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Questions fréquentes

  • En quoi un forfait API est-il différent des autres forfaits payants ?

    Le forfait API permet d'accéder aux fonctionnalités de Zoho Sign uniquement par le biais d'API (automatisation), alors que nos autres forfaits payants sont proposés aux utilisateurs qui souhaitent utiliser les fonctionnalités directement depuis l'interface Web et mobile de Zoho Sign.

  • Comment fonctionne la licence API ?

    Vous devez acheter des crédits API Zoho Sign par lot de 100. Par exemple, à $0,5 par crédit, vous pouvez acheter un minimum de cent crédits à ajouter à votre compte pour $50.

  • Que faire si je souhaite utiliser Zoho Sign avec son interface intégrée ainsi que des API pour l'intégration ?

    Vous pouvez utiliser Zoho Sign avec son interface intégrée sur le Web et les plateformes mobiles, même avec une licence API uniquement. Toutefois, vous continuerez d'être facturé en fonction de votre utilisation, même pour les demandes de signature de documents envoyées depuis cette interface. Vous pouvez également payer un tarif fixe et souscrire à notre forfait Entreprise, et acheter des crédits API sous forme d'extension en fonction de vos besoins en matière d'utilisation API. Ainsi, vous pourrez accéder à Zoho Sign à partir de nos applications Web et mobiles, ainsi que via l'API.

  • Que puis-je obtenir pour un crédit ?

    Chaque fois qu'une demande de signature de document est créée et soumise via l'API, un crédit API est déduit de votre compte. L'utilisation de crédits API est strictement limitée à l'envoi de documents pour signature. D'autres actions liées à l'API (appels d'extraction d'informations, de mise à jour, de gestion des utilisateurs et des comptes, etc.) n'utilisent pas de crédits API.

  • Dois-je payer pour essayer l'API ?

    Non. Vous pouvez créer un compte d'évaluation qui offre toutes les fonctionnalités, y compris l'API. Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez acheter des crédits supplémentaires en fonction de vos besoins.

  • Comment suis-je alerté lorsque je n'ai plus de crédits ?

    Vous pouvez configurer des alertes supplémentaires dans les paramètres de votre compte où vous pouvez définir des seuils API bas et critiques. Lorsque vous atteignez ces seuils, vous recevrez un e-mail vous rappelant d'acheter des crédits API supplémentaires.

  • Quelle est la durée de validité de mes crédits ?

    Vos crédits API n'ont pas de date d'expiration. Ils restent utilisables tant que votre compte dispose d'une licence API uniquement ou Entreprise valide.

  • Proposez-vous une assistance technique API dédiée ?

    Oui. Nous proposons une assistance technique API 24 h/24 et 5 jours/7 aux utilisateurs bénéficiant d'une version d'évaluation et payante, sauf pendant les jours fériés.