abonnement.

  • Comment fonctionne la version d'évaluation ?

    La version d'évaluation vous permet de vous familiariser avec les fonctionnalités de nos éditions payantes. Vous pouvez demander à essayer gratuitement nos forfaits payants.

  • Mes données sont-elles protégées ?

    Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données. Nos installations sont protégées par un système de sécurité sophistiqué actif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, avec surveillance vidéo, accès biométrique et modules avancés de détection des incendies, des inondations et des vols. Notre système de sécurité réseau robuste utilise les toutes dernières technologies de chiffrement et de détection/prévention des intrusions.

  • Appliquez-vous l'accord du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield) ?

    Oui. Nous respectons l'accord du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield), établi par le Département du commerce américain, qui s'applique à la collecte, à l'utilisation et à la conservation des données personnelles du client issues de l'Union européenne. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter à la conformité au bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield).

  • Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

    Nous acceptons les paiements par carte Visa, MasterCard et American Express. Nous acceptons également les paiements via PayPal ou par virement bancaire pour les abonnements annuels. Pour plus d'informations, contactez sales@zohocorp.com.

  • Dois-je fournir des informations de paiement à l'avance ?

    Pas du tout. Lors de votre inscription à Zoho Sprints, nous ne vous demandons aucune information bancaire. Vous commencez par bénéficier du forfait gratuit. Vous pouvez ensuite choisir de conserver ce forfait ou opter, à tout moment, pour un forfait supérieur.

  • Puis-je passer à un forfait supérieur ou revenir à un forfait inférieur à tout moment ?

    Bien sûr. Zoho Sprints est un service de paiement à l'usage qui vous permet de passer à un forfait supérieur ou de revenir à un forfait inférieur à tout moment, à condition que vous soyez le responsable d'équipe. Consultez la politique de remboursement.

  • Que se passe-t-il si je reviens à un forfait inférieur ?

    Lorsque vous passez d'un forfait payant supérieur à un forfait payant inférieur, les fonctionnalités exclusives du forfait supérieur ne sont plus disponibles. Vous ne perdez pas vos données, vous n'y avez simplement plus accès. Vous pourrez continuer de les utiliser en passant à nouveau au forfait supérieur. Lorsque vous passez à un forfait gratuit, vous avez accès à deux projets avec des fonctions limitées.

  • Dois-je signer un contrat à long terme ?

    Non. Nos licences ne sont pas contractuelles. Vous pouvez annuler votre compte à tout moment. Aucun engagement ne vous retient !