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Aidez les étudiants à utiliser les applications et autres procédures d'inscription.

 

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Automatiser l'engagement pour offrir une assistance 24 h/24 et 7 j/7

Les utilisateurs se connectent à n'importe quelle heure, vous risquez donc de perdre une grande partie du trafic de votre site Web lorsque votre bureau est fermé. Grâce à SalesIQ, vous pouvez configurer un déclencheur pour automatiser la collecte de données sur les étudiants aux heures où vous n'êtes pas en ligne. Ces données peuvent être automatiquement segmentées et stockées dans votre CRM pour y accéder facilement.

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Personnaliser le contenu pour votre public cible

Analysez les données collectées par SalesIQ et envoyez des bannières personnalisées, des informations personnalisées sur les bourses d'études et des campagnes ciblées par e-mail à ceux qui répondent aux critères d'éligibilité que vous définissez. Automatisez la personnalisation pour atteindre efficacement un public cible grâce aux chatbots.

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Communiquer personnellement avec les élèves en temps réel

Parlez aux étudiants et proposez des cours adaptés à leurs intérêts et à leurs talents. Offrez des services de conseil académique par tchat en direct ou par appel audio pour communiquer avec eux à un niveau personnel. Aider les étudiants à prendre des décisions importantes ne fera que renforcer votre établissement et son corps étudiant.

Communiquer personnellement avec les élèves en temps réel 

Acheminer les demandes de renseignements vers l'assistant idéal

Configurez le routage des visiteurs et des discussions dans SalesIQ pour rediriger automatiquement le trafic entrant vers l'agent de votre équipe le mieux adapté à la situation. Par exemple, les étudiants potentiels peuvent être dirigés vers les agents de votre département d'administration pour des questions générales, tandis que les étudiants connectés à votre portail peuvent être dirigés vers la personne responsable de leur cours respectif sans avoir besoin d'un intermédiaire.

Acheminer les demandes de renseignements vers l'assistant idéal
Acheminer les demandes de renseignements vers l'assistant idéal
  
 

Afficher des informations exclusives sur les initiés aux personnes qui font partie du portail

Personnalisez vos FAQ intégrées au tchat, articles et autres informations depuis le module Ressources de SalesIQ pour révéler des scoops ou des aperçus exclusifs aux personnes connectées à votre portail. Vous pouvez également ajouter et afficher les FAQ et les articles généraux aux visiteurs du site Web, tout en réservant les articles exclusifs aux membres de votre institution.

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