Gérez-vous une boutique en ligne ?
L'internationalisation de vos boutiques en ligne peut sembler complexe, surtout lorsqu'on considère l'énergie, le temps et les ressources que cela nécessite. Répondez aux besoins de votre entreprise et affinez votre stratégie commerciale grâce à des formulaires en ligne.
Vendre de manière plus rapide et plus intelligente
Un outil de création de formulaires classique ne suffit pas pour refléter le style de votre marque. Grâce aux fonctionnalités avancées et workflows automatisés de Zoho Forms, vous pouvez créer des formulaires interactifs pour vendre des produits, renforcer vos relations avec les clients, et bien plus encore.
Zoho Forms, votre solution unique de formulaires e-commerce
L'internationalisation de vos boutiques en ligne peut sembler complexe, surtout lorsqu'on considère l'énergie, le temps et les ressources que cela nécessite. Répondez aux besoins de votre entreprise et affinez votre stratégie commerciale grâce à des formulaires en ligne.
- Intégration du site Web
- Thèmes de formulaires
- Applications mobiles natives
- Sous-formulaires
- Reçus personnalisés
- types de champs
- Analyses et rapports
- Passerelles de paiement multiples
- Champs de calcul
- Validation des données
- Prévention des spams
- Signatures électroniques
Modèles de formulaires e-commerce - Méthode pour élaborer un formulaire de commande en ligne efficace
- Capturer les informations de contact, les adresses et les instructions spéciales
- Utiliser des types de questions adaptés à différentes réponses
- Calculer et présenter immédiatement le coût total des produits/services
- Collecter les paiements et déclencher des workflows dès la réception
Renforcer les performances de votre boutique en ligne et simplifier son utilisation
Calculs, collecte et paiements
Calculez instantanément le coût total d'un achat, recevez les paiements, et offrez à vos clients une expérience de paiement fluide. Créez un processus de collecte des paiements sécurisé à l'aide de vos passerelles favorites et proposez aux clients la possibilité d'effectuer leurs paiements directement via des formulaires, juste après avoir sélectionné les produits commandés. Déclenchez des workflows uniquement après le paiement.
Processus permettant de collecter des paiements et de finaliser des commandes
Appliquer des codes promo et des remises
Effectuez des calculs en fonction des données saisies par les utilisateurs et fournissez des totaux de paiement personnalisés. Traitez les pourcentages de remise et offrez une expérience unique et simplifiée à chaque client.
Notifications de commandes instantanées
Recevez une notification instantanée dès qu'une nouvelle commande arrive et que son statut est mis à jour ! Choisissez d'être averti par e-mail, message Microsoft Teams, SMS ou notification push.
Des formulaires qui reflètent l'univers de votre boutique
Illustrez votre professionnalisme en créant une expérience uniforme pour vos visiteurs, de votre site Web à vos formulaires de commande. Grâce à notre générateur de thèmes, vous pouvez créer des formulaires à l'image de votre marque qui reflètent votre style et votre esthétique, et ajoutez votre logo pour instaurer la confiance.
Comment personnaliser vos formulaires
Se démarquer avec des URL personnalisées
Créez des URL de formulaire faciles à mémoriser en incluant le nom de votre entreprise ou de votre marque. Les URL de formulaire personnalisées permettent d'instaurer la confiance avec les personnes interrogées.
Offrir à vos clients une expérience de paiement exceptionnelle
E-mails de confirmation aux clients
Envoyez à vos clients les reçus des commandes par e-mail après leurs achats. Vous pouvez même créer un workflow qui génère automatiquement des factures/reçus à partir des données des formulaires et les envoie aux clients.
Page de remerciement
Affichez un message de confirmation attrayant une fois le formulaire envoyé. Générez automatiquement des fichiers PDF personnalisés comprenant les détails de la commande et offrez à vos clients la possibilité de les télécharger directement depuis la page de remerciement. Vous pouvez également rediriger les clients vers un formulaire de commentaires afin qu'ils partagent leur expérience.
Suivre et enrichir votre base de clients
Capturer des leads dans votre système CRM
Ils ont adoré votre marque, alors pourquoi ne pas les inciter à revenir vers vous pour de nouveaux achats ? Envoyez les informations de contact des clients à votre système CRM. Vous pourrez ainsi rester en contact avec vos clients fidèles et les informer des nouveautés et des promotions.
Découvrir notre intégration à Zoho CRM
Identifier la provenance de vos clients
Suivez le trafic des campagnes publicitaires et découvrez comment vos clients ont trouvé vos formulaires. Désignez les soumissions de formulaires dûment remplies comme objectifs dans Google Analytics ou Facebook Pixel et analysez la réussite de votre campagne. Identifiez la manière dont les personnes interrogées interagissent avec votre formulaire e-commerce à l'aide de Google Tag Manager (GTM).
