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Présenté dans le
Magic Quadrant de Gartner pour
CRM CEC 2021
Prix de la plus grande satisfaction
dans le classement des meilleurs produits logiciels
de G2 2022
Insigne du choix de qualité
par la solution
la mieux classée de Crozdesk 2022
Plus de 50 000 entreprises
dans le monde font confiance à Zoho Desk pour améliorer le service client
Pourquoi un service client doit-il être compliqué ?
Meilleure satisfaction client
Donnez du bonheur à vos clients et faites en sorte qu'ils vous adorent ! Desk vous rend plus accessible pour vos clients, vous aide à leur fournir des résolutions rapides et à faire des affaires avec eux plus facilement.
Des agents autonomes
Assurez un excellent service à chaque étape du parcours du client et améliorez-le chaque jour. Desk met à la disposition des agents des outils puissants et un contexte utile, afin qu'ils restent productifs, confiants et organisés.
Des entreprises plus saines
Établissez des relations clients à long terme pour une entreprise plus forte, plus durable et plus saine. Desk vous aide à suivre vos clients, à comprendre leurs besoins et à leur apporter une valeur ajoutée constante.
Un excellent service client pour
toutes les entreprises
L'objectif de Zoho est de rendre les technologies de qualité disponibles, accessibles et abordables pour tous. C'est pourquoi, Zoho Desk répond aux besoins des organisations de toutes tailles.
Startups
Investissez dans l'essentiel pour développer et renforcer vos relations avec les clients.
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PME
Transformez votre base de clients en fidèles de votre marque grâce à un service de premier ordre.
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Entreprises
Offrez à tous vos intervenants une expérience
de service exceptionnelle grâce à notre
puissante logiciel d'expérience client.
S'intègre aux applications
que vous utilisez au quotidien
Zoho Desk s'intègre à plus de 200 extensions d'applications tierces parmi les plus populaires, et à plus de 45 applications natives.
Étendez les capacités de votre bureau
Entièrement mobile
Aidez les clients même lorsque vous n'êtes pas à votre bureau. Grâce aux applications mobiles Zoho Desk pour Android et iOS, vous pouvez fermer vos tickets pendant vos déplacements et obtenir une vue d'ensemble de l'intégrité de votre service client en un coup d'œil.
Essayez l'application Zoho Desk Essayez l'application Radar
NHS est en mesure de fournir un service axé sur les données en suivant et en analysant régulièrement les KPI (indicateurs clés de performance) à l'aide de Zoho Desk
Mercededs-Benz a amélioré la satisfaction de ses clients dans l'ensemble de son réseau de concessionnaires.
Fondamentalement, Zoho Desk nous permet de recevoir des demandes de nos équipes et de les aider en temps opportun. Nous apprécions la possibilité d'avoir un portail en libre-service où elles peuvent rechercher des FAQ et trouver des réponses aux questions courantes instantanément.
Daniel Idikayi, responsable des systèmes,
NHS Providers
Nous avons analysé les autres produits du marché, mais Zoho Desk s'est mieux intégré à notre structure organisationnelle que toute les autres solutions.
Swaroop Naik, cadre supérieur,
développement logiciel
Pourquoi choisir Zoho Desk ?
- Mise en œuvre 50 % plus rapide que la plupart des logiciels de service client
- Programme de formation dédié avec une courbe d'apprentissage peu prononcée
- Espace de travail personnalisable qui fonctionne dans l'ensemble des secteurs, marques et services
- Migration sans problème avec l'aide de nos responsables de compte
- Pas de coûts cachés, de contrats à long terme ou de restrictions.
- Conforme aux lois sur la protection des données, telles que le RGPD, l'HIPAA et la CCPA.
Un logiciel exceptionnel pour un
prix abordable.
- Pas besoin de carte de crédit.
- Aucun logiciel à télécharger.